Especialmente para trenes con todas las reservas Pero también para otros, uno a veces necesita o quiere reservar un asiento en un tren JR, incluso con un pase de tren. ¿Cuándo y cómo se puede hacer?
Por regla general, las reservas para un tren determinado se abren a las 10 de la mañana (Hora de Japón) un mes antes de la salida . Por ejemplo, las reservas para un tren que sale el 20 de mayo se abren a las 10 de la mañana del 20 de abril. Las reservas se cierran cuando sale el tren. Algunas cosas a tener en cuenta:
Para la mayoría de los trenes, ésta es la única manera de hacer una reserva con un pase de tren.
La forma más común de reservar un asiento, especialmente para los viajeros extranjeros, es en las taquillas como la Midori-no-madoguchi (, lit. "ventanilla verde") que se puede encontrar en la mayoría de las estaciones JR de Japón. (Sólo las estaciones más pequeñas, normalmente en zonas rurales, no tienen una.) No es necesario hacer la reserva en la estación de salida del tren; suele haber una larga cola de espera en las taquillas de las estaciones principales, por lo que hacerlo en una más pequeña suele acortar el tiempo de espera. El horario de atención del Midori-no-madoguchi en una estación determinada (si la hay) se puede encontrar en la página de información de la estación () en el sitio web de la compañía operadora, que se puede encontrar con sólo escribir el nombre de la estación en japonés (con el sufijo ) en un motor de búsqueda. Por ejemplo, la de Estación de Aobadori () está abierto de 7:00 a 21:00.
Los datos necesarios para hacer una reserva son las estaciones de salida y llegada, y la fecha y hora de salida. Mencione también cualquier petición específica, como asientos concretos, y presente su pase de tren si lo tiene. Para facilitar la comunicación si no habla japonés, puede escribir la información en un papel de antemano, o llevar un Hiperdia captura de pantalla en su teléfono.
El pago (si es necesario) se realiza en efectivo o con tarjeta de crédito. Normalmente se aceptan tarjetas extranjeras. Si paga con tarjeta, se le pedirá su firma (no su PIN).
Máquinas expendedoras de billetes también pueden utilizarse con el texto de la pantalla en inglés, pero su uso puede ser confuso si uno no está familiarizado con el sistema ferroviario japonés, y no funcionan con los pases de tren. El pago se realiza de nuevo en efectivo o con tarjeta de crédito (si se paga con tarjeta, se le pedirá el PIN). En las máquinas que muestran el Logotipo IC El pago también puede realizarse con el saldo de una tarjeta Suica o IC compatible.
JR Este y JR Central operan servicios de reserva en línea en inglés, pero vienen con muchas advertencias. También pueden utilizarse para comprobar la disponibilidad de asientos.
El servicio de JR East es el único que admite el pase de tren, pero sólo permite reservar para viajar dentro de la JR Este (en amarillo/verde) y JR Hokkaido zonas. Además, los billetes deben recogerse en una estación JR East o JR Hokkaido antes de las 21:00 horas del día anterior a la salida, por lo que no es posible reservar asientos para los viajes el día de llegada a Japón. Aunque el sitio web en inglés forma parte del sistema eki-net mencionado más abajo, tokudane no se pueden comprar billetes con descuento en ella. Consulte el sitio web para conocer las (muchas) otras restricciones, especialmente en lo que respecta a los horarios en los que se pueden hacer reservas. Si no utiliza un pase de tren, el pago se realiza únicamente con tarjeta de crédito. También se requiere un sencillo proceso de registro.
El servicio de JR Central funciona a través de una aplicación para teléfonos inteligentes, que en este momento sólo está disponible en algunos países de la región de Asia-Pacífico y en Estados Unidos, en lugar de un sitio web. Sólo permite hacer reservas en el Tokaido y el Sanyo Shinkansen (entre Tokio y Hakata, incluyendo Nagoya, Osaka, Kioto o Hiroshima), y no funciona con pases de tren. Por otro lado, permite acceder a algunos de los billetes con descuento que antes sólo estaban disponibles en el portal japonés, y también permite viajar sin billete cargando una reserva en una tarjeta Suica u otra tarjeta IC compatible y utilizándola para pasar por las puertas de venta de billetes. En cualquier caso, el pago se realiza únicamente con tarjeta de crédito (aunque se utilice una tarjeta IC, no es posible pagar con el saldo de la tarjeta).
Cada compañía JR gestiona un portal de reservas en línea en japonés, en el que se pueden hacer reservas para prácticamente todos los trenes JR de Japón, que deben recogerse en una estación de la compañía que gestiona el portal, bien en una ventanilla o en máquinas expendedoras de billetes. Los diferentes portales están bien descritos en esta respuesta .
Algunos portales ofrecen descuentos sólo por Internet, por ejemplo el portal de JR East eki-net ofrece ( tokudane ) tarifas para los trenes JR East, con descuentos de hasta el 35% sobre las tarifas normales (las tasas de descuento aplicables varían según la ruta). Los mejores descuentos se obtienen reservando hasta 13 días antes de la salida, pero los billetes con descuento son limitados y se agotan rápidamente en las rutas populares (como entre Tokio y Sendai). eki-net también ofrece un servicio de reserva anticipada En este caso, las entradas se pueden "pre-reservar" hasta un mes antes de que se abran formalmente las reservas. (Los asientos se asignan entonces por orden de llegada cuando se abren las reservas).
También es necesario registrarse, y es más complicado que en los sitios web ingleses; en particular, se requiere una dirección y un número de teléfono en japonés (para los turistas, basta con la información de su hotel). Aunque estos servicios no están oficialmente dirigidos a los usuarios de los pases de tren, algunas personas han informado de que han reservado con éxito billetes en ellos y que se les ha eximido de las tasas cuando han presentado su pase de tren al recogerlos; pruébelo bajo su propia responsabilidad.
Un consejo adicional que descubrí:
Descubrí que cuando iba a reservar asientos (hablando con el personal en inglés) a veces podían confundirse con los números de servicio. Así que en lugar de decir que te gustaría reservar asientos en el "Hikari 54" (por ejemplo), probablemente sea más seguro decir que te gustaría reservar el "Hikari 13:45", utilizando el horario de 24 horas. No tengo ni idea de si la gente suele referirse a los servicios por sus números o por sus horas en japonés, pero he tenido más éxito en inglés haciendo esto.
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