Cantidad retenida después de la cancelación gratuita del hotel de Booking.com

Su mención de comprometidos y no registrados como una transacción válida me hace pensar que se refiere a un autorización de retención - lo cual es completamente normal en tales circunstancias.

Como mencionó @CptEric esto es para asegurarse que, bueno, tienes dinero ahí. La cantidad retenida es variable (el artículo de Wikipedia menciona generalmente $1 pero a veces hasta $100 en relación con compras de combustible) y 55 euros para alojamiento en hotel me parece perfectamente razonable - puede ser suficiente para al menos una noche de alojamiento y por lo tanto dar tiempo al hotelero para descubrir que el potencial huésped no se presentó, por lo que la habitación reservada puede ser liberada para otros sin que el hotelero pierda el pago por la primera noche reservada debido a que alguien que hizo la reserva no se presentó.

Es normal que las tarifas de cancelación de reservas de hotel sean el costo de una noche de estancia, aunque ocasionalmente puede ser el costo del período completo reservado. Es muy poco probable que booking.com sea la única opción para alquilar habitaciones en cualquier hotel. Como mínimo, la mayoría de los hoteles aceptarán huéspedes que se presenten sin reserva, si pueden acomodarlos. Así que es posible que el hotel que elegiste haya aplicado su cargo mínimo 'estándar' de una noche, ya sea que el huésped llegue o no.

Sin embargo, booking.com llega a una audiencia mucho más amplia de la que cualquier hotel individual puede alcanzar por sí solo y debido al gran potencial de clientes muchos hoteles están dispuestos a asumir el riesgo de cancelaciones. Es decir, pueden aceptar que ocasionalmente no reciban ingresos de una habitación que podrían haber alquilado si hubieran tenido suficiente aviso de que la reserva no era necesaria porque booking.com les está enviando muchas más noches de huéspedes de lo que el hotel podría haber logrado sin booking.com.

Pero la cancelación gratuita no es inusual en booking.com, por lo que cualquier hotel que no lo ofrezca es probable que sea menos atractivo que otros que sí lo hacen, por lo que el cargo de cancelación 'estándar' de un hotel puede tener que ser renunciado si se quiere lograr ese volumen. booking.com es un motor de búsqueda para alojamientos de buen valor y la mayoría de sus usuarios estarán planificando con anticipación. Los usuarios serán conscientes de que entre hacer una reserva y necesitar la habitación las circunstancias pueden cambiar. Por ejemplo, reservé alojamiento en Lagos antes de descubrir que mi solicitud de visa fue rechazada sin dejarme suficiente tiempo para volver a aplicar. Notifiqué al hotelero de inmediato y espero que haya podido encontrar a otras personas para ocupar el espacio, pero incluso si no pudo, la apuesta para el hotel es razonable. Tenía toda la intención de pagar por cuatro semanas de alojamiento pero fui frustrado por la incompetencia de la Embajada de Nigeria y el hotel perdió una tarifa de cancelación 'estándar' del costo de una noche de alojamiento. Lamento mucho por el hotel, pero si no hubieran ofrecido cancelación gratuita de todos modos no hubiera reservado con ellos.

Es importante tener en cuenta que su hotel no tiene sus 55 euros, todavía están en su banco incluso si actualmente no puede acceder a ellos. Normalmente, en cuestión de días como mucho, recuperará el acceso a los 55 euros sin que tenga que hacer nada. Es posible que alguien cometa un error y se vea atrapado en algo que no es rutinario, pero eso es extremadamente improbable.