¿Alguien sabe qué navegador utilizar o qué hacer para subir la foto en el proceso de e-visa de India? En el formulario, el popup para subir la foto funciona pero después de cerrarlo, el formulario principal no muestra la foto y no puedo continuar con la aplicación.
He intentado con las últimas versiones de Chrome, Firefox y Microsoft Edge, pero nada funciona. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente (desde el sitio web) sin éxito.
Mi amigo tuvo la misma queja. Después de intentar de todo, desde cambiar de navegador a cambiar el formato de las imágenes a .jpg y .jpeg, usamos un tamaño de recorte ligeramente más pequeño que la selección máxima ofrecida por el cuadro de recorte ¡¡Y VOILÀ!! ¡Pudimos avanzar a la página de rellenar el pasaporte!
¡Bienvenido/a al sitio! Pareces estar haciendo bien, pero aún así podrías encontrar útil nuestro tour - solo toma un minuto.
He tenido problemas al subir la imagen, tuve que aplicar para cuatro personas. Estaba usando fotos de tamaño pasaporte del Reino Unido, después de recortar y varios intentos logré cargar y completar dos solicitudes. Perdí más de cinco horas haciendo esto. Para los otros dos solicitantes, utilicé fotografías nuevas de tamaño 2 * 2 que son ligeramente más grandes que las fotos de pasaporte del Reino Unido. Entonces, la magia ocurrió sin problemas justo en la ranura, todo hecho en diez minutos. Google Chrome funciona mejor... que el explorador.
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Intenta con Internet Explorer. Recuerdo haber tenido problemas hace un tiempo con un sitio Web de visas de India en Chrome (aunque no estoy seguro de que fuera específicamente relacionado con la carga de la foto) pero funcionó en IE.
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Asegúrese de que su imagen tenga las dimensiones correctas.
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Me encontré con esto a pesar de que mi foto estaba recortada a las dimensiones correctas y tenía el formato de archivo correcto. ¡Probé lo que Maddy sugirió arriba y funcionó! Solo tienes que recortar un poco más pequeña la imagen utilizando la herramienta de recorte durante la carga, y podrás avanzar más allá de la pantalla de carga de la foto. Ahora, si tan solo pudieran solucionar este error muy extraño y confuso.
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Dado que acabo de darme cuenta de esto en mi propia solicitud de visa y solo en caso de que le sea útil a alguien más :) El sitio no procesa correctamente los nombres de archivo que contienen puntos. Tenía un nombre de archivo que contenía una fecha (por ejemplo, "2018.12.20 Portrait.jpeg"). Y fue rechazado con un "solo se permiten jpg y jpeg" a pesar de ser el tamaño correcto, el formato, etc. "Portrait.jpeg" funcionó.
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Si utilizas Adobe Photoshop -> Exportar como -> JPG -> Asegúrate de desmarcar "incrustar perfiles de color".
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Puedo confirmar, desmarcar la opción "incrustar perfiles de color" en Photoshop funcionó para mí.