Algún tiempo antes de embarcar en un avión en un aeropuerto (no estoy seguro de cuánto tiempo - ¿tal vez 30-45 minutos?) el personal de la puerta de embarque siempre aparece y se sienta en su escritorio desde donde puede hacer anuncios. Durante este tiempo, los pasajeros suelen acercarse a hablar con ellos y mantener largas conversaciones de aspecto serio, o incluso solicitan que determinadas personas se acerquen al mostrador para poder discutir con ellas. ¿De qué hablan realmente en esos momentos? No sé exactamente de qué hay que hablar en ese momento, aparte de "esperar a que empiece el embarque", así que me intriga cuáles pueden ser las complicaciones.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Johns-305
Puntos
537
Hay muchas cosas que el Agente está haciendo en este momento, incluyendo:
- Comprobación de documentos
- Comprobación de las asignaciones de las tripulaciones (no, no se trata de programar, sino de verificar que están listas)
- Comprobación y embarque de la tripulación
- Tramitación de los standbys
- Actualizaciones de procesamiento
- Asignación de asientos
- Coordinación con el personal de mantenimiento y otro personal de tierra
- Comunicación con los pasajeros
- Responder a las preguntas de los pasajeros
- Coordinación VIP
- Esperando la llegada del avión
- Manejo del JetBridge
- Asignación de Jumpseats
- Preparación de documentos para la tripulación (manifiestos y demás)
- Gestión de errores de conexión, locales o en el aeropuerto de llegada
Hay mucho que hacer, pero si las cosas van bien, no siempre hay mucho trabajo. Desde luego, hay algunas tareas específicas de la aerolínea que se me escapan.
