Acabo de perder mis maletas de facturación porque he llegado tarde al control de inmigración en Boston (he volado desde Londres en British Airways). Cuando llegué al carrusel, ya no había equipaje y la oficina de BA estaba cerrada. Mi amigo (cuyo contacto había anotado en la etiqueta del equipaje) recibió una llamada diciendo que tendría que recoger la maleta en mi destino (Pittsburgh) . Dado que mi amigo recibió la llamada, ¿significa eso que la gente de BA facturará ellos mismos las 3 maletas en la aduana o tendré que perder mi vuelo aquí en Boston y contactar con los representantes de BA al día siguiente? Por favor, aconséjenme. Estoy muy estresado en este momento.
En ambos casos, el pasajero obtuvo un PIR y facilitó una dirección de reenvío en el proceso. Es muy extraño que una compañía aérea reenvíe espontáneamente las maletas del pasajero sin su consentimiento. ¿Y si le hubieran denegado la entrada? ¿O si hubiera decidido cambiar de itinerario? Ahora la compañía aérea tiene que volver a enviar las maletas.
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¿Recibió de los servicios de equipajes un informe de irregularidades antes de salir del aeropuerto? ¿Por qué su "amigo" recibió la llamada sobre su equipaje en lugar de usted? ¿Era él el viajero principal de la reserva? ¿Qué ha pasado con sus maletas? No pierda su vuelo sin consultar con BA.
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@Calchas mi amigo recibió la llamada porque yo había mencionado su número en la etiqueta de mi equipaje.
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@PoojithJain Me parece sorprendente que un mozo de equipajes leyera realmente esa etiqueta e intentara llamarte. También me parece sorprendente que un mozo de equipajes recogiera tus maletas, se diera cuenta de que tenías un vuelo de vuelta y organizara el transporte de tu maleta. Yo llamaría a BA y averiguaría si eso es realmente lo que está pasando.