Cuando se le da un rango de tiempo como este para algo como una lanzadera, significa que esperan llegar a recogerle en algún lugar dentro de ese rango - y por lo tanto usted debe estar listo antes de la hora inicial indicada.
Además de ser de sentido común, esto también se indica claramente en el Sitio web de Supershuttle
El vehículo debe llegar dentro de la ventana de 15 minutos seleccionada en el en el momento de la reserva. Es responsabilidad del cliente estar preparado y salir del lugar de recogida al principio de la ventana de 15 minutos de 15 minutos, y permanecer durante todo el tiempo designado de 15 minutos de recogida. El no hacerlo puede inhibir nuestra capacidad de prestar servicio y puede dar lugar a la posible pérdida de la tarifa.
En su página web también se indica que no se reembolsa nada si no te presentas, lo cual es una condición bastante habitual en este tipo de servicios:
SuperShuttle no proporcionar un reembolso si la reserva se cancela o se modifica menos de 2 horas antes de la hora de recogida, o en caso de abandono de la reserva.
Sin embargo, también afirman que intentarán ponerse en contacto con usted a través del número de teléfono que ha proporcionado:
El abandono de la reserva se produce cuando el Operador no puede encontrar al cliente en el lugar de recogida designado y no puede contactar con el cliente para recibir más instrucciones utilizando el número de contacto del "Día del Viaje" proporcionado de contacto del día del viaje en un plazo corto y razonable, para no para no poner en peligro la recogida de otros pasajeros de viajes compartidos.
Si proporcionó un número de teléfono válido, y si no intentaron ponerse en contacto con usted en este número, entonces puede tienen una reclamación válida de reembolso basada en ese hecho.
