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¿Puede una aerolínea cambiar una reserva realizada a través de Expedia?

Si reservo mi vuelo a través de Expedia, ¿puede la aerolínea hacer cambios en esa reserva (por ejemplo, si quisiera cambiar mi fecha de regreso), o debo llamar directamente a Expedia?

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Zoredache Puntos 84524

Sí, la aerolínea puede hacer cambios a un boleto emitido por un tercero.

Si harán cambios es otra cuestión.

En general, se considera que el boleto es 'propiedad' de quien lo reservó, generalmente la aerolínea misma o una agencia de viajes de terceros. Esa parte es la que ha sido pagada para emitir el boleto y generalmente es responsable de hacer cualquier cambio al menos hasta el inicio del primer vuelo.

Entonces, en general, cualquier cambio - al menos antes de iniciar el viaje - deberá ser realizado por Expedia.

Algunas aerolíneas te dan la opción de que ellos "asuman" el boleto para poder hacer cambios, sin embargo (al menos en EE. UU.) generalmente te cobrarán por hacer esto. Por ejemplo, el Contrato de Transporte de United Airlines dice:

UA cobrará una tarifa de 50.00 USD/50.00 CAD para ayudar con un cambio voluntario en boletos emitidos originalmente a través de cualquier fuente de emisión externa (agencia de viajes, agencia de internet, otra aerolínea, etc.). La tarifa no es reembolsable y se aplica además de todos los cargos aplicables.

American Airlines lo llama "Cargo de Manejo de Reservaciones Externas", junto con una tarifa de US$25-35.

Esta tarifa puede ser exenta si eres un viajero frecuente de alto nivel, o potencialmente si tienes un boleto de tarifa alta, pero a menudo es a discreción del agente telefónico.

Siempre puedes intentar llamar a la aerolínea, especialmente porque cada aerolínea tiene políticas ligeramente diferentes, pero para algo como un cambio de fecha de vuelo no esperaría que te ayudaran sin pagar esta tarifa. Si tu viaje ya ha comenzado, es posible que tengas más éxito.

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Geeo Puntos 7290

Según las preguntas frecuentes de Expedia

Aerolíneas principales

Si tus planes de viaje cambian y necesitas un vuelo diferente al que originalmente reservaste, considera lo siguiente:

Las aerolíneas evaluarán una tarifa por la mayoría de los cambios en tus vuelos. La tarifa por cambio varía, pero una tarifa típica es de $150 para vuelos dentro de los Estados Unidos y $200 para vuelos internacionales. Esta tarifa se te cobrará. Al cambiar tu reserva, los nuevos vuelos seleccionados deben ser de la misma aerolínea. Puede ser útil familiarizarte con los vuelos alternativos disponibles antes de llamar. Si hay diferencias en la tarifa aérea entre los vuelos originalmente reservados y los nuevos vuelos seleccionados, la diferencia se te cobrará. La mayoría de las aerolíneas no permiten cambios en los nombres de los pasajeros originalmente reservados sin incurrir en una tarifa por cambio.
Para cambiar tu reserva de vuelo, contáctanos. Encuentra tu método de contacto a continuación y proporciona tus detalles de viaje para agilizar tu servicio.

Si tu vuelo es parte de una reserva de Paquete de Vacaciones, por favor lee ¿Cómo cambio o cancelo un Paquete de Vacaciones? para recibir ayuda de un agente de Paquetes de Vacaciones de Expedia.

Aerolíneas de bajo costo

Para cambios o correcciones en nuestros vuelos de aerolíneas de bajo costo, consulta nuestras preguntas frecuentes para la aerolínea específica a continuación o ve directamente a su sitio web y haz clic en "Gestionar mi Reserva/Viaje". Debido a que Expedia no puede acceder a los sistemas de reservas de las aerolíneas de bajo costo, el Soporte al Cliente de Expedia no puede realizar modificaciones en las reservas de aerolíneas de bajo costo, incluso si fueron reservadas en Expedia.

Para acceder a los detalles de tu vuelo en el sitio web de la aerolínea, es posible que necesites configurar una cuenta utilizando la misma dirección de correo electrónico que usaste para reservar tu vuelo en Expedia y/o proporcionar el código de confirmación de tu reserva de la aerolínea.

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