No es una solución para el problema actual, pero para futuras referencias puede ser bueno tener en cuenta: Como otros han señalado, los candados compatibles con la TSA son una broma y una pérdida de dinero. No son seguros y no cumplen el propósito (anteriormente) que normalmente esperarías de un candado. Demasiadas personas que no son de la TSA también pueden abrirlos (además de posibles mentes criminales en la TSA). Es mejor no depender de ellos o usarlos.
He viajado a los EE. UU. solo una vez bajo el régimen de la TSA, pero tengo una amiga agente de viajes con base en los EE. UU. que viaja más a menudo dentro y fuera. El protocolo que yo y su familia (así como muchos de sus clientes) seguimos con el equipaje es el siguiente:
- Usar equipaje económico/desgastado (atrae menos atención como posiblemente conteniendo objetos de valor.) Mi favorito y preferido es una bolsa deportiva de nylon negro sin etiqueta fabricada en masa en China con cierre de cremallera, piso duro y ruedas en el borde trasero - ha viajado por toda Europa y también a los EE. UU. además de localmente. También me gusta el hecho de que es más flexible en cuanto a empaque que el equipaje duro tipo concha.
- "Bloquear" el equipaje usando bridas de plástico (contribuye a la apariencia de "aquí no hay nada valioso", puede ser fácilmente abierto por la TSA si es necesario, pero desalienta el hurto rápido/sigiloso (oportunista). Como bono, puedes detectar si ha sido abierto.)
- Colocar algunas bridas de plástico adicionales en la parte superior dentro de cada bolsa (para la conveniencia de la TSA cuando consideran que vale la pena molestarse en volver a sellar tu equipaje. Debes recordar exactamente cuántas proporcionaste, además podrías proporcionar de todos los colores diferentes. Si falta una, es una confirmación adicional de que tu bolsa fue abierta.)
- Llevar todos los objetos de valor y artículos no fácilmente reemplazables en el equipaje de mano. Considerar todo en tu equipaje facturado como desechable y hacer planes de contingencia con anticipación en caso de que se pierda algo de ello (o se retrase, otro dolor de cabeza con una solución similar). Por ejemplo, llevar un cambio de ropa, pequeñas cantidades de artículos de aseo y toda la medicación en el equipaje de mano. Obviamente, la mayoría de tu ropa y zapatos se facturan - sería bueno conservarlos pero se pueden reemplazar en caso de apuro.
- Empacar el equipaje de forma que atraiga menos atención de la TSA al pasar por el escáner, para minimizar la necesidad de abrirlo e inspeccionarlo visualmente (o hurto por parte del presunto manzana podrida). Por ejemplo, recomiendan empacar los zapatos en la parte superior, donde pueden ser inspeccionados más fácilmente en el escáner al no contener lo que están buscando. Además, las píldoras son propensas a llamar la atención (posibles drogas) así que es mejor tenerlas en el equipaje de mano donde pueden ser sacadas para inspección si es necesario. Si estás tomando medicamentos crónicos importantes, siempre llévalos en el equipaje de mano, ya que incluso el equipaje retrasado significaría una interrupción en tu horario de medicación - y no siempre se puede obtener reemplazos en un país diferente.
En nuestra experiencia limitada, hasta ahora todo bien, aún no hemos tenido pérdidas.
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Para aclarar (como @MichealHampton no menciona en su respuesta) - parece que desbloquearon tu maleta con una llave y luego no la volvieron a cerrar.
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Al menos cerraron la bolsa de nuevo. He tenido casos en los que la seguridad "olvida" cerrar mi bolso con cremallera, y encuentro algunos artículos sueltos en la cinta transportadora...
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¿Está lejos el aeropuerto? Puedes regresar y solicitar que lo vuelvan a cerrar.
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¿Has intentado seguir las instrucciones de la bolsa para restablecer la combinación? Quizás lo que hicieron haya afectado eso.
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Puedes simplemente imprimir tus propias claves.
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3dprint.com/95010/tsa-keys-3d-printed
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Tuve un problema similar y reinicié la cerradura colocando los números en 000, luego 001, 002, avanzando un número a la vez hasta que se abrió / volvió a cerrar. Este ejercicio tomó alrededor de 10 minutos (y, curiosamente, reveló un nuevo código de bloqueo completo).