Por el momento, estoy en Malasia.
Estaba intentando que me cambiaran la hora de vuelo del MAS debido a algunas circunstancias imprevistas.
Pero la línea telefónica en su sitio web es sencillamente frustrante. Llamé muchas veces, me desviaron aquí y allá y, al final, seguí sin poder contactar con un operador.
Me gustaría lanzar una queja contra la MAS, pero no he podido encontrar ninguna dirección de correo electrónico en su página web. Entonces, ¿hay alguna forma de hacer oír mi voz?
De Malaysia Airlines Facebook retroalimentación página:
También animamos a utilizar los siguientes canales para una respuesta más respuesta eficiente a cualquier comentario relacionado con el servicio o el vuelo o de vuelo. Enrich : enrich@malaysiaairlines.com Redes sociales, Facebook y Twitter : socialmedia.team@malaysiaairlines.com Twitter : http://twitter.com/mas
De su página de contacto que enlaza, también puede rellenar un formulario web, así como llamar a cualquiera de sus números internacionales. Por ejemplo, puede seleccionar la oficina de EE.UU./Nueva York para ver el número gratuito de EE.UU. y llamar gratis a través de Skype u otro servicio de VOIP.
Alternativa enlace a facebook que se refieren a las mismas direcciones de correo electrónico sin mencionar a Singapur.
He buscado en la página de Facebook del MAS y en la página de comentarios, pero no he podido encontrar las direcciones de correo electrónico que has indicado.
Lo siento, puse el enlace incorrecto en "feedback". Ya lo he arreglado. Debería apuntar aquí: facebook.com/notes/malaysia-airlines/
"La página de Malaysia Airlines Singapur está gestionada y supervisada por nuestro equipo de medios sociales con sede en Singapur"... pero yo estoy en Malasia
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¿Dónde tiene su sede? Malasia tiene varios números de teléfono en la mayoría de sus oficinas. Tienen formularios en línea que puedes enviar para ponerte en contacto con ellos. Tienen Twitter y Facebook a través de los cuales puedes enviar mensajes.
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Tengo constancia de que hay varios números de teléfono, pero todos responden lo mismo. Acabo de presentar mi queja a través de formularios en línea, pero mi experiencia en el trato con los formularios en línea me dice que no hay que poner demasiadas esperanzas en ello
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@Tom, estoy en Malasia
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Mi experiencia con MH fue bastante diferente. Respondieron al teléfono en 5-10 minutos y su gestor de Twitter también fue muy activo.