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¿Qué debo hacer si olvidé entregar la tarjeta de la habitación del hotel después de hacer el check-out?

Recientemente me hospedé en un hotel y recibí dos tarjetas llave para acceder a la habitación: una para mí y una para mi hermano. Son como tarjetas de crédito con una banda magnética para deslizar en la cerradura de la puerta. Mi hermano hizo el check-out y entregó su tarjeta llave de la habitación, pero olvidé entregar la mía y no me di cuenta hasta que ya estaba en el aeropuerto.

¿Qué debo hacer al respecto? No estoy seguro si todavía funciona o no, o si tiene algún valor para el hotel. ¿Debo enviar por correo la tarjeta llave de la habitación de vuelta al hotel? ¿O simplemente la reciclo?

15 votos

La tarjeta está codificada únicamente para tu check-in. No funcionará para la misma habitación cuando el próximo huésped haga check-in.

18 votos

Simplemente tírala a menos que te hayan cobrado un gran depósito (y si es así, llama y explica lo sucedido, y es probable que renuncien al cargo). Cuando trabajé para un hotel, comprábamos las llaves de tarjeta por miles... incluso con impresión a todo color, pagábamos menos de 25 centavos por tarjeta. Las tarjetas RFID son un poco más caras, pero aún suelen estar por debajo de los 50 centavos al por mayor. Cerca del 75% de los huéspedes devolvían las tarjetas. A veces devolvían una tarjeta de otro hotel (que simplemente tirábamos). Y algunas veces "devolvían" su tarjeta de crédito en el buzón de depósito (generalmente se avergonzaban cuando les llamábamos para decirles).

4 votos

Nada. Esos objetos están hechos de un material mucho más barato (y frágil) que las tarjetas de crédito, y son esencialmente desechables.

46voto

rschuler Puntos 1169

Recicla la tarjeta como desees. Esas cosas son efímeras y no se pueden usar de todos modos después de salir y el hotel probablemente las compre al por mayor.


Y con "no se pueden usar", me refiero a que la fecha de salida está codificada en la llave de la tarjeta y las cerraduras de la habitación rechazarán cualquier intento de abrir la puerta después de una fecha de salida vencida, de la misma manera que no puedes abrir la puerta de otra persona mientras estés en el hotel (o tu propia puerta maldita la mitad del tiempo mientras aún estás registrado).

Eso no significa que estas llaves no se puedan reprogramar con nueva información de habitación o de salida. Si prestas atención, verás al recepcionista meter la llave de la habitación en una pequeña caja con un teclado numérico y presionar algunas teclas ¡et voilà! tienes una llave recién programada lista para usar (de nuevo). Sin embargo, si la llave está físicamente dañada y no se puede reprogramar, entonces el siguiente paso es tirarla a la basura. Aquí hay un enlace aleatorio que dice explicar cómo funcionan estas llaves Sistemas de Llaves de Hotel Explicados

Por supuesto, esto plantea la pregunta de qué tan fácil es programar una llave para entrar a una habitación que no es tuya. Lo curioso es que, aunque sea obvia, esta pregunta en realidad es irrelevante, ya que es trivial atacar la cerradura misma con una simple herramienta electrónica que aprovecha una falla de diseño fundamental en cómo se programan las cerraduras mismas. Dicha herramienta te permite abrir todas esas cerraduras con facilidad. Dejo a la curiosidad del lector interesado la tarea de rastrear ese exploit.

Los hoteles son conscientes de esta falla, pero llevará mucho tiempo antes de que implementen nuevas cerraduras de puerta para cada habitación que use este estilo de llave de paso. Especialmente porque muchos hoteles ni siquiera parecen poder mantener el mantenimiento regular de los equipos normales de la habitación.

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@StephenOstermiller: No estoy seguro de eso. Las memorias electrónicas de escritura única ciertamente existen y pueden ser bastante más baratas que las memorias regrabables. (principalmente porque estas últimas tienen que ser cuidadosamente protegidas contra borrados accidentales)

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¡Eso es un pie de página impresionante!

4 votos

La fuente de la nota al pie es demasiado pequeña. Sería mejor simplemente usar un hrule (--- en markdown) para separar la sección de lecturas opcionales con más detalles.

20voto

njsf Puntos 1896

Otras empresas utilizan estas tarjetas para el acceso de los empleados y he sabido que algunas imponen cargos bastante altos para reemplazar las tarjetas perdidas (digamos $20). Sin embargo, esto podría ser más para desalentar las violaciones de seguridad y la administración involucrada que para cubrir el costo de la tarjeta sola, que para las tarjetas bancarias es menos de un par de dólares (y es probable que las tarjetas bancarias sean más caras que las tarjetas de hotel).

Las tarjetas de hotel normalmente solo son válidas durante la duración de la estadía (¡en Jakarta tuve una que caducaba cada pocos días!) por lo que existe poco riesgo de seguridad ya que al hacer el check-out, una tarjeta válida hasta entonces debería invalidarse de todos modos, hasta ser 'recargada'.

Se supone que debes devolverlas e incluso $5 probablemente sea mucho más que el costo de envío, etc. (en el país) así que he enviado una tarjeta antes. Sin embargo, debo admitir que no me molesté cuando una apareció después de que dejé el país.

... aunque algunos hacen un punto de colección ¡de ellas!

2 votos

Creo que las tarjetas de empleado son muy gruesas en comparación con las tarjetas de hotel. Puedo intentar hacer una foto comparativa, tengo una tarjeta de una empresa desaparecida y seguramente tengo algunas llaves de hotel que olvidé devolver a lo largo de los años.

4 votos

@chx: no es de $20 de espesor. Estoy seguro de que pnuts tiene razón, algunos empleadores pensarán que el cargo debería ser suficiente para reflejar que perder una tarjeta es algo serio. A menos que haya una impresión realmente elegante en las tarjetas de los empleados, la razón por la que es grave no es el costo de reemplazar la tarjeta, sino el costo de hacer que los empleados piensen que porque se les cobra una tarifa de reemplazo trivial de 50 centavos, perder su tarjeta es trivial. El principio general de microeconomía es que "una multa es una tarifa". La alternativa es no cobrar nada por el reemplazo e intentar encontrar personal que tome en serio la seguridad de las llaves de todos modos ;-)

3 votos

No creo que la comparación con las tarjetas de acceso para empleados sea realmente válida. En particular, las tarjetas de empleados a menudo sirven como tarjetas de identificación y se imprimen individualmente con el nombre y la fotografía del empleado.

13voto

ash Puntos 336

Las llaves del hotel están codificadas para la duración de tu estancia, generalmente expiran alrededor de la hora de salida el último día de tu estancia.

Algunos hoteles te pedirán que las devuelvas porque incluso las llaves que ya no abren una habitación en particular aún se pueden usar para acceder a otras áreas seguras con tarjeta, como la piscina, el centro de negocios o el gimnasio.

Básicamente, el hotel compra las llaves en cajas de varias miles, y espera que la mayoría de los huéspedes no se molesten en devolverla. Como muchas llaves de hotel incluyen el nombre y la ubicación del hotel, siempre las considero un recuerdo "gratis".

6 votos

Para agregar al 'recuerdo', he visto un montón de llaves de hotel que básicamente funcionan como cupones para obtener un descuento en restaurantes cercanos y cosas por el estilo.

1 votos

"La mayoría" es una exageración. Estoy seguro de que recuperan más del 50% de las tarjetas, posiblemente hasta un 90% - pero casi seguramente no el 99%.

0 votos

@MartinBonner punto válido, "la mayoría" puede que haya venido de mi experiencia como cliente, no como empleado. Cuando me quedo en un hotel, siempre me llevo la llave conmigo :)

9voto

BobRodes Puntos 141

Soy bastante olvidadizo y en un momento de mi vida viajaba unas 20 semanas al año por negocios. Regularmente olvidaba entregar las tarjetas de las habitaciones de hotel. Llamé un par de veces y me dijeron que no me preocupara, así que dejé de molestarme. Notarás un par de cosas. Primero, no te piden que devuelvas las tarjetas al hacer el check-out. (Al menos, viajando en Estados Unidos y Canadá como lo hice, nunca me pidieron en el check-out devolver una tarjeta de habitación.) Segundo, generalmente tienen el logo del hotel y el nombre del hotel.

Ahora, las llaves antiguas tipo tarjeta perforada (las que tienen agujeros) y por supuesto, las llaves normales son otra historia, pero con las nuevas tarjetas de habitación, voy a decir que la mayoría de los hoteles simplemente consideran que las tarjetas no devueltas son una forma barata de publicidad.

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Interesante. Recientemente me alojé en un hotel en Austria, y tuve que pagar 5€ (o una suma similar), cuando perdí mi tarjeta llave, y tuvieron que darme un reemplazo.

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Eso es interesante. Les cuesta una pieza de plástico y el tiempo que se necesita para pasarla por la máquina. ¿Me pregunto cómo justifican eso?

1voto

Kitsune Puntos 118

Nada, puedes guardarlo como recuerdo.

El año pasado viajé a Singapur con mis amigos, nuestros vuelos de regreso eran diferentes y fui yo quien hizo el check-out último del hotel. Cuando la recepcionista me preguntó por las otras 2 tarjetas, le dije que las habíamos perdido en algún lugar. Ella me dijo que no había problema y me deseó un buen viaje.

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