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Reclamación de reembolso por demora de vuelo (registrada con Lufthansa, operado por el Austriaco)

Hemos reservado un largo vuelo de regreso de distancia con Lufthansa en su página web, que consta de 6 segmentos de vuelo en total, dos de los cuales fueron operados por Austrian airlines y el retraso por parte de 5,5 horas. Debemos presentar una reclamación de reembolso con Austria (como se hace responsable por el retraso) o con Lufthansa (con el que hemos reservado y que emite los billetes)?

Gracias!

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JSW189 Puntos 249

Creo que tendrás que presentar la reclamación con el primero, incluso si usted ha reservado con Lufthansa. Al final la responsabilidad es con Austria como ellos han estado operando el vuelo, incluso si la reserva se hizo con Lufthansa.

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