La compañía aérea cambia la fecha de salida

Sí que pueden.

Aunque los términos y condiciones varían, es prácticamente universal que una aerolínea pueda hacer cambios como ese, o incluso cancelar el vuelo. El único problema es lo que tienen que hacer cuando ocurre.

Prácticamente siempre, por un cambio de salida de un día o más, la compañía aérea está obligada a devolverte el importe íntegro. Puede que sean reacios a hablar de ello (ya que quieren su dinero), pero si les pide un reembolso, siempre debería poder conseguirlo. Por supuesto, esto puede no servirle si hacen el cambio tan tarde que no hay vuelos alternativos disponibles, pero debería ser una opción.

Tienes varias opciones si la nueva fecha no te sirve. Una es reclamar el reembolso y encontrar otro vuelo. La otra es utilizar la amenaza de un reembolso total para negociar un reembolso parcial. Puede que estén dispuestos a devolverte parte del dinero para mantener tu negocio.

Sí, pueden, y en ocasiones lo hacen. Puede exigir un reembolso, pero eso no ayudará a que su viaje funcione. Esta es una muy buena razón para contratar un seguro de viaje. Cuando (tras el ciclón Pam) Air Vanuatu cambió nuestro viaje en 2 o 3 días, pude conseguir que sólo lo cambiaran en un día (sin coste alguno, por supuesto) y el seguro de viaje cubrió la noche extra en el hotel de Vanuatu. Tuve la suerte de que el siguiente hotel al que iba simplemente aceptó una fecha de llegada posterior, aunque eso me situaba por debajo de su estancia mínima, pero si, por ejemplo, hubieran insistido en que les pagara la noche original que reservé y no utilicé, el seguro de viaje también lo habría cubierto.

Si el cambio de fecha hace que el viaje no funcione -por ejemplo, si no llegas a tiempo para el evento al que vas-, habla con tu compañía de seguros para ver si puedes reservar otro vuelo que sí funcione y reclamar el coste. En nuestro caso, esto no era posible porque Air Vanuatu era la única compañía aérea que volaba entre Vanuatu y Fiyi y no tenía ningún vuelo el día que habíamos reservado originalmente (hacen 2-3 vuelos a la semana entre esos puntos).