Solicité un visado de turista en el Reino Unido, pero no lo obtuve. Había reservado un hotel por internet desde el 18 de diciembre hasta el 28 de diciembre de 2015 antes de solicitar mi visado. Se supone que tengo que pagarlo a la llegada en efectivo. ¿me devolverán el dinero?
Respuestas
¿Demasiados anuncios?
Boaz
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Lo más probable es que no. Hay que leer atentamente las condiciones de reserva para saber cuál es la política oficial.
Algunas tarifas no son reembolsables en absoluto. Normalmente se pagan por adelantado y se cargan en la tarjeta en el momento de la reserva.
Las tarifas reembolsables son habituales en los hoteles, pero casi siempre tienen una fecha límite. Suele ser de uno a tres días antes del inicio de la estancia. Si no se cancela antes de esa fecha, se suele cobrar una sola noche, pero a veces la estancia completa. La lógica es que si no te presentas en la noche reservada, el hotel sigue cobrando esa noche pero puede dejarla disponible para la siguiente, suponiendo que no te presentas, pero algunos hoteles no esperan conseguir otra reserva tan rápido, así que se quedan con la suma completa.
La cuestión es que para que te devuelvan el dinero debes cancelar lo que no hiciste. Aunque se suponía que debías pagar a la llegada, te pedían la tarjeta de crédito para garantizar tu ocupación, cosa que no hacías. El hotel tenía una habitación disponible para ti y ha perdido el negocio porque no ha podido alquilarla a nadie más. Por eso hay un cargo después de la fecha de ocupación.
Ryan Sampson
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La respuesta a su pregunta es probablemente no. Esto se debe a que muchos hoteles; de hecho, todos los hoteles que he reservado alguna vez tienen dos tipos de reservas:
-
Prepago no reembolsable. Suelen ser los más baratos. Se paga la totalidad de la estancia en el momento de la reserva y no se puede reembolsar.
-
La reserva "normal". En este caso, se reserva la habitación con una tarjeta de crédito y se paga en la caja.
Probablemente tengas el segundo tipo. Estas reservas tienen una condición que establece que, a menos que canceles tu reserva informando al hotel con antelación (el número exacto de días que tienes para informar al hotel, es diferente para cada hotel); cargarán tu tarjeta de crédito _______.
La dirección ______ puede ser cualquiera de las siguientes, y depende totalmente de las condiciones de su reserva:
- Una noche de estancia (esto es lo más común en mi experiencia).
- Una noche de estancia + una tasa de cancelación.
- Toda la reserva (esto es muy raro, pero lo vi una vez con una tarifa muy rebajada).
La conclusión es que hay que tener mucho cuidado cuando se reservan hoteles en línea porque cada habitación puede tener una tarifa diferente en distintos sitios. Hotel.com o Booking.com pueden ofrecer la misma habitación en el mismo hotel a precios diferentes. Esto se debe a que las condiciones de la reserva difieren. Puede que aún así encuentre una tercera tarifa en el propio sitio web del hotel, o puede que descubra que no hay habitaciones disponibles para esas fechas en el propio sitio web del hotel aunque estén disponibles en otros sitios de terceros.
Sólo hay que tener mucho cuidado al reservar en línea - especialmente si se trata de un precio muy rebajado .
infoxicated
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Debería haber llamado al hotel para cancelar su reserva el día en que le denegaron el visado. Muchas políticas de reserva permiten cancelar sin gastos una semana (a veces incluso 24 horas) antes de la estancia. Otras pueden cobrar una tasa de cancelación, o (raramente) el importe total si la reserva no era reembolsable.
Incluso en este último caso (es decir, una reserva no reembolsable), si se cancela con antelación y sin demora se puede recuperar el dinero. Una vez tuve una reserva de este tipo, que no pude cancelar en línea. Una llamada telefónica al hotel resolvió el problema: se estaban quedando sin habitaciones libres y se alegraron de cancelar mi reserva sin coste alguno. Por supuesto, si no les llamaba, no podrían volver a reservar mi habitación a nadie, y el dinero se perdería.
