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¿Qué sucede si no puedes pagar un hotel?

¿Qué sucede si no puedes pagar tu estancia en el hotel porque te quedaste sin dinero (puede suceder) o tu tarjeta de crédito fue bloqueada (más probable)? Supongo que no puedes conseguir el dinero por tus propios medios de diferentes maneras (como por ejemplo, una transferencia de dinero).

¿Están autorizados a retener tu pasaporte hasta que regreses y pagues? ¿Qué sucede si llaman a la policía? ¿Te van a multar? ¿Pueden la policía u otras autoridades prestarte dinero en esta u otras situaciones más críticas?

Sé que esta puede ser una pregunta general sobre qué sucede si te quedas sin dinero mientras estás en el extranjero, pero un hotel es el servicio pospago relacionado con los viajes más común.

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Sven Puntos 7277

En muchos hoteles simplemente puedes dejar tus llaves en una caja en tu salida (o dejarlas en tu habitación) y los cargos se cargarán a la tarjeta de crédito registrada. Si te das cuenta de que la tarjeta no funciona, una opción simplemente sería quedarte el tiempo que habías planeado, hacer tu maleta y simplemente irte. Sin duda, el hotel te llamará o enviará un correo electrónico en unos días buscando su dinero, y podrás arreglarlo todo en ese momento. Nadie te retiene, no se habla de policía, multas o cárcel, pagas tu cuenta y ya está.

¿Qué pasa si descubres el problema solo cuando estás haciendo el check-out? Prácticamente el mismo enfoque. Intentas algunas cosas - otra tarjeta de crédito, ofrecerles una tarjeta de débito, y así sucesivamente. Si una de esas funciona, genial. Si no, vuelves tus cosas a tu habitación y sales del hotel para solucionarlo. (Llevar tus cosas mientras resuelves un problema sería una molestia, así que prefieres dejarlas, y así ellos sienten que tienen un control sobre ti. Pero está en tu habitación y tienes una llave, así que realmente no lo tienen, ¿verdad?) Si estás seguro de que no puedes resolverlo en esta ciudad, y es un hotel grande por lo que no pueden rastrear realmente tus movimientos, puedes salir por un tiempo, luego volver a tu habitación y salir con tus cosas, dejando la llave, y arreglarlo en los próximos días.

Si es un hotel pequeño, casi como un B & B, que te ve cada vez que entras o sales, entonces simplemente irte es un poco más problemático. Podrían tratar de impedirte irte. Tendrás que ser honesto con ellos. Intenta todas las soluciones posibles. Por ejemplo, en Canadá podemos enviarnos dinero por correo electrónico, así que podría pedirle a un amigo que me enviara dinero por correo electrónico, que se depositaría en mi cuenta bancaria, y luego pagar con una tarjeta de débito en unos 20 minutos (después de encontrar a un amigo dispuesto a ayudar, por supuesto, y con un dispositivo disponible para leer mi correo electrónico y hacer clic en enlaces). O lo mismo, pero salgo a un cajero automático y retiro efectivo si el hotel no acepta débito. Si pruebas todas estas soluciones frente a ellos - enviando correos electrónicos y llamando a personas, llamando a tu compañía de tarjeta de crédito, etc. - podrían empezar a confiar en ti y dejar que te vayas a resolverlo en casa.

Todo se reduce a si la gente cree que estás tratando de engañarlos, o si realmente tuviste un problema. Un viajero de negocios en un hotel caro y grande tendrá menos problemas que un mochilero en un hotel pequeño. No creo que ninguna autoridad te preste dinero; lo mejor que podrían hacer es dar fe al hotel (por ejemplo, que realmente te robaron) para que puedas irte y pagar la cuenta cuando llegues a casa.

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Michael Borgwardt Puntos 18917

Suponiendo un sistema legal maduro y un país donde la policía no es comúnmente corrupta y las deudas no se suelen cobrar por medios violentos:

¿Pueden retener tu pasaporte hasta que vuelvas y pagues?

No, a menos que acuerdes hacerlo como un medio para resolver el problema rápidamente, de manera económica y sin burocracia.

¿Qué sucede si llaman a la policía?

Probablemente la policía simplemente haga un informe, incluyendo las identidades de todos los involucrados, a menos que te sospechen de algún delito, por ejemplo, si no tienes pasaporte pueden sospechar que eres un inmigrante ilegal y detenerte.

¿Te van a multar?

El hotel puede agregar un recargo por pago tardío.

¿Puede la policía u otras autoridades prestarte dinero en esta u otras situaciones más críticas?

Definitivamente no la policía. Es posible que la embajada o consulado de tu país lo haga, pero no contaría con ello.

Básicamente, le debes al hotel una deuda. Si no la pagas, hay procedimientos de derecho civil para tratar con eso. La única forma en que esto podría convertirse en un delito es si deliberadamente intentaste evitar pagar la factura. Entonces sería fraude.

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Chris Miller Puntos 2552

Esto nos ha pasado varias veces. Las compañías de tarjetas de crédito pueden ser cosas muy volubles, permitieron que alguien que no éramos nosotros pagara $500 en CDs alrededor del mundo, pero bloquearon un hotel local en el que nos estábamos quedando para finalizar el cargo por nuestra habitación.

Cuando viajamos, generalmente solo traemos una tarjeta de crédito para minimizar el dolor potencial de perder nuestras cosas, y para minimizar las compras impulsivas. Traemos suficiente efectivo para ajustarse a nuestro presupuesto para el viaje, y generalmente no llevamos tarjetas bancarias. Tratamos de viajar barato para que nuestro presupuesto se destine principalmente a disfrutar en lugar de a la habitación en la que solo pasamos unas pocas horas al día, pero tratamos de alojarnos en hoteles respetables y conocidos. No siempre nos quedamos en una franquicia, pero nos aseguramos de que el lugar en el que nos alojamos sea algún tipo de punto de referencia establecido en la zona que estaremos visitando.

Este tipo de cosas sucede mucho, y los hoteles están bastante acostumbrados a lidiar con ello. Por lo general, siempre y cuando prometas pagar y hayas proporcionado información de contacto válida para que el hotel pueda comunicarse contigo, no habrá muchos problemas. Solo tienes que asegurarte de seguir con un método de pago alternativo una vez que hayas llegado a casa, o aclarar cualquier problema que estuviera bloqueándolo para comenzar.

Ahora, si acumulas una cuenta de servicio a la habitación de $1500 con faciales de pepino y pedicuras y de repente te encuentras sin los medios para pagarla, probablemente te encontrarás con un poco más de escepticismo por parte del hotel. Dependiendo de la parte del mundo en la que te encuentres, pueden pedirte que dejes algún tipo de garantía que se te devolverá una vez que se pague la cuenta, y pueden involucrar a las autoridades si sienten que en realidad estabas tratando de 'escaquearte' de la cuenta, igual que reaccionaría un propietario de restaurante si no pudieras pagar la cena. No hay una respuesta definitiva para esas situaciones más allá de ser lo más razonable y cooperativo posible en la medida que consideres razonable.

Nunca entregues tu pasaporte como garantía para nada, la mayoría de los pasaportes tienen esto impreso en ellos. Este es un documento vital que garantiza tu paso seguro por los puertos y nunca debe ser entregado a un tercero para que lo guarde. La mayoría de los hoteles respetables estarán cómodos sabiendo que pueden contactarte después de que te hayas ido y que pagarás la cuenta una vez que tengas acceso a tus recursos. Si no ceden en su deseo de que dejes algo que al menos sería incómodo de reemplazar si la cuenta no se paga, entonces utiliza algo que no sea tu pasaporte.

Otra cosa que puedes hacer es dejar las tarjetas de crédito que no llevaste contigo a un amigo o familiar de confianza, y llamarlos si realmente necesitas los números y la fecha de vencimiento en caso de una emergencia (tengo algunos de los míos memorizados, solo por pagar facturas en línea).

El escenario final (esto me ha pasado) es que el hotel de repente no puede procesar tu pago debido a un fallo en su sistema, y te pide que arregles el pago en efectivo en su lugar. Cuando esto sucedió, di educadamente que esperaba poder pagar mi cuenta con mi tarjeta de crédito y no hicieron arreglos alternativos, el problema era de ellos pero estaría encantado de enviar el pago de otra forma una vez que regresara a casa. El problema se resolvió mágicamente unos minutos después, así que uno se pregunta si no estaban viendo si podían ahorrar en la tarifa de procesamiento de la tarjeta de crédito, algo a tener en cuenta en los pequeños resorts familiares.

5voto

BenM Puntos 471

Una vez me robaron la cartera; había planeado pagar por adelantado el hotel y descubrí que me faltaba entonces. Aceptaron que pagara más tarde, y pude arreglar una transferencia de efectivo de Western Union desde un amigo a quien le devolví el dinero utilizando una transferencia de PayPal. Mi consejo sería, si te preocupa ese tipo de cosas, buscar Western Unions u otras agencias de transferencia similares cerca del hotel, ya que incluso en lugares más estrictos es probable que te permitan dejar tus cosas allí y salir corriendo a buscar efectivo.

Alternativamente, obten una tarjeta de débito prepagada con el costo esperado de la estadía en el hotel - no solo sigue funcionando si tu tarjeta se bloquea, sino que también protege contra gastos accidentales por tu parte y cargos dobles accidentales por parte del hotel.

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Relaxed Puntos 36079

El punto de partida es: ¿Qué puede hacer un hotel si no puedes o no quieres pagar y resides en el país de interés? Retener un pasaporte no tendría mucho sentido, la mayoría de los huéspedes locales ni siquiera podrían tener uno. Tu nacionalidad o país de residencia, sean los que sean, no te otorgan un trato uniforme en todo el mundo, son las autoridades del país en el que te encuentres las que debes enfrentar primero. El aspecto internacional puede complicar las cosas más adelante y parecer una gran diferencia, pero, como suele ocurrir, las leyes locales son lo más importante. El hecho de que seas extranjero con un pasaporte solo entrará en la ecuación en la medida en que esas leyes lo permitan.

Dado que mencionaste a Francia como ejemplo en los comentarios, en este caso particular lo que pueden hacer es "no mucho". Básicamente, el hotel puede llamar a la policía, lo cual podría iniciar un procedimiento si sospechan que te has negado a pagar a propósito. Técnicamente, seguir "consumiendo" el servicio después de darte cuenta de que no podrás pagar contarían como intención, al igual que negarse a proporcionar tu nombre y dirección probablemente también. Existe un delito penal especial llamado "grivèlerie" para estas situaciones, pero es solo un "délit" y me sorprendería si la policía se molesta en arrestarte o en lograr que un juez te obligue a entregar tu pasaporte, así que al final del día probablemente solo verificarán tu identidad y te dejarán ir. Básicamente, es análogo al hurto.

En cualquier caso, sigues debiendo una deuda al hotel, por supuesto, y cómo pueden recuperarla dependerá de las leyes de los diversos países involucrados. En Francia, en realidad hay poco que puedan hacer, incluso las tácticas no coercitivas "agresivas" utilizadas en otros países europeos, como llamar repetidamente, están fuera de límites. La única forma es pasar por el sistema judicial civil y luego hacer que alguien llamado "huissier" embargue parte de tus propiedades, lo cual probablemente sea demasiado costoso para una cuenta de hotel (incluso las compañías que deben lidiar con este tipo de situaciones regularmente, como los proveedores de internet o servicios públicos, en su mayoría desconectan a las personas y luego olvidan su deuda, tan complicado es el sistema).

Pero si el país en el que resides lo permite, el hotel también podría optar por contactar a un cobrador de deudas local. Una vez más, son las leyes del país en el que te encuentras las que importan más. Entonces, si vives en un país donde los cobradores de deudas pueden, por ejemplo, presentarse en tu casa y tomar cosas, tu nacionalidad generalmente no te ayudará. En algunos países, los cobradores de deudas también te buscarán si tu dirección no está actualizada y te cobrarán por el placer o se asegurarán de que tengas un mal historial crediticio. Eso es lo que me preocuparía más.

En vista de todo eso, lo que harán y pueden hacer en la mayoría de los casos es simplemente pedir una dirección para enviar la factura.

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