Estoy viajando de Lannion a París. Reservé el billete de tren en línea, pero me dijeron que tenía que imprimirlo en la estación. Lo hice antes de salir de París. Ahora he perdido los billetes impresos. No sé qué hacer.
¿Puedo cancelar las entradas y obtener un reembolso y luego volver a reservar? ¿O modificar ligeramente la reserva y volver a imprimirla? ¿O tengo que comprar nuevos billetes?
Si se trata de un "e-billet" (billete electrónico), lo que ha impreso en la estación es sólo un recordatorio y puede reimprimirlo de la misma manera con su "cliente de referencia" (el código de 6 letras) y la tarjeta de pago que ha utilizado (para identificarse).
Si se trata de un billete "clásico" ("IATA" en el lenguaje de la SNCF), tiene que comprar uno nuevo.
Puede mirar en el correo de confirmación que ha recibido de la SNCF si ve la frase "Vous avez choisi : le service e-billet". En ese caso, se trata de un billete electrónico que puedes reimprimir.
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