Acabo de tener un vuelo de dos partes, Antalya-Estambul-Londres Gatwick vía Pegasus airlines.
Llegué al aeropuerto temprano y facturé con tiempo de sobra. El embarque de la primera parte del vuelo, Antalya-Estambul, se retrasó 30 minutos, por lo que el vuelo también salió con 30 minutos de retraso, pero no creo que esto se considere un retraso en Turquía.
Esto significó que cuando finalmente bajé del avión, mi siguiente avión estaba supuestamente en fase de embarque (según mi billete). Todo lo que tenía que hacer era ir directamente al control de pasaportes, pero, por desgracia, mientras estaba en la cola y casi en la cola, los sistemas de control de pasaportes se cayeron durante unos 20 o 30 minutos en toda Turquía. Me dijeron que no se podía hacer nada al respecto y que lo más probable es que perdiera mi vuelo, cosa que por supuesto hice (aunque ese vuelo también saliera con 30 minutos de retraso). Pegasus airlines me metió en un vuelo a Londres Stansted para compensar (los siguientes vuelos a Londres habrían sido un día más tarde), pero esto fue seis horas más tarde.
No me ofrecieron ni comida ni bebida y tuve que pagar yo mismo los excesivamente caros suministros del aeropuerto, y acabé tomando un tren nocturno para arrastrarme a casa una vez que aterricé. La suerte quiso que mi vuelo a Londres Stansted tuviera otra hora de embarque con 45 minutos de retraso, por lo que el vuelo también se retrasó (de nuevo, no estoy seguro de si Turquía lo considera así). También me dijeron erróneamente que mi equipaje acabaría en Gatwick, pero la encantadora gente de Stansted se puso a trabajar y descubrió que mi equipaje fue realmente sacado del avión y llegó a Stansted conmigo.
¿Hay alguna compensación que pueda reclamar por todo este asunto?
TL;DR: ¿Puedo reclamar una indemnización por dos vuelos retrasados, un vuelo perdido, casi irme sin equipaje y un montón de estrés?
