¿Los auxiliares de vuelo prefieren que pulse el botón o que me dirija a la parte de atrás? (Vuelos de larga distancia)

No hay una preferencia específica, en realidad depende de la persona. A algunos no les gusta que les interrumpan mientras están en su puesto (normalmente las cocinas) porque a veces es el único lugar donde no hay gente y pueden relajarse un poco. He aquí algunos consejos generales:

Buenos tiempos para usar el botón de llamada:

• Durante un servicio, ni se te ocurra acercarte a su puesto. Basta con pulsar el botón de llamada y esperar.
• Realice la primera solicitud a través del botón de llamada, independientemente de la hora.
• Evite ir usted mismo ~30 minutos antes del segundo servicio, suele ser el momento en que la tripulación empieza a preparar el segundo servicio, y el segundo turno de descanso aún no se ha despertado (si la tripulación ha descansado, que suele ser el caso en vuelos de más de 8 horas). Estarán ocupados, es mejor no solicitar nada en este momento ya que el servicio comenzará en breve de todos modos.
• Si los pasajeros no están durmiendo, espere que otros utilicen el botón de llamada y la tripulación estará ocupada preparando sus peticiones, así que póngase a la cola y pulse el botón de llamada, no vaya usted mismo.

Buenos tiempos para ir tú mismo a la cocina

• Después, si la mayoría de la gente está durmiendo, puede ir usted mismo, ya que no estarán ocupados preparando peticiones para los otros muchos pasajeros que pulsaron el botón.
• En los vuelos largos, es muy común que a mitad del vuelo los pasajeros quieran estirar las piernas, así que es un buen momento y la mayoría de los miembros de la tripulación lo esperan. He visto galeras convertirse en cantinas en esos momentos.

Pedir la primera vez a través del botón de llamada y luego ir tú mismo la segunda vez es lo mejor que puedes hacer en general, entenderán que no quieres molestarles. En caso de que vayas tú mismo y te pidan que te sientes y te lo entreguen, hazlo. En vuelos largos la tripulación suele tener turnos de descanso después del primer servicio hasta poco antes del segundo. Durante este tiempo la tripulación estará operando con la mitad de efectivos, pero eso no debería afectar en nada ya que la mayoría de los pasajeros suelen estar durmiendo también a esas horas. El único momento malo es antes del segundo servicio, cuando la gente empieza a despertarse y la mitad de la tripulación sigue durmiendo o acaba de despertarse, en cualquier caso estarán preparándose para el segundo servicio, así que es mejor evitar las solicitudes en este momento como he mencionado antes.

Puede haber cosas que se me hayan olvidado, pero si un miembro de la tripulación te pide que te sientes y esperes, hazlo y no vuelvas a hacerlo, es una clara señal de que quiere que utilices el botón, ¡sé su invitado! a veces esto se debe simplemente a la política de la aerolínea, especialmente si el número de pasajeros de pie en la parte de atrás es cada vez mayor, en nombre de la seguridad.

Fuente: Soy tripulante de cabina.

Levántese si puede, llame si no puede

Yo usaría mi criterio personal en este caso. Lo que yo hago en los vuelos de larga distancia es levantarme e ir a preguntarme. Para empezar, me hace levantarme y moverme un poco, lo que no está nada mal. En segundo lugar, me digo a mí mismo que los auxiliares de vuelo pueden estar ocupados con otra cosa y que levantarme puede serles útil. Por la forma en que has formulado tu pregunta, creo que piensas lo mismo.

Todo esto está muy bien, si puede levantarse y moverse con facilidad . En otras palabras, esto funciona si está sentado en el pasillo. Sin embargo, si está sentado junto a la ventanilla, con otros dos asientos que le separan del pasillo, puede pulsar el botón y esperar. Llamar a la azafata puede ser mucho menos molesto que tener que jugar a las sillas musicales con otros dos pasajeros dos veces (para salir y volver a entrar) para ir a por una cerveza. Además, una vez que llame a la azafata, puede pedir dos cervezas, para no tener que repetir el proceso poco después.

Ahora bien, todo esto es sólo mi forma personal de proceder. En aras de la exhaustividad, me las arreglé para encontrar algunos mensajes interesantes aquí y allá en la web que ofrecen puntos de vista similares y diferentes.

Levantarse en Economy, llamar en Business/First

Este artículo de OneMileAtATime hace una distinción válida entre la clase turista y la business. En clase turista, la proporción de asistentes por pasajero es más bien escasa (una media de 1:50). Si muchos pasajeros pulsan el botón al mismo tiempo, es probable que el personal del avión se vuelva loco intentando gestionar todas las solicitudes. Lo mismo puede decirse si muchos pasajeros se levantan al mismo tiempo para ir a la cocina. Sin embargo, en la mayoría de los vuelos de larga distancia encontrará una bandeja de autoservicio con bebidas y aperitivos en la cocina, donde podrá saciar la mayoría de sus antojos. Si no hay cerveza en la bandeja, puedes preguntar directamente al personal.

En cambio, en la clase preferente/primera clase, la proporción de asistentes por pasajero es de mucho inferior, y el personal suele tener mucho más fácil atender las peticiones de los pasajeros. En ese caso, podría optar por pulsar el botón en lugar de levantarse usted mismo si así lo desea.

Tenga en cuenta la intimidad del personal

El puesto menciona otro escenario interesante. Según el autor, las cocinas suelen estar separadas del camarote por cortinas, con el fin de proporcionar al personal cierto grado de intimidad y tranquilidad. Existe la posibilidad de que la política de la aerolínea o una norma cultural dicte que los pasajeros no deben ver al personal en su estado de relajación. Por lo tanto, si te acercas a la cocina, puede que estés provocando una situación incómoda.

Citando directamente del sitio enlazado:

En las compañías aéreas no estadounidenses creo que siempre es aceptable pulsar el botón de llamada para algo relacionado con el servicio. Y voy a dar un paso más. Aparte de las aerolíneas que tienen bares a bordo, creo que la mayoría de las tripulaciones prefieren que pulses el botón de llamada a que vayas a la cocina, al menos entre comidas.

Lo que se puede observar en la mayoría de las compañías aéreas internacionales es que tienen cortinas gruesas entre la cocina y el resto de la cabina, por lo que la mayor parte del tiempo entre las comidas la tripulación correrá las "cortinas" alrededor de la cocina. Me he encontrado en situaciones realmente incómodas pensando que les estaba haciendo un favor al ir a la cocina a pedir algo en lugar de pulsar el botón de llamada.

Ahora bien, si voy al lavabo y veo a un miembro de la tripulación a la vista, puede que le pida algo, pero he descubierto que en la cocina suelen estar comiendo, maquillándose o haciendo otras cosas menos kosher. Así que, al pulsar el botón de llamada, dejas que se presenten ante ti como les gustaría ser vistos, en lugar de abrir su "cortina" sin invitación.

Sea educado

Como ventaja añadida, hagas lo que hagas mantén una sonrisa en tu cara y ser educado. Estoy dispuesto a apostar que ser arrogante y maleducado con el personal es mucho más problemático que pulsar el botón una vez cuando se supone que no debes hacerlo.

En palabras de este auxiliar de vuelo en FlyerTalk lo pone :

Como filosofía, me parece bien que la utilices a tu discreción, siempre que tu discreción no confunda "auxiliar de vuelo" con "sirviente personal" (¡eso sí que pasa!), y recuerda (si me permites reiterarlo) que normalmente sois 200 personas a bordo. Si respetas estos hechos y sigues viendo la necesidad de llamar, te apoyo. Creo que la mayoría de mis amigos piensan lo mismo. Pero seamos sinceros entre amigos: en realidad, sólo tienes que tantear a tu tripulación.

Voy a decir que las peticiones de bebidas son un poco especiales. Prefiero que vengas a pedirla tú mismo (sobre todo porque temo que si los pasajeros me ven "corriendo" a por una copa, otros 1.000 me llamarán y se les irá de las manos), pero no me enfadaría por ello. A menos que empieces a llamar una y otra vez.

Como me gusta decir, todo con moderación. ¿Atrapado en la ventana? ¡Ya veo que es incómodo! ¿Necesitas ayuda? Estaré encantado de ayudarte. ¿Sientes la necesidad de tomar algo que a veces te da pereza ir a la cocina? Puede que te tome el pelo, pero ¡adelante!

¿Todavía inseguro? Aquí tienes otra medida: si eres el tipo de pasajero al que le importa si debes usarlo, probablemente estés bien para hacerlo. Prometo hacerlo con gusto, si tú prometes no dejarte llevar.