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¿Es posible transitar por los aeropuertos de Estambul con dos billetes diferentes llevando equipaje?

No consigo una respuesta clara a esta pregunta, espero que alguien pueda ayudar.

Mi mujer es ciudadana iraquí y hace poco obtuvo su visado para Canadá (residencia permanente). Compré dos billetes distintos para ella porque era mucho más barato. El primer tramo del viaje es de Erbil a Estambul y el segundo tramo es de Estambul a Canadá.

El primer vuelo está reservado con kiwi.com y es un vuelo de Turkish Airlines, el segundo está reservado a través del sitio web de Air Canada. Hay 17h entre los vuelos.

Cuando llamé por primera vez a Air Canada me dijeron que no se puede facturar hasta el final porque son reservas separadas, aunque ambas aerolíneas forman parte del programa Star Alliance. Luego llamé a Turkish airlines y me dijeron que depende del aeropuerto de Erbil, pero que deberían poder facturarla hasta el final, ya que somos socios de Star Alliance.

Intenté solicitar un visado en línea a través del sitio del gobierno turco, pero el visado de residencia permanente canadiense no aparece en la lista de opciones desplegables como documento de respaldo, por lo que no se puede solicitar un visado turco en línea. Sólo aparecen Schengen y Estados Unidos.

El consulado en Erbil no coge el teléfono y si lo hace, te dice que el número que has marcado es para ciudadanos turcos dentro de Irak y te da un número al que llamar que no se contesta.

¿No hay forma de evitarlo? ¿Realmente no la dejarán recoger sus maletas para volver a facturarlas en el vuelo de Air Canada? Me parece ridículo. No tenemos previsto salir a Turquía, sólo queremos poder reclamar el equipaje y volver a facturar para coger el vuelo a Canadá.

¿Es mi último recurso cancelar las reservas, perder dinero y volver a reservar un billete?

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Tenga en cuenta que hay dos aeropuertos en Estambul (IST y SAW). Al parecer, Turkish Airlines opera vuelos desde Erbil a ambos aeropuertos, mientras que Air Canada sólo vuela desde IST. Si tu mujer va a volar a SAW y sale de IST, sin duda tendrá que entrar en Turquía.

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Hola G2m, antes de que nadie pueda ayudarte, en primer lugar tienes que aclarar en qué aeropuerto de Estambul y si es el mismo aeropuerto. Es posible que hayas reservado accidentalmente los dos aeropuertos diferentes. BTW por supuesto que es demasiado tarde para decir esto ahora, pero como consejo general para cualquier persona googleando aquí "Compré 2 entradas separadas para ella" ... nunca jamás compre dos billetes distintos para viajar, nunca.

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Zoredache Puntos 84524

Las aerolíneas turcas son conocidas por ser bastante "variables" cuando se trata de cosas como esta, y el resultado a menudo depende de la persona real que te factura en lugar de cualquier política formal.

Incluso su propio sitio web se confunde en cuanto al procedimiento correcto, alegando en la sección " Pasajeros en transferencia internacional (rutas de vuelo emitidas en un billete separado) que continúan hacia un destino extranjero con otra aerolínea "que necesita tanto recoger sus maletas (lo que requeriría pasar por inmigración), como permanecer en la zona de operaciones e ir al mostrador de transferencia (lo que no hará que su equipaje sea transferido).

Oficialmente su política parece ser que NO interlinean el equipaje (es decir, lo facturan hasta el destino final) en casos como este - sin embargo, esto parece estar en la libertad del agente de facturación real.

Sin embargo, en este caso hay una complicación adicional: una escala de 17 horas va más allá de las 12 horas normales que Turkish parece permitir siempre para las maletas interlineadas, por lo que diría que es muy poco probable que lo permitan.

Para complicar aún más las cosas, Turkish Airlines no podrá emitir una tarjeta de embarque para el vuelo de Air Canada, por lo que tendrá que conseguir una en el mostrador de traslados de Estambul. Sin embargo, como AC sólo tiene un vuelo al día a Estambul (el que ella tiene), es probable que su mostrador de transferencia no esté abierto cuando ella llegue, lo que significa que estará atrapada en la zona de llegadas durante más de 12 horas, y por lo que recuerdo no hay instalaciones (comida, etc.) en esa parte del aeropuerto... Es posible que pueda evitar esto con la facturación en línea - no estoy seguro de las políticas de AC sobre la facturación en línea cuando se trata de visados.

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@chx Esta respuesta no tiene nada que ver con kiwi.com. Es aparte de que se menciona en la pregunta es completamente irrelevante para cualquiera de la pregunta o la respuesta ...

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