Reservé un billete con una agencia, en ese momento el billete estaba a 750 dólares y lo pagué por la reserva, pero no recibí una confirmación de Emirates de que mi billete había sido reservado. Justo una semana después, Emirates anunció una promoción en la que el precio del billete bajaba a 540 dólares y fue entonces cuando recibí la confirmación de Emirates de que mi billete estaba reservado. Está claro que la agencia me compró un billete por 540 dólares.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Ryan Sampson
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No sé cómo pretende demostrar que el agente le compró el mismo billete (la base de su reclamación); y se embolsó la diferencia.
Considere lo siguiente:
- Es normal que las compañías aéreas ofrezcan tarifas más baratas en su página web que los agentes; o que realicen diferentes promociones que no se ofrecen a los agentes.
- El tipo de tarifa/clase/código puede ser diferente; puede que no esté comparando manzanas con manzanas; incluso si ambos billetes son para la misma clase de viaje.
- Las tarifas disponibles para los particulares a través de la reserva directa no siempre están disponibles para los agentes.
- El agente tendría que tener conocimiento por adelantado de una reserva; retener su reserva hasta esa fecha, asegurarse de que pudo hacer esa reserva para poder aprovecharse. Un escenario altamente improbable.
Personalmente he tenido que pagar una prima por reservar a través de agentes muchas veces.
