Me ofrecieron un trabajo en Brasil y quise asegurarme de que era un buen lugar para mis hijos, así que reservé un vuelo la mañana de la oferta para volar más tarde esa misma mañana. Llegué al aeropuerto para mi vuelo directo a Brasil, me dieron las tarjetas de embarque, tomé el vuelo pero me negaron la entrada a la llegada. La compañía aérea me devolvió el vuelo, pero creo que ni siquiera deberían haberme dejado embarcar, ya que ahora sé que a los estadounidenses no se les permite entrar en Brasil sin visado de turista. No me importa pagar los gastos de cancelación, pero creo que deberían devolverme el resto del coste del vuelo. ¿Estoy en lo cierto?
Respuestas
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Zoredache
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La aerolínea ES responsable de comprobar su visado antes de embarcar, sin embargo esa responsabilidad es por el bien del gobierno brasileño, NO por el bien del pasajero. Al no realizar correctamente esta comprobación, es probable que la aerolínea sea multada por el gobierno brasileño.
Sin embargo, la aerolínea tiene CERO responsabilidad ante el cliente para comprobar el visado. Los visados son siempre responsabilidad del pasajero. Usted no cumplió con los requisitos para entrar en Brasil, y eso es completamente su culpa.
Incluso si la compañía aérea hubiera comprobado su visado, probablemente no podría reclamar el reembolso de su billete, a menos que fuera un billete reembolsable. La mayoría de las aerolíneas no devuelven el dinero en caso de que no se cumplan los requisitos del visado.
bosnic
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Actualmente, Los ciudadanos estadounidenses necesitan un visado para visitar Brasil . Hay una próxima exención con motivo de los Juegos Olímpicos, y también se habla de implantar una exención general de visado para los turistas estadounidenses, pero aún no se ha producido.
La compañía aérea debe han comprobado su visado al facturar inicialmente su vuelo; tienen un sistema llamado Timatic que indica a la aerolínea qué documentos son necesarios para que una persona de casi cualquier nacionalidad pueda entrar en un determinado país. En el caso de su itinerario En el caso de la compañía aérea, es evidente que necesitaba un visado y que la compañía aérea debería haberle denegado el embarque.
Lo que ocurre a continuación es que el país de destino hará que te devuelvan a tu punto de origen a cargo de la aerolínea Y como la compañía aérea debería haber sabido que se le iba a denegar la entrada, Brasil puede imponer una multa importante a la compañía aérea.
Normalmente, las compañías aéreas aplican el coste de los segmentos de vuelo no utilizados al coste de su regreso al punto de origen. Por último, todas las compañías aéreas de las que he oído hablar hacen explícito que el pasajero es el único responsable de los documentos de viaje que pueda necesitar. Así que no es probable que reciba ningún tipo de reembolso.
