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No volar el primer tramo del viaje - La compañía cancela el billete del segundo tramo

Tengo un amigo que reservó un viaje de ida y vuelta. Reservó A -a- B y B -a- A .
De alguna manera tenía que estar antes en el lugar B Así que tomó un tren y no cogió el vuelo de A a B .

Cuando fue al aeropuerto a tomar el vuelo de "vuelta a casa" ( B -a- A ), se le informó de que su billete había sido cancelado por no haber cogido el A -a- B vuelo. Cancelaron el billete y lo vendieron a otra persona.

¿Es esto normal? La compañía dijo que estaba en su derecho de hacerlo y que no podía recuperar el vuelo.
La compañía era Iberia.

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Quizás esta pregunta puede responder parcialmente a su pregunta.

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¿Habéis facturado alguno de los tramos o los dos?

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No lo recuerdo, fue hace bastante tiempo y no me pasó a mí sino a un amigo.

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Max Puntos 3140

Sí, normalmente se exige que vuele en todos los tramos de un mismo billete. Incluso si se salta el último tramo, la compañía aérea podría penalizarle posteriormente. Como mínimo, debe ponerse en contacto con la compañía aérea antes del vuelo y decirles que, por razones imprevistas, necesita saltarse un tramo; en este caso, ellos puede no cancela el resto.

Por supuesto, en cada caso particular depende de la letra pequeña de su billete. Como señala Burhan Khalid, probablemente esto solo te remite a la política de la compañía aérea, por ejemplo:

Se aplican las condiciones generales de transporte de [compañía aérea]. Se encuentran en el sitio web de [aerolínea] y se pueden proporcionar en todos los mostradores de billetes de [aerolínea].

En el caso de Iberia, no encuentro el apartado correspondiente en su Condiciones de transporte Así que tu amigo podría tener un caso contra ellos (pero lo más probable es que me esté perdiendo algo).

Como ejemplo, otra compañía aérea ha

En la medida en que se haya reservado un Billete que requiera la observancia de un orden cronológico predeterminado de la uso de los Cupones de Vuelo individuales, y el Pasajero se desvía de este orden cronológico, la Aerolínea cobrará el precio que se hubiera aplicado en el momento de la reserva del trayecto real realizado.

En otras palabras, si usted no vuela por la ruta que figura en su billete, la aerolínea puede cobrarle por la ruta que realmente voló.

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Cuando dices: "Aunque te saltes el último tramo, la compañía aérea podría penalizarte después", ¿estás diciendo que si no cojo el vuelo de vuelta me pueden penalizar? ¿Cómo?

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He oído rumores de que las compañías aéreas se niegan a vender billetes a la gente después de haber hecho esto muchas veces.

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@Max, ¿por qué en el mundo podrían hacer eso?

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Kent Beck Puntos 4208

Esto es normal. La mayoría de las aerolíneas, si les comunicas tu cambio de itinerario, te dirán que no van a cancelar el resto de tus vuelos y que todo está solucionado. Sin embargo, a mí siempre me han cancelado el resto de mis vuelos sin importar lo que digan, así que tenlo en cuenta.

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Trav E Puntos 17

Lo más importante es que se ponga en contacto con la compañía aérea. Si no se ha tomado A-B, debería haber una forma de confirmar por qué y que tomarás B-A de todos modos. Algunas aerolíneas son estrictas y tratan de cobrar más por todo, mientras que otras son fáciles y amables. Comprueba la letra pequeña cuando compres el billete.

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