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¿A quién dirigirse en caso de pérdida de una conexión en un vuelo de varias compañías aéreas?

Tengo un vuelo reservado a través de United Airlines (PRG -> FRA -> YYZ -> MCI), he facturado a través del sitio web de Lufthansa (el primer vuelo PRG -> FRA está operado por Lufthansa), y el vuelo (FRA -> YYZ) tiene un número de Air Canada. Mi vuelo a Toronto se retrasa, y perderé mi vuelo de conexión (YYZ -> MCI) que tiene número de Air Canada, y es operado por Air Georgian.

¿A quién debo dirigirme para pedir que me incluyan en el próximo vuelo? Estoy un poco confundido por todas esas aerolíneas involucradas.

Actualización: YYZ -> MCI se canceló, y conseguí otro vuelo (YYZ -> ORD -> MCI). Air Canada se encargó de organizarlo rápidamente.

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La aerolínea operadora del siguiente segmento es la responsable de redirigirle si sufre un retraso. En este caso, a su llegada a YYZ tendrá que hablar con Air Georgian. Puede dirigirse al mostrador de traslados para hablar de ello o a su mostrador de facturación en salidas.

Si sabe que el trayecto FRA-YYZ se va a retrasar pero puede ver una forma alternativa de llegar a MCI, entonces debería ser proactivo y hablar con Air Canada (su próxima compañía aérea) sobre las opciones de cambio de ruta tan pronto como pueda.

Pero en esta circunstancia dudo que haya algo más rápido que ir a YYZ y esperar otro vuelo de MCI.

Es posible que la compañía aérea le haya cambiado la reserva automáticamente. En muchas partes del mundo, alguien le estará esperando para recibirle cuando aterrice en YYZ con sus nuevas tarjetas de embarque en la mano y una disculpa. Sin embargo, en YYZ creo que tendrás que encontrar al representante de la aerolínea tú mismo.

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Dado que Air Georgian opera bajo Air Canada Express brand , ¿crees que Air Canada puede solucionar esto?

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Lo has entendido al revés. Oficialmente, es la compañía aérea que le entrega/entregará con retraso la responsable de desviarle. En este caso sería Air Canada. Air Canada en Francfort puede cambiar la ruta (por ejemplo, FRA-IAD-MCI en United), o en YYZ será responsable de encontrar una nueva ruta a MCI.

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@Doc Tal vez en teoría, pero en mi experiencia es mejor hablar con el siguiente transportista, sobre todo si es su centro de operaciones.

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