Pueden cargar la tarjeta de crédito sin que tengamos que teclear el código pin (por ejemplo, cuando se hacen reservas en línea con pago anticipado), así que ¿por qué no van a hacerlo en la caja?
Es muy fácil (y, por desgracia, bastante común) que los titulares de tarjetas creen devoluciones de cargos por compras minoristas que hicieron legítimamente con su tarjeta de crédito. En los hoteles, es aún más común encontrarse con viajeros sin escrúpulos que buscan unas vacaciones baratas y acumulan una factura de miles de dólares y la cargan a una tarjeta de crédito fraudulenta junto con una identificación robada o falsa. Semanas o meses después de la salida, el hotel verá cómo el banco revierte la totalidad del importe, y tiene muy pocos recursos para recuperar esos fondos. El sistema de chip y pin está diseñado para eliminar por completo la posibilidad de fraude. Los bancos confían tanto en esta tecnología que, si se produce un fraude con el sistema de chip y pin, el banco aceptará toda la responsabilidad y el hotel no perderá ni un céntimo. Aunque se haya facilitado un número de tarjeta de crédito y un CVV durante la reserva y se haya aplicado un depósito a la tarjeta, sería irresponsable por parte del hotel no verificar esa tarjeta solicitando la preautorización del saldo mediante el sistema de chip y pin (en la misma tarjeta de crédito) a la llegada, demostrando así al banco que el titular de la tarjeta ha autorizado efectivamente la transacción.
Ya veo. Creo que sería más fácil si utilizaran siempre el modo "Titular de la tarjeta no presente" y simplemente cargaran en la tarjeta los gastos realizados y nos dejaran salir del hotel sin tener que hacer cola para la caja. Es todo una gran pérdida de tiempo.
Pero desviarse del uso estándar podría exponerlos a complicaciones legales en caso de fraude.
El banco que procesa los pagos del hotel establece las reglas y la recepción tiene que seguirlas. Además, es bastante difícil alegar que la tarjeta no está presente cuando la pasas por un terminal.
El PIN es necesario para realizar una transacción con chip y pin. (La propia tarjeta de crédito es un Tarjeta inteligente si tiene esos contactos metálicos en el lateral. Son para conectar con el "chip" de la tarjeta. Muy parecido a una tarjeta SIM para teléfonos GSM).
El PIN se utiliza para desbloquear la tarjeta y así poder autorizar una transacción. Esto es comprobado por la propia tarjeta y si se equivoca suficientes veces seguidas (normalmente 3), la tarjeta se bloqueará.
Así, el riesgo de que alguien utilice una tarjeta clonada o robada se reduce considerablemente. (Ya que sólo el propietario de la tarjeta debe conocer su código PIN).
Espero que la mayoría de los procesadores de pagos exijan el uso del chip y el pin siempre que esté disponible, o al menos ofrezcan comisiones más bajas a los comerciantes cuando se utilice.
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Me he alojado en bastantes hoteles en los que quieren mi PIN al preautorizar el dinero en el checkin, y no lo necesitan en el checkout, así que varía
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No pude utilizar la tarjeta que quería usar en la caja para pagar las comidas que tenía porque me dijeron que no podían cargarla sin el pin y yo no recordaba el pin de esa tarjeta. Me pareció extraño porque no tuvieron problemas en cargar esa tarjeta para el prepago online de la habitación. Además, si el hotel cargara la tarjeta de crédito por sí mismo, se podría suprimir toda esta pérdida de tiempo en la caja del hotel.
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Habla con tu banco/compañía de tarjetas de crédito, ellos te ayudarán a restablecer tu PIN. Haber olvidado el PIN no es realmente culpa del hotel...
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Tengo el pin, pero está guardado en un archivo en mi ordenador. La cosa es que tengo unas 15 tarjetas de crédito prepago diferentes, y sólo me sé de memoria el pin de algunas de ellas.