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¿Qué debo hacer si olvidé entregar una llave de tarjeta de habitación de hotel después de hacer el check-out?

Recientemente me hospedé en un hotel y recibí dos tarjetas de llave de habitación para acceder a la habitación: una para mí y otra para mi hermano. Son como tarjetas de crédito con una banda magnética para deslizar en la cerradura de la puerta. Mi hermano hizo el check out y entregó su tarjeta de llave de habitación, pero olvidé entregar la mía y no me di cuenta hasta que ya estaba en el aeropuerto.

¿Qué debo hacer al respecto? No estoy seguro/a si aún funciona o no, o si tiene algún valor para el hotel. ¿Envío la tarjeta de llave de habitación de vuelta al hotel? ¿O simplemente la reciclo?

15 votos

La tarjeta está codificada solo para tu checkin. No funcionará para la misma habitación cuando el próximo huésped haga el checkin.

18 votos

Simplemente tíralo a menos que te hayan cobrado un gran depósito (y si es así, llama y explica lo sucedido, y probablemente te lo perdonarán). Cuando trabajaba en un hotel, comprábamos las tarjetas de acceso por miles... incluso con impresión a todo color, pagábamos menos de 25 céntimos por tarjeta. Las tarjetas RFID son un poco más caras, pero generalmente aún están por debajo de los 50 céntimos en grandes cantidades. Aproximadamente el 75% de los huéspedes devolvían las tarjetas. A veces devolvían una tarjeta de otro hotel (que simplemente desechábamos). Y algunas veces "devolvían" su tarjeta de crédito en el buzón de entrega (usualmente se avergonzaban cuando les llamábamos para decirles).

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Nada. Esos artículos están hechos de un material mucho más barato (y más frágil) que las tarjetas de crédito, y son básicamente desechables.

46voto

rschuler Puntos 1169

Recicla la tarjeta como desees. Esas cosas son efímeras y no se pueden usar de todos modos después de hacer el check-out y es probable que el hotel las compre al por mayor.


Y con "no se pueden usar", me refiero a que la fecha de tu check-out está codificada en la tarjeta llave y las cerraduras de la habitación rechazarán cualquier intento de abrir la puerta pasada una fecha de check-out vencida de la misma manera que no puedes abrir la puerta de otra persona mientras estás en el hotel (o ni siquiera tu propia puerta la mitad del tiempo mientras sigues registrado).

Eso no significa que estas llaves no puedan ser reprogramadas con nueva información de habitación o check-out. Si prestas atención, verás al recepcionista insertar la llave de la habitación en una pequeña caja con un teclado numérico y presionar algunas teclas, ¡y voilà, tienes una llave recién programada lista para usar (de nuevo)! Sin embargo, si la llave está físicamente dañada y no acepta la reprogramación, entonces la siguiente parada es en el contenedor de basura. Aquí hay un enlace aleatorio que pretende explicar cómo funcionan estas llaves Hotel Card Key Systems Explained

Esto, por supuesto, plantea la pregunta de qué tan fácil es programar una llave para entrar en una habitación que no es tuya. Lo divertido es que, aunque obvia, esta pregunta en realidad es irrelevante ya que es trivial atacar la cerradura misma con una herramienta electrónica simple que explota una falla de diseño fundamental en cómo están programadas las cerraduras mismas. Dicha herramienta te permite abrir todas esas cerraduras con facilidad. Dejaré que la persona interesada investigue y busque esa vulnerabilidad

Los hoteles son conscientes de esta falla, pero pasará mucho tiempo antes de que implementen nuevas cerraduras para cada puerta que use este estilo de llave de paso. Especialmente dado que muchos hoteles ni siquiera parecen poder mantener el mantenimiento regular de los equipos normales dentro de las habitaciones.

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@StephenOstermiller: No estoy tan seguro. Ciertamente existen memorias electrónicas de escritura única y pueden ser bastante más baratas que las memorias regrabables. (principalmente porque estas últimas deben ser cuidadosamente protegidas contra borrados accidentales)

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¡Eso es una nota al pie impresionante!

4 votos

El fuente de la nota al pie es demasiado pequeño. Sería mejor simplemente usar un hrule (--- en markdown) para separar la sección de lectura opcional con más detalles.

20voto

njsf Puntos 1896

Otros negocios utilizan tarjetas de este tipo para el acceso de los empleados y he sabido que algunos imponen cargos bastante altos para reemplazar las tarjetas perdidas (digamos $20). Sin embargo, esto puede ser más para disuadir las violaciones de seguridad y la administración involucrada que para cubrir el costo de la tarjeta sola, que para las tarjetas de banco es menos de un par de dólares (y las tarjetas de banco probablemente sean más caras que las tarjetas de hotel).

Las tarjetas de hotel normalmente solo son válidas durante la estadía (¡en Yakarta tuve una que caducaba cada pocos días!) por lo que hay poco riesgo de seguridad, ya que al hacer el check-out una tarjeta válida hasta entonces debería ser invalidada de todos modos, hasta que se 'recargue'.

Se supone que debes devolverlas e incluso $5 probablemente sea mucho más que el costo del envío, etc. (en el país), así que he enviado una tarjeta de vuelta anteriormente. Sin embargo, admito que no me molesté cuando apareció una después de que había dejado el país.

... aunque algunos hacen un punto de coleccionarlas!

2 votos

Creo que las tarjetas de empleado son muy gruesas en comparación con las tarjetas de hotel. Puedo intentar hacer una foto comparativa, tengo una tarjeta de una empresa desaparecida y seguramente tengo algunas llaves de hotel que olvidé devolver a lo largo de los años.

4 votos

@chx: No son $20 de grosor. Estoy seguro de que pnuts tiene razón, algunos empleadores pensarán que el cargo debería ser suficiente para reflejar que perder una tarjeta es algo grave. A menos que haya una impresión realmente elegante en las tarjetas de los empleados, la razón por la que es serio no es el costo de reemplazar la tarjeta, sino el costo de hacer que los empleados piensen que porque se les cobra una tarifa de reemplazo de 50c trivial, perder su tarjeta es trivial. El principio microeconómico general es que "una multa es una tarifa". La alternativa es no cobrar nada por el reemplazo e intentar encontrar personal que tome en serio la seguridad de las llaves de todos modos ;-)

3 votos

No creo que la comparación con las tarjetas de acceso de los empleados sea realmente válida. En particular, las tarjetas de los empleados a menudo funcionan como tarjetas de identificación y están impresas individualmente con el nombre y la fotografía del empleado.

13voto

ash Puntos 336

Las llaves de hotel están codificadas para la duración de tu estancia, por lo general caducarán alrededor de la hora de salida en el último día de tu estancia.

Algunos hoteles te pedirán que las devuelvas porque incluso las llaves que ya no abren una habitación en particular aún pueden usarse para acceder a otras áreas seguras con tarjeta llave como la piscina, centro de negocios o gimnasio.

Básicamente, el hotel compra las llaves en cajas de varios miles, y espera que la mayoría de los huéspedes no se molesten en devolverla. Como muchas llaves de hotel incluyen el nombre y la ubicación del hotel, siempre pienso en ellas como un recuerdo "gratis".

6 votos

Para agregar al 'recuerdo', he visto un montón de tarjetas de llave de hotel que funcionan básicamente como un cupón para obtener un descuento en restaurantes cercanos y demás.

1 votos

"La mayoría" es una exageración. Estoy seguro de que reciben más del 50% de las tarjetas de vuelta, posiblemente incluso tantas como el 90% - pero casi con certeza no el 99%.

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@MartinBonner buen punto, es posible que "la mayoría" haya venido de mi experiencia como cliente, no como empleado. Cuando me hospedo en un hotel, siempre me llevo la llave :)

9voto

BobRodes Puntos 141

Soy bastante olvidadiza y en un momento de mi vida viajaba unas 20 semanas al año por motivos de trabajo. Regularmente olvidaba entregar las tarjetas de las habitaciones de hotel. Llamé un par de veces y me dijeron que no me preocupara, así que dejé de molestar. Notarás un par de cosas. Primero, no te piden que devuelvas las tarjetas al hacer el check-out. (Al menos, viajando en los EE. UU. y Canadá como lo hice, nunca me pidieron al hacer el check-out que entregara una tarjeta de llave.) En segundo lugar, generalmente están adornadas con el logo del hotel y el nombre del mismo.

Ahora bien, las antiguas llaves de tarjeta con agujeros y, por supuesto, las llaves normales son otra historia, pero con las nuevas tarjetas de acceso, tengo que decir que la mayoría de los hoteles simplemente consideran que las tarjetas no devueltas son una forma de publicidad económica.

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Interesante. Recientemente me alojé en un hotel en Austria y tuve que pagar 5€ (o una suma similar) cuando perdí mi llave electrónica y me tuvieron que dar una nueva.

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Eso es interesante. Les cuesta un pedazo de plástico y el tiempo necesario para pasarlo por la máquina. ¿Me pregunto cómo justifican eso?

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Kitsune Puntos 118

Nada, puedes quedártelo como recuerdo.

El año pasado viajé a Singapur con mis amigos, nuestros vuelos de regreso eran diferentes y yo fui el último en hacer el check-out del hotel. Cuando la recepcionista me preguntó por las otras 2 tarjetas, le dije que las habíamos perdido en algún lugar. Ella me dijo que no había problema y me deseó un feliz viaje.

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