Había reservado un billete el mes pasado de JFK a TRV en Kuwait Airlines para el 9 de diciembre.
Como hubo una reprogramación hecha por las aerolíneas, me dieron un vuelo alternativo el día 8 sin cargos adicionales.
Cuando fui a embarcar en el vuelo del día 8, la compañía aérea me denegó el embarque porque el vuelo tiene una escala en Londres.
Mi H1B había caducado esa vez y estoy de acuerdo en que hicieron lo correcto. Sé que este tema que no puedo ir a través de Londres con una visa expirada.
Pero en el billete no se mencionaba nada de que parara en Londres y, como el tercero Justfly.com reemitió el billete, es responsabilidad suya avisar de que hay una parada en Londres.
El día 8 por la tarde hablé con ellos y de alguna manera conseguí volver a reservar el billete para el día 9 (esta vez a Kochi, ya que Trivandrum no estaba disponible). Como tenía que viajar de Kochi a Trivandrum, me enviaron un cheque por valor de 100 dólares.
Ahora está claro que ellos aceptaron el error y no el mío.
Vivo en Nueva Jersey y tengo que viajar como 50 millas para llegar al JFK, y como tuve que viajar 2 veces al aeropuerto, ¿puedo pedirle a Justfly que me compense los gastos para viajar al JFK el día 8?
Me gustaría añadir más detalles al respecto. Es después de horas de conversación que llegaron a la solución de dar un billete alternativo, ya que me culparon primero. ¿Qué pasa con el estrés que enfrenté y la pérdida de un día de mis vacaciones?
