Cuando he movido los champús y los jabones de donde están colocados en la habitación del hotel, aunque evidentemente no los he usado todos, las personas que limpian la habitación me proporcionan suministros adicionales.
¿Significa esto que los hoteles esperan que los huéspedes utilicen o se lleven este tipo de artículos (o incluso que los proporcionen como artículos de cortesía), o es sólo una tarea de procedimiento el reponerlos todos los días?
No hay una respuesta directa a esta pregunta. Básicamente, cada hotel/marca tiene su propia política en lo que respecta a las comodidades. Luego, dentro del hotel, cada ama de llaves acabará gestionando su inventario y lo utilizará de forma diferente.
Entonces, por mi propia experiencia, lo que he visto : 1/ La mayor parte de las veces, si has empezado a utilizar las disponibles inicialmente, obtendrás otras nuevas. Esto es especialmente cierto para los champús y el gel de ducha. Para el jabón, es más aleatorio y depende del tamaño del jabón.
2/ Cuando los servicios son de alta calidad (como las marcas de belleza famosas), se obtienen con menos frecuencia. Esto se debe a que su coste es obviamente mayor. Hay que tener en cuenta que, en algunas habitaciones/suites, el valor de los servicios puede superar los 50 euros...
3/ Lo que he visto es que cada vez que pides nuevas comodidades, te las dan. Nunca he recibido una respuesta negativa al respecto.
4/ Si has dejado los artículos sin usar, entonces raramente obtendrás otros adicionales, especialmente si no se han movido.
Y sí, los hoteles esperan que te lleves los artículos, sobre todo si son de alta calidad. Esto es lo que hace la mayoría de los huéspedes. Algunas razones para ello : 1/ La gente tiende a pensar que la calidad de los artículos de aseo del hotel suele ser mejor que la de los que se pueden comprar en el supermercado. Esto es a veces correcto, a veces erróneo (especialmente en el caso del acondicionador para el cabello).
2/ La gente lo ve como una especie de regalo/souvenir que se trae con gusto.
3/ Los hoteles los comercializan de forma que los acepten. Es una forma de que se presenten en tu baño y de que te acuerdes de lo bien que lo pasaste en su hotel. Ayuda a construir la marca. Esto también es válido para las marcas de productos de belleza que trabajan con hoteles.
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