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¿Qué debo hacer si olvidé entregar una tarjeta llave de la habitación del hotel después de hacer el check-out?

Recientemente me alojé en un hotel y recibí dos tarjetas llave para acceder a la habitación: una para mí y otra para mi hermano. Son como tarjetas de crédito con una banda magnética para deslizar en la cerradura de la puerta. Mi hermano hizo el check out y entregó su tarjeta llave de la habitación, pero olvidé entregar la mía y no me di cuenta hasta que ya estaba en el aeropuerto.

¿Qué debo hacer al respecto? No estoy seguro si todavía funciona o no, o si tiene algún valor para el hotel. ¿Debo enviar la tarjeta llave de la habitación de vuelta al hotel? ¿O simplemente reciclo la tarjeta?

15 votos

La tarjeta está codificada sólo para tu check-in. No funcionará para la misma habitación cuando el próximo huésped haga el check-in.

18 votos

Simplemente tíralo a menos que te hayan cobrado un gran depósito (y si es así, llama y explícales lo que sucedió, y probablemente te lo quitarán). Cuando trabajaba para un hotel, compramos las tarjetas llave por miles... incluso con impresión a color completo, pagábamos menos de 25 centavos por tarjeta. Las tarjetas RFID son un poco más caras, pero aún suelen costar menos de 50 centavos en grandes cantidades. Aproximadamente el 75% de los huéspedes devolvían las tarjetas. A veces devolvían una tarjeta de un hotel diferente (que simplemente tirábamos). Y algunas veces "devolvían" su tarjeta de crédito en el buzón de depósito (suelen estar avergonzados cuando les llamábamos para informarles)

4 votos

Nada. Esas cosas están hechas de un material mucho más barato (y frágil) que las tarjetas de crédito, y son esencialmente desechables.

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rschuler Puntos 1169

Recicle la tarjeta como desee. Esas cosas son efímeras y no se pueden utilizar de todos modos después de registrarse y probablemente el hotel las compra a granel.


Y con "no se pueden utilizar", me refiero a que la fecha de salida está codificada en la llave de la tarjeta y las cerraduras de la habitación rechazarán cualquier intento de abrir la puerta después de una fecha de salida vencida, de la misma manera que no puedes abrir la puerta de otra persona mientras estás en el hotel (o incluso tu propia puerta a veces si aún estás registrado).

Eso no significa que estas llaves no puedan ser reprogramadas con nueva información de la habitación o de salida. Si prestas atención, verás al recepcionista insertar la llave de la habitación en una pequeña caja con un teclado numérico y presionar algunas teclas et voilà, tendrás una llave recién programada lista para usar (nuevamente). Sin embargo, si la llave está dañada físicamente y no se puede reprogramar, entonces el siguiente destino es el cubo de la basura. Aquí tienes un enlace aleatorio que afirma explicar cómo funcionan estas llaves Sistemas de Llaves de Hotel Explicados

Por supuesto, esto plantea la pregunta de qué tan fácil es programar una llave para entrar en una habitación que no es tuya. Lo curioso es que, aunque obvia, esta pregunta en realidad es irrelevante ya que es trivial atacar la cerradura misma con una herramienta electrónica simple que explota una falla de diseño fundamental en cómo las cerraduras mismas están programadas. Dicha herramienta te permite abrir todas esas cerraduras con facilidad. Dejaré la búsqueda de ese exploit al lector interesado.

Los hoteles son conscientes de esta falla, pero pasará mucho tiempo antes de que implementen nuevas cerraduras para cada puerta que utilice este estilo de llave de paso. Especialmente dado que muchos hoteles ni siquiera parecen poder mantener el mantenimiento regular del equipamiento normal de la habitación.

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@StephenOstermiller: No estoy tan seguro. Las memorias electrónicas de una sola escritura ciertamente existen y pueden ser bastante más baratas que las memorias regrabables. (principalmente porque estas últimas deben ser cuidadosamente protegidas contra borrados accidentales)

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¡Eso es todo un pie de página!

4 votos

El tamaño de la fuente de la nota al pie es demasiado pequeño. Sería mejor simplemente usar una línea horizontal (--- en markdown) para separar la sección de lectura opcional con más detalles.

20voto

njsf Puntos 1896

Otros negocios utilizan este tipo de tarjetas para el acceso de los empleados y he sabido que algunos imponen cargos bastante altos para reemplazar las tarjetas perdidas (digamos $20). Sin embargo, esto puede ser más para desalentar las vulneraciones de seguridad y la administración involucrada que para cubrir el costo de la tarjeta en sí, que para las tarjetas bancarias es menos de un par de dólares (y es probable que las tarjetas bancarias sean más caras que las tarjetas de hotel).

Las tarjetas de hotel normalmente solo son válidas durante la estadía (¡en Yakarta tuve una que caducaba cada pocos días!) por lo que hay poco riesgo de seguridad ya que al momento del check-out, una tarjeta válida hasta entonces debería ser invalidada de todas formas, hasta ser 'recargada'.

Se supone que debes devolverlas e incluso $5 probablemente es mucho más de lo que cuesta el envío, etc. (dentro del país), así que he enviado una tarjeta de regreso antes. Sin embargo, admito que no me molesté cuando una apareció después de haber dejado el país.

... ¡aunque algunos hacen un punto de coleccionarlas!

2 votos

Creo que las tarjetas de los empleados son muy gruesas en comparación con las tarjetas de hotel. Puedo intentar tomar una foto comparativa, tengo una tarjeta de una empresa que ya no existe y seguramente tengo algunas llaves de hotel que olvidé devolver a lo largo de los años.

4 votos

@chx: no es un costo de $20. Estoy seguro de que pnuts tiene razón, algunos empleadores pensarán que el cargo debería ser suficiente para reflejar que perder una tarjeta es serio. A menos que haya una impresión realmente sofisticada en las tarjetas de los empleados, la razón por la que es grave no es el costo de reemplazar la tarjeta, sino el costo de hacer que los empleados piensen que porque se les cobra una tarifa de reemplazo de 50 centavos trivial, perder su tarjeta es trivial. El principio microeconómico general es que "una multa es una tarifa". La alternativa es cobrar nada por el reemplazo e intentar encontrar personal que tome la seguridad de las llaves en serio de todos modos ;-)

3 votos

No creo que la comparación con las tarjetas de acceso de los empleados sea realmente válida. En particular, las tarjetas de los empleados a menudo sirven como tarjetas de identificación y están impresas individualmente con el nombre y la fotografía del empleado.

13voto

ash Puntos 336

Las llaves del hotel están codificadas para la duración de su estadía, generalmente caducarán alrededor de la hora de salida en el último día de su estancia.

Algunos hoteles te pedirán que las devuelvas porque incluso las llaves que ya no abren una habitación en particular aún pueden usarse para acceder a otras áreas seguras con tarjetas clave como la piscina, el centro de negocios o el gimnasio.

Básicamente, el hotel compra las llaves en cajas de varias miles, y espera que la mayoría de los huéspedes no se molesten en devolverlas. Dado que muchas llaves de hotel incluyen el nombre y la ubicación del hotel, siempre las veo como un souvenir "gratis".

6 votos

Para añadir al 'recuerdo', he visto un montón de tarjetas de llave de hotel que en realidad funcionan como un cupón para obtener un descuento en restaurantes cercanos y cosas por el estilo.

1 votos

"most" es una exageración. Estoy seguro de que reciben más del 50% de las tarjetas de regreso, posiblemente hasta un 90% - pero casi seguramente no el 99%.

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@MartinBonner buen punto, "la mayoría" puede provenir de mi experiencia como cliente, no como empleado. Cuando me hospedo en un hotel, siempre me llevo la llave conmigo :)

9voto

BobRodes Puntos 141

Soy bastante olvidadizo y en un momento de mi vida viajaba unas 20 semanas al año por negocios. Regularmente olvidaba entregar las tarjetas de las habitaciones de hotel. Llamé un par de veces y me dijeron que no me preocupara, así que dejé de molestar. Notarás un par de cosas. En primer lugar, no te piden que devuelvas las tarjetas al momento de pagar. (Al menos, viajando en los Estados Unidos y Canadá como lo hice, nunca me pidieron al momento de pagar que devolviera una tarjeta de la habitación). En segundo lugar, generalmente están marcadas con el logo del hotel y el nombre del hotel.

Ahora, las llaves antiguas con perforaciones y por supuesto, las llaves tradicionales son otra historia, pero con las tarjetas de habitación más nuevas, diré que la mayoría de los hoteles simplemente consideran que las tarjetas no devueltas son una forma de publicidad barata.

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Interesante. Recientemente me alojé en un hotel en Austria, y tuve que pagar 5€ (o una suma similar), cuando perdí mi tarjeta llave y tuvieron que darme una nueva.

1 votos

Eso es interesante. Les cuesta un pedazo de plástico y el tiempo que se necesita para pasarlo por la máquina. ¿Me pregunto cómo lo justifican?

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Kitsune Puntos 118

Nada, puedes guardarlo como recuerdo.

El año pasado viajé a Singapur con mis amigos, nuestros vuelos de regreso eran diferentes y yo fui la última en hacer el checkout en el hotel. Cuando la recepcionista me preguntó por las otras 2 tarjetas, le dije que las perdimos en algún lugar. Ella me dijo que no había problema y me deseó un feliz viaje.

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