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Cambio de la Información del Pasaporte acerca de la Ciudadanía y País de Emisión

Acabo de reservar dos entradas de China del Sur de la Aerolínea (CSA) de la página web para que mis padres (mosca de GuangZhou, China a Vancouver, Canadá). Sin duda, tengo que rellenar sus datos de pasaporte durante el proceso de compra de entradas.

De alguna manera, yo cometí un error acerca de la información del pasaporte. El error es que son ciudadanos Chinos y los pasaportes son emitidos desde China, y cuando quiero rellenar los formularios en línea, he utilizado los valores por defecto, que es ciudadano Canadiense y la expedición de pasaporte país = Canadá (porque yo uso CSA de Canadá sitio web

Todos los otros datos de pasaporte (tales como nombre, fecha de NACIMIENTO, número de pasaporte, sexo, etc) son correctas. Cuando me doy cuenta de esto, llamé a la aerolínea línea de soporte y me dijeron que la información no puede ser cambiado.

Así que me estoy preguntando si esto es un gran problema, este error prevenir a mis padres de embarcar en el avión (porque en teoría, el pasaporte se va a llevar no es lo que yo registrados durante el ticket de compra)?

Creo que es muy estúpido, que dicha información no puede ser cambiado, ¿qué puedo hacer (aparte de la compra de dos nuevas entradas)?

Gracias de antemano por sus aportaciones o intercambio de experiencias.

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jyao Puntos 196

Ok, aquí está la actualización en caso de que alguien más puede tener el mismo tema:

Información de fondo:

Yo vivo en Vancouver, Canadá, he comprado dos entradas para mis padres de la CSA global de la página web de la pasada noche enter image description here

Durante la compra, tengo que llenar la información del pasaporte, y el valor de "ciudadanía" y "la expedición de pasaporte país" cajas pre-llenado con "Canadá", que no me di cuenta (my bad) y hacer clic en el botón Siguiente.

Después de los e-tickets llegó, me di cuenta de el error, así que fue una especie de "pánico", tratando de solucionar el problema, llamé a su teléfono de asistencia al cliente (que he encontrado de CSA sitio web CHINO), 1, la señora no sabía qué hacer así que le pidió la ayuda de la 2ª dama, y la 2ª dama parece ser confundido acerca de cómo hacerlo, así que ella pasa a mi llamada a las 3 de la dama (que asumo que para ser un líder de equipo o persona mayor), y ella me dijo que de la información del pasaporte no puede ser cambiado y mi única opción es cancelar los boletos y la re-compra de boletos, lo que significa que tengo que perder el 90% de mi boleto de valor (como las entradas que he comprado no son reembolsables).

Final feliz:

Sin duda, no dormí bien anoche. Hoy, después de publicar aquí en StackExchange, fui a la CSA de Canadá sitio web de nuevo y se encontró una CSA local de ventas de la oficina número de teléfono, así que llamé al número y afirmó mi problema, y la señora dijo: "por supuesto, puede ser cambiado" y así ella actualizado mi boleto de la información del pasaporte después de que me entregó mi e-ticket números.

Así que mi conclusión, CSA China equipo de soporte al cliente está lejos de experiencia en comparación con sus compañeros aquí en Canadá, y

, usted puede modificar sus datos de pasaporte si usted comete un error durante la compra de su boleto.

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