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¿Hay alguna razón específica para tener una ventana muy corta para que los pasajeros lleguen a la puerta de embarque antes de cerrarla?

No soy un viajero frecuente pero ha sido así con todos los vuelos en los que he estado. Este es el ejemplo más reciente:

A continuación, mi tarjeta de embarque

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Como puede ver la puerta se cierra a las 20:20

¡Aquí está el tablero de salidas a las 18:32, claramente dice que anunciarán la puerta de embarque a las 20:10 ?!

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Esperaba que lo hicieran antes pero a las 19:41 sigue igual

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De hecho lo anunciaron a las 20:11 pero como estaba flipando y tenía que llegar por patas a la puerta no me dio tiempo a hacer una foto.

Puede que piense que 9 minutos son suficientes, pues bien, a continuación se indican los tiempos necesarios para llegar a las puertas desde el lugar más cercano a ellas

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Y eso para una persona joven y sana, es imposible que mi abuela pueda estar en las puertas en 9 minutos.

¿Hay alguna razón específica? ¡No es que asignen la puerta de embarque de forma dinámica! El personal debe conocer la puerta de embarque hace horas, ya que no espero que el piloto conduzca el avión desde el garaje hasta la puerta de embarque en 9 minutos?

12 votos

El anuncio de la puerta de embarque tardía se debe normalmente a que el avión que llega se retrasa, por lo que no saben a qué hora llegará. Casi seguro que también habrán cerrado la puerta de embarque más tarde de lo previsto

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@Gagravarr No lo creo, el tablero nunca dijo "Retraso", el vuelo salió a tiempo, también fue lo mismo con el vuelo de entrada y con todos los demás vuelos en los que he estado. La ventana máxima es de 20-30 minutos.

28 votos

Usted volaba con RyanAir, que odia a los pasajeros, así que quién sabe... Por lo general, el anuncio de la puerta de embarque tardía se debe a la llegada tardía del avión, especialmente en los aeropuertos en los que los aviones toman la siguiente puerta libre en lugar de tener puertas específicas.

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Peter Taylor Puntos 121

Las compañías aéreas normales tienen un periodo de "Embarque" antes de la "Última llamada": La primera llamada de Ryanair es también una "Última llamada". La puerta de embarque probablemente se cerró a algo más cercano a las 20:40. En otras palabras, la ventana no es tan corta como pretenden, pero quieren presionar a los clientes.

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Para las compañías aéreas, como para la mayoría de las empresas, el tiempo es dinero.

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Relaxed Puntos 36079

Lo veo sobre todo en las aerolíneas de bajo coste. En ese caso, la mayoría de los pasajeros habrán sido procesados antes de que el avión toque tierra. La puerta de embarque ya estará cerrada cuando los pasajeros del vuelo anterior terminen de desembarcar. Así que sí, pueden cambiar la puerta de embarque en el último momento, y de hecho lo hacen.

Pero en algunos casos, parece que va más allá. El anuncio tardío presiona a los pasajeros para que se presenten todos al mismo tiempo y ocurre sistemáticamente en algunos lugares (por ejemplo, la terminal de bajo coste del aeropuerto de Schiphol, cerca de Ámsterdam). Y en AMS, la puerta de embarque no se abre realmente antes de lo anunciado, por lo que sólo permanece abierta durante 15-20 minutos como máximo. Todo forma parte de un esfuerzo por minimizar el tiempo de espera y reducir los costes, incluso a costa de la comodidad.

En cambio, salvo algún imprevisto, en las demás terminales de Schiphol las puertas de embarque de los vuelos de larga distancia de las compañías tradicionales se anuncian con mucha antelación y permanecen abiertas durante más tiempo. En ese caso, el avión suele estar ya en la puerta de embarque cuando usted llega, lo que no ocurre con las operaciones de bajo coste.

En este caso concreto, parece que Aeropuerto de Glasgow tiene un muelle dedicado a las "low-cost" y observo que sólo Ryanair y Easyjet tienen vuelos que salen de puertas que están a 7-8 minutos del lugar donde tomaste las fotos.

Sospecho que algunos aeropuertos cobran a estas compañías de bajo coste tasas más bajas para mantener su tráfico, pero incomodan deliberadamente a los pasajeros para que el muelle de bajo coste sólo atraiga a personas dispuestas a cambiar la comodidad por el precio, mientras que otras compañías aéreas siguen utilizando el muelle normal, más caro, y tienen puertas de embarque que no requieren tanto paseo.

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Ese fue el caso de al menos una aerolínea de bajo coste en un aeropuerto europeo. En realidad, pagaban menos por los servicios aeroportuarios y era un auténtico dolor de cabeza para los pasajeros, que además tenían que pagar tasas adicionales en el aeropuerto para embarcar en su vuelo.

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@Egil ¿Cómo es posible que eso supere las convenciones europeas estándar relativas a la publicidad del precio que el cliente paga realmente?

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@Louis Esa situación se arregló a principios de este año, después de existir durante unos 3 años. Los pasajeros tenían que pagar una tasa por el control de seguridad, que todas las aerolíneas, excepto una, incluían en el precio del billete. Así que la disputa se prolongó durante años, el aeropuerto culpando a la compañía aérea por no incluir la tasa en el precio del billete, y la compañía aérea alegando que su contrato con el aeropuerto (en aquel momento) no decía nada sobre dicha tasa, hasta que su contrato expiró.

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kubanczyk Puntos 4395

Los aeropuertos en los que se anuncian las puertas con retraso suelen tener un vestíbulo con tiendas y restaurantes desde el que se puede acceder a los muelles con las puertas sin necesidad de controles adicionales de seguridad o de pasaporte. Cerca de las puertas de embarque no suele haber tiendas (pero sí algunas máquinas expendedoras).

Anunciar las puertas de embarque con retraso ayuda al aeropuerto a obtener ingresos: los pasajeros permanecen en la zona con las tiendas hasta el último momento. Además, los cambios de puerta de embarque de última hora son fáciles, ya que cuando esto ocurre, ningún pasajero debe tener en mente la puerta de embarque anterior incorrecta.

Aunque muchos compañeros han mencionado que los anuncios tardíos en las puertas de embarque se producen sobre todo en las aerolíneas de bajo coste, las fotos de la OP también muestran un par de vuelos de BA con anuncios tardíos en las puertas de embarque. Desde luego, BA no es una aerolínea de bajo coste. He observado que los aeropuertos del Reino Unido suelen anunciar las puertas de embarque con retraso y, a menudo, la puerta de embarque aparece en flightaware.com muchos minutos antes de que se anuncie en las pantallas del aeropuerto.

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(+1) El PO también mencionó el tiempo que se tarda en llegar a la puerta. Al parecer, los vuelos de BA tienen puertas de embarque cercanas y se anuncian un poco antes (hasta 45 minutos antes de la salida frente a 25).

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@Relaxed ¡En efecto! Hay algunos vuelos de BA que parece que se anuncian un poco antes. Lo que me llama la atención es que el vuelo de BA a London City que aparece en la foto del OP está programado para ser anunciado sólo 30 minutos antes de la salida. Ahora los vuelos a LCY no son los que suelen ser de bajo coste.

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Los vuelos de GLA o EDI a LCY son en gran medida vuelos de negocios. Los pasajeros suelen tener todo preparado, un artículo de mano, etc., por lo que el embarque es mucho más eficiente. Sin embargo, yo los clasificaría como vuelos de bajo coste. Suelo ir a LCY con BA cuando visito Londres, ya que es más barato que el tren o EasyJet.

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Ian Nelson Puntos 20020

Si su problema es que su abuela no puede caminar con rapidez, considere la posibilidad de pedir una asistencia de embarque para ella y su acompañante.

Incluso las compañías aéreas de bajo coste tienen un plan de asistencia al embarque. A veces incluye un autobús especial para llevarte al avión (no a la puerta de embarque) y un ascensor especial para introducirte en el avión por la puerta trasera, antes de que puedan subir los demás clientes.

En teoría sólo se permite 1 acompañante, pero mi familia tuvo éxito con 1 acompañante y 1 niño acompañando a la persona recién operada de la rodilla

4voto

Jim Petkus Puntos 3447

En la aviación todo se optimiza al máximo, siempre que no perjudique la seguridad, y Ryanair es especialmente conocida por ello.

La mayoría de las veces los aviones bajan, descargan carga/pax, repostan, a veces cambian de tripulación, y luego en el menor tiempo posible cargan pasajeros y carga, y se van. Todo eso se hace con un horario muy ajustado. Por eso se aconseja a los pasajeros que estén en la puerta de embarque antes de que se inicie el embarque.

En cuanto al anuncio tardío, bueno, todos somos humanos, incluida la gente que anuncia cosas en aieports.

Fuente: experiencia laboral en un aeropuerto

5 votos

No creo que esto responda realmente a la pregunta del PO, el anuncio tardío es un hecho sistemático o una política deliberada en algunos casos (por ejemplo, la terminal de bajo coste en AMS), debe haber una razón para ello.

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@Relaxed Fallo mío, se me pasó lo de la ocurrencia sistemática. Aún así creo que la razón es la (sobre)optimización. Y, tal vez, una gestión deficiente.

2 votos

En Schiphol Amsterdam, el muelle de bajo coste no es tan grande, la sala VIP para esperar está cerca y no está a más de unos minutos a pie. La única dificultad era cuando había una estación de seguridad entre la sala VIP y el muelle. Ahora se ha eliminado y el paseo es sencillo (e incluso se pueden utilizar las pantallas cercanas al muelle en lugar de las de la sala VIP).

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