No consigo una respuesta clara a esta pregunta, espero que alguien pueda ayudar.
Mi mujer es ciudadana iraquí y hace poco obtuvo su visado para Canadá (residencia permanente). Compré dos billetes distintos para ella porque era mucho más barato. El primer tramo del viaje es de Erbil a Estambul y el segundo tramo es de Estambul a Canadá.
El primer vuelo está reservado con kiwi.com y es un vuelo de Turkish Airlines, el segundo está reservado a través del sitio web de Air Canada. Hay 17h entre los vuelos.
Cuando llamé por primera vez a Air Canada me dijeron que no se puede facturar hasta el final porque son reservas separadas, aunque ambas aerolíneas forman parte del programa Star Alliance. Luego llamé a Turkish airlines y me dijeron que depende del aeropuerto de Erbil, pero que deberían poder facturarla hasta el final, ya que somos socios de Star Alliance.
Intenté solicitar un visado en línea a través del sitio del gobierno turco, pero el visado de residencia permanente canadiense no aparece en la lista de opciones desplegables como documento de respaldo, por lo que no se puede solicitar un visado turco en línea. Sólo aparecen Schengen y Estados Unidos.
El consulado en Erbil no coge el teléfono y si lo hace, te dice que el número que has marcado es para ciudadanos turcos dentro de Irak y te da un número al que llamar que no se contesta.
¿No hay forma de evitarlo? ¿Realmente no la dejarán recoger sus maletas para volver a facturarlas en el vuelo de Air Canada? Me parece ridículo. No tenemos previsto salir a Turquía, sólo queremos poder reclamar el equipaje y volver a facturar para coger el vuelo a Canadá.
¿Es mi último recurso cancelar las reservas, perder dinero y volver a reservar un billete?
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Tenga en cuenta que hay dos aeropuertos en Estambul (IST y SAW). Al parecer, Turkish Airlines opera vuelos desde Erbil a ambos aeropuertos, mientras que Air Canada sólo vuela desde IST. Si tu mujer va a volar a SAW y sale de IST, sin duda tendrá que entrar en Turquía.
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Véase esta pregunta estrechamente relacionada: Coger vuelos con billetes separados a través de un aeropuerto sin salir de la zona de tránsito
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Hola G2m, antes de que nadie pueda ayudarte, en primer lugar tienes que aclarar en qué aeropuerto de Estambul y si es el mismo aeropuerto. Es posible que hayas reservado accidentalmente los dos aeropuertos diferentes. BTW por supuesto que es demasiado tarde para decir esto ahora, pero como consejo general para cualquier persona googleando aquí "Compré 2 entradas separadas para ella" ... nunca jamás compre dos billetes distintos para viajar, nunca.