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¿Cómo puedo cambiar mi programa de fidelización en línea antes de facturar?

He realizado una reserva con Lufthansa y he incluido inicialmente mi cuenta de Miles & More para acreditar las millas eventualmente obtenidas. Sin embargo, ahora quiero acreditar las millas que se ganarán con el vuelo a otro programa de millas (compatible con LH).

Puedo acceder a mi reserva en línea a través de la página web de Lufthansa/Mis reservas. Pude añadir el otro programa de millas al elemento "Pasajero" de mi reserva, pero ahora muestra tanto el programa Miles & More como el otro (con mis números) y no tengo ni idea de cuál se utilizará para acreditar mis millas.

¿Cómo puedo elegir a qué programa de fidelización acreditar las millas?

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Richeh Puntos 189

Hay hasta 4 campos que puede contener una reserva que tenga que ver con su número de viajero frecuente:
- FQTR - FF# utilizado como fuente de una reserva de reembolso
- FQTS - FF# utilizado para el estado, es decir, la entrada en la sala de espera
- FQTV - FF# de la cuenta que se abonará
- FQTU - FF# de la cuenta utilizada para la actualización

No están todos disponibles, y aunque lo estuvieran, a menudo los agentes de las aerolíneas no están capacitados para utilizarlos todos, ya que tener más de uno en un PNR es poco común.

Parece que tienes una entrada FQTS y una FQTV en tu reserva, pero quieres estar seguro de que la FQTV es correcta. Puedes probar a abrir la reserva en cualquier otro sitio web de los miembros de Star Alliance, pero si quieres estar seguro, debes llamar a la aerolínea.

Hay otra complicación en el hecho de que la información del vuelo se transfiere al sistema de control de salidas (DCS), es posible terminar con tarjetas de embarque que indican un FF# y el crédito se hace a una cuenta previamente introducida, dependiendo de cuándo se actualiza la información, y cómo se hace.

Si son más de unos días, llamaría a la aerolínea, si no, cambiaría el número en la facturación. Consigue una tarjeta de embarque impresa con tu FF# para poder presentarla si la cuenta no se acredita.

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Es interesante, pero no estoy seguro de que sea eso lo que veo. Los programas no figuran como FQTx, sólo como pertenecientes a mí como pasajero. No estoy seguro de dónde puedo especificar eso durante la facturación (el vuelo es dentro de unos días), prefiero averiguarlo de antemano porque hasta ahora mi M&M se había seleccionado automáticamente al facturar (pero también era el único programa registrado).

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Nunca verás FQTx. Sólo son visibles en el PNR o a través de un GDS. Se doblan para los pasajeros.

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Cualquier cambio en la página web de LH o de cualquier otra aerolínea casi seguro que cambia la FQTV. Pero yo llamaría para asegurarme. Lee: flyertalk.com/forum/aegean-airlines-miles-bonus/

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mts Puntos 111

Hacerlo parece imposible antes de facturar, pero no es ninguna molestia en la facturación (online).

Así que llamé al servicio de asistencia del sitio web y al servicio de atención al cliente de Lufthansa y Miles & More. El personal no estaba informado sobre mi solicitud e incluso me dijeron erróneamente que no había ninguna posibilidad de cambiar el programa de fidelidad seleccionado durante la reserva (pero el mismo empleado eliminó el programa originalmente seleccionado de los registros).

Sin embargo, fue ningún problema para seleccionar el programa de millas al que acreditar las millas en el check-in online .

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