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¿Qué debo hacer si olvidé entregar la llave de la habitación del hotel después de hacer el check-out?

Recientemente me alojé en un hotel y recibí dos tarjetas llave de habitación para acceder a la habitación: una para mí y una para mi hermano. Son como tarjetas de crédito con una banda magnética para deslizar en la cerradura de la puerta. Mi hermano hizo el check out y entregó su tarjeta llave de habitación, pero yo olvidé entregar la mía y no me di cuenta hasta que ya estaba en el aeropuerto.

¿Qué debo hacer al respecto? No estoy seguro si todavía funciona o no, o si tiene algún valor para el hotel. ¿Debo enviar la tarjeta llave de habitación de vuelta al hotel? ¿O simplemente la reciclo?

15 votos

La tarjeta está codificada solo para tu check-in. No funcionará para la misma habitación cuando el próximo huésped haga check-in.

18 votos

Simplemente tírala a menos que te hayan cobrado un gran depósito (y si es así, llama y explica lo sucedido, y probablemente renunciarán al cargo). Cuando trabajaba para un hotel, comprábamos las tarjetas de las habitaciones por millares... incluso con la impresión a todo color, pagábamos menos de 25 centavos por tarjeta. Las tarjetas RFID son un poco más caras, pero normalmente aún están por debajo de los 50 centavos al por mayor. Aproximadamente el 75% de los huéspedes devolvían las tarjetas. A veces devolvían una tarjeta de un hotel diferente (que simplemente tirábamos). Y algunas veces "devolvían" su tarjeta de crédito en el buzón de depósito (normalmente se sentían avergonzados cuando les llamábamos para informarles).

4 votos

Nada. Esos objetos están fabricados con un material mucho más barato (y frágil) que las tarjetas de crédito, y son básicamente desechables.

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rschuler Puntos 1169

Recicla la tarjeta como desees. Esas cosas son efímeras y de todos modos no se pueden utilizar después de hacer el check out y probablemente el hotel las compra al por mayor.


Y con "no se pueden usar", me refiero a que tu fecha de salida está codificada en la tarjeta llave y las cerraduras de las habitaciones rechazarán cualquier intento de abrir la puerta después de una fecha de salida vencida, de la misma manera que no puedes abrir la puerta de otra persona mientras estás en el hotel (o ni siquiera tu puerta la mitad del tiempo mientras aún estás registrado).

Eso no significa que estas llaves no puedan reprogramarse con nueva información de habitación o fecha de salida. Si prestas atención, verás al recepcionista insertar la tarjeta llave en una pequeña caja con un teclado numérico y presionar algunas teclas ¡y listo! tienes una llave recién programada lista para usar (nuevamente). Sin embargo, si la llave está físicamente dañada y no se puede reprogramar, entonces la próxima parada es en el cubo de basura. Aquí hay un enlace aleatorio que dice explicar cómo funcionan estas llaves Explicación de los Sistemas de Llaves de Hotel

Esto, por supuesto, plantea la pregunta de cuán fácil es programar una llave para ingresar a una habitación que no es tuya. Lo curioso es que, aunque sea obvia, esta pregunta es en realidad irrelevante ya que es trivial atacar la cerradura misma con una herramienta electrónica simple que explota una falla de diseño fundamental en cómo se programan las cerraduras mismas. Dicha herramienta te permite abrir todas esas cerraduras con facilidad. Dejaré la investigación de ese exploit al lector interesado

Los hoteles son conscientes de esta falla, pero pasará mucho tiempo antes de que implementen nuevas cerraduras para cada puerta que utiliza este estilo de llave de paso. Especialmente porque muchos hoteles ni siquiera parecen poder mantenerse al día con el mantenimiento regular del equipamiento normal de las habitaciones.

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@StephenOstermiller: No estoy tan seguro. Las memorias electrónicas de solo escritura ciertamente existen y pueden ser mucho más baratas que las memorias regrabables. (principalmente porque estas últimas deben ser cuidadosamente protegidas contra borrados accidentales)

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¡Eso es una nota al pie impresionante!

4 votos

La fuente de la nota al pie es demasiado pequeña. Sería mejor simplemente usar una línea horizontal (--- en markdown) para separar la sección de lectura opcional con más detalles.

20voto

njsf Puntos 1896

Otros negocios utilizan dichas tarjetas para el acceso de empleados y he sabido que algunos imponen cargos bastante elevados para reemplazar tarjetas perdidas (digamos $20). Sin embargo, esto puede ser más para desalentar las infracciones de seguridad y la administración involucrada que para cubrir el costo de la tarjeta sola, que para las tarjetas bancarias es menos de un par de dólares (y las tarjetas bancarias probablemente sean más caras que las tarjetas de hotel).

Las tarjetas de hotel normalmente solo son válidas durante la duración de la estadía (¡en Jakarta tuve una que caducaba cada pocos días!) por lo que hay poco riesgo de seguridad ya que al hacer el check-out, una tarjeta válida hasta entonces debería ser invalidada de todos modos, hasta que se 'recargue'.

Se supone que debes devolverlas e incluso $5 probablemente sea mucho más que el costo de envío, etc (dentro del país), así que he enviado una tarjeta de regreso antes. Sin embargo, admito que no me molesté cuando una apareció después de que salí del país.

... ¡aunque algunos se dedican a coleccionarlas!

2 votos

Creo que las tarjetas de empleado son mucho más gruesas en comparación con las tarjetas de hotel. Puedo intentar hacer una foto comparativa, tengo una tarjeta de una empresa ya cerrada y seguramente tenga algunas llaves de hotel que olvidé devolver a lo largo de los años.

4 votos

@chx: no es tan grueso como $20. Estoy seguro de que pnuts tiene razón, algunos empleadores pensarán que el cargo debería ser suficiente para reflejar que perder una tarjeta es serio. A menos que haya una impresión realmente elegante en las tarjetas de los empleados, la razón por la que es serio no es el costo de reemplazar la tarjeta, sino el costo de hacer que los empleados crean que, porque se les cobra una tarifa de reemplazo trivial de 50 centavos, perder su tarjeta es trivial. El principio microeconómico general es que "una multa es una tarifa". La alternativa es cobrar nada por el reemplazo e intentar encontrar personal que tome en serio la seguridad de las llaves de todos modos ;-)

3 votos

No creo que la comparación con las tarjetas de acceso de los empleados sea realmente válida. En particular, las tarjetas de empleados a menudo sirven como tarjetas de identificación y están impresas individualmente con el nombre y la fotografía del empleado.

13voto

ash Puntos 336

Las llaves del hotel están codificadas para la duración de tu estancia, generalmente expiran alrededor de la hora de salida en el último día de tu estancia.

Algunos hoteles te pedirán que las devuelvas porque incluso las llaves que ya no abren una habitación en particular pueden seguir siendo utilizadas para acceder a otras áreas seguras con tarjeta llave como la piscina, centro de negocios o gimnasio.

Básicamente, el hotel compra llaves en cajones de varios miles, y espera que la mayoría de los huéspedes no se molesten en devolverla. Dado que muchas llaves de hotel incluyen el nombre y la ubicación del hotel, siempre las considero como un recuerdo 'gratis'.

6 votos

Para agregar al 'recuerdo', he visto un montón de tarjetas de llave de hotel que básicamente funcionan como cupones para obtener descuentos en restaurantes cercanos y demás.

1 votos

"most" es una exageración. Estoy seguro de que recuperan más del 50% de las tarjetas, muy posiblemente hasta un 90% - pero casi seguramente no el 99%.

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@MartinBonner buen punto, "mayoría" puede haber surgido de mi experiencia como cliente, no como empleado. Cuando me hospedo en un hotel, siempre me llevo la llave conmigo :)

9voto

BobRodes Puntos 141

Soy bastante olvidadizo y en un momento de mi vida viajaba aproximadamente 20 semanas al año por negocios. Regularmente olvidaba devolver las tarjetas de las habitaciones de hotel. Llamé un par de veces y me dijeron que no me preocupara, así que dejé de hacerlo. Notarás un par de cosas. Primero, no te piden que devuelvas las tarjetas al hacer el check-out. (Al menos, viajando en Estados Unidos y Canadá como yo lo hice, nunca me pidieron devolver una tarjeta de habitación al hacer el check-out). Segundo, suelen tener grabado el logo del hotel y el nombre del hotel.

Ahora, las llaves antiguas tipo tarjeta perforada (las que tienen agujeros) y por supuesto, las llaves normales son otra historia, pero con las tarjetas de llave más nuevas, voy a decir que la mayoría de los hoteles simplemente consideran que las tarjetas no devueltas son una forma de publicidad barata.

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Interesante. Recientemente me quedé en un hotel en Austria, y tuve que pagar 5€ (o una cantidad similar), cuando perdí mi tarjeta llave y tuvieron que darme una nueva.

1 votos

Eso es interesante. Les cuesta una pieza de plástico y el tiempo que se necesita para deslizarla por la máquina. ¿Me pregunto cómo justifican eso?

1voto

Kitsune Puntos 118

Nada, puedes guardarlo como recuerdo.

El año pasado viajé a Singapur con mis amigos, nuestros vuelos de regreso eran diferentes y fui el último en hacer el check-out del hotel. Cuando la recepcionista me preguntó por las otras 2 tarjetas, le dije que las habíamos perdido en algún lugar. Ella me dijo que no había problema y me deseó un feliz viaje.

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