Me dificulta mucho la reserva online y acabo comprando los billetes en la propia máquina
Parte de mi trabajo consiste en la administración técnica de los servidores de correo electrónico. Estoy de acuerdo con esta respuesta, especialmente con el primer párrafo. Es probable que el correo electrónico se envíe inmediatamente, pero en épocas de alta carga del servidor los correos electrónicos suelen tener una prioridad baja, lo que puede hacer que se retrasen y queden temporalmente en una cola de correo. La estimación de dos horas debe considerarse como una advertencia para el improbable caso de que el correo electrónico tarde más de un par de minutos.
3 votos
Para ser justos, hay muy pocos casos en los que se pueda obtener una mejor oferta en un sitio web que en una máquina, cuando se compra un billete para viajar en el mismo día. Hay excepciones porque las máquinas no venden la mayoría de los billetes complejos, pero tampoco lo hacen los sitios web.
9 votos
Es probable que la respuesta sea una aburrida cuestión de sincronización técnica. El back-end de estos sistemas suele ser sorprendentemente atrasado. Probablemente, las máquinas expendedoras de billetes sólo reciben una lista actualizada de los billetes que deben imprimir una vez por hora.
0 votos
¿En línea? A esa velocidad, probablemente sincronizan las máquinas haciendo que alguien vaya a ellas en un G-Wiz.
12 votos
Lo hacen no requieren que se espere 2 horas. Simplemente le están tomando el pelo: el correo electrónico no ofrece ninguna garantía de entrega instantánea, por lo que puede ocurrir que se necesita hasta dos horas. Entonces, el 99,9% de las veces se recibe el billete en 5 minutos... Tenga en cuenta que el sistema de correo electrónico no proporciona ningún tipo de garantía sobre la entrega, lo que significa que hay situaciones en las que, debido a problemas con los servidores/conexiones, el correo electrónico podría haber sido descartado por completo y nunca llegaría... si quiere estar seguro de la entrega (y de la autenticación/integridad) tiene que utilizar el correo electrónico certificado
7 votos
El título de esta pregunta se refiere a un pedido de billetes entregado "a la máquina", en el que ciertamente hay que contar con los retrasos del sistema, como señala @Calchas. Pero la captura de pantalla parece referirse al servicio eticket-by-email de Virgin, que no implica tener que lidiar con una máquina expendedora de billetes en la estación: simplemente te envían un billete para que lo imprimas o lo pongas en un teléfono. ¿Por qué pregunta?
0 votos
@Andrew ambos requieren dos horas, no sólo con Virgin sino también con otras compañías
4 votos
Y lo que es más importante, ¿por qué la segunda persona de la cola es un alienígena espacial con peluca?
0 votos
Si nada se tuerce, puedes recoger las entradas un minuto después de haberlas pedido por Internet. Una vez reservé entradas en línea mientras estaba de pie junto a una máquina expendedora de billetes que no vendía lo que necesitaba, mientras miraba una larga cola para la ventanilla de la oficina de reservas con personal, y recogí las entradas casi inmediatamente. Pero no siempre funciona, de ahí la advertencia de las dos horas.
0 votos
@Ulkoma Ellos diga puede tardar hasta 2 horas, pero ¿realmente tarda tanto? Yo esperaría que más del 99% de los billetes se entregaran en cuestión de minutos. A menos que realmente experimente tiempos de entrega de una hora cada vez que pide entradas, esta es una pregunta bastante deshonesta.
0 votos
Curiosamente East Midland Trains dice que se puede recoger en 15 minutos en su sitio web, pero cuando se recibe el correo electrónico de confirmación dice 2 horas.
0 votos
@Calchas pero donde hay máquinas de cobro o billetes electrónicos puedes evitar la cola de las máquinas de compra de billetes. Estas colas pueden ser lo suficientemente largas como para hacerte perder el tren si (por ejemplo) una de las 2 máquinas está averiada.
1 votos
@ChrisH Creo que en la mayoría de los casos las máquinas de recogida y compra de billetes son realmente las mismas ahora?
0 votos
@Calchas Yo viajo principalmente por Bristol Parkway donde son diferentes
0 votos
Varias veces he comprado con éxito billetes online desde Kings Cross a Edimburgo no más de 10 minutos antes de recogerlos. Resulta que utilicé Trainline, pero supongo que todos los servicios son similares. No está garantizado que funcione, pero en la práctica sí.
0 votos
Acabo de comprar un billete de East Midlands Trains. La página web dice que el billete se puede recoger en la máquina en 15 minutos, aunque el correo electrónico de confirmación dice dos horas.
0 votos
A lo largo de la cadena de suministro tienen un componente que está fuera de su control (es decir, impuesto por la normativa/ley). O ellos mismos están protegidos por la normativa/ley y les importa un bledo.