Sin embargo, si ha comprado un billete de tren puede ser cancelado en línea. Las reglas son las siguientes

Cancelación de los billetes electrónicos .

• El billete electrónico puede reservarse y cancelarse a través de Internet y el reembolso de la tarifa se acreditará en la cuenta del cliente tras deducir los cargos aplicables.
• En el caso de un billete electrónico confirmado, se concederá el reembolso del precio del billete de acuerdo con la norma para los billetes no utilizados en los que se haya hecho la reserva. En el caso de un billete electrónico de RAC, el reembolso de la tarifa se concederá de acuerdo con la norma para los billetes no utilizados en la lista de espera y los billetes de RAC.
• En el caso del billete electrónico en lista de espera en el que la situación de todos los pasajeros está en lista de espera incluso después de la preparación de las tablas de reserva, los nombres de todos los pasajeros reservados en ese Registro de Nombres de Pasajeros (PNR) se eliminarán de la tabla de reserva y el reembolso de la tarifa se acreditará en la cuenta del cliente después de deducir la tarifa.
• En el caso de que en un billete electrónico de una parte o un billete electrónico familiar emitido para el viaje de más de una persona, algunas personas tengan reserva confirmada y otras estén en la lista de RAC y en la lista de espera, entonces, en el caso de los pasajeros del RAC o de la lista de espera que no viajen, deberá obtenerse un certificado del personal de verificación de billetes a tal efecto y el reembolso de la tarifa se tramitará en línea a través de TDR, indicando los detalles del certificado emitido por el personal de verificación de billetes.
• El TDR en línea se presentará hasta setenta y dos horas después de la llegada efectiva del tren al destino del pasajero y el certificado original emitido por el personal de control de billetes se enviará por correo a la Corporación de Hostelería y Turismo de los Ferrocarriles de la India (IRCTC). El precio del billete será reembolsado por la Corporación de Hostelería y Turismo de los Ferrocarriles de la India (IRCTC) a la cuenta del cliente después de la debida verificación.
• En el caso de los billetes electrónicos (confirmados o RAC), si se han preparado las tablas de reserva, se requiere presentar un TDR en línea para obtener el reembolso. No se admitirá el reembolso de la tarifa en los billetes electrónicos con reserva confirmada en caso de que la solicitud de reembolso se presente en línea después de dos horas de la salida real del tren.
• No se admitirá el reembolso de la tarifa en los billetes electrónicos de RAC en caso de que la solicitud de reembolso se presente en línea después de tres horas de la salida real del tren.

Para mayor referencia, haga clic en aquí

La cancelación no es posible en Internet. Para cancelar un billete, el cliente deberá presentarlo en cualquier mostrador de reservas informatizado (PRS). El precio pagado por el cliente se reembolsará electrónicamente (como crédito en la cuenta de la tarjeta de crédito/débito correspondiente utilizada para la transacción) después de deducir los gastos de cancelación. Los cargos bancarios que se cobran por la Pasarela de pagos/bancos no están sujetos a reembolso en caso de cancelación de los boletos por parte del Cliente. Los gastos de cancelación están determinados por las normas de cancelación de los Ferrocarriles Indios y se basan en el momento de la cancelación y en el estado del billete. El cargo por servicio del IRCTC no se reembolsa. El mostrador de PRS emitirá un billete/recibo de cancelación y el IRCTC acreditará el importe del reembolso debido, en la cuenta del cliente. No se dará ningún reembolso en efectivo al cliente. Para más detalles, por favor, consulte las normas de los ferrocarriles indios para la cancelación.