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Volar con Turkish Airlines, ¿cuáles son las normas de la tarjeta de crédito?

Tengo billetes de ida y vuelta que salen de SFO en Turkish airlines para toda la familia. La tarjeta de crédito que utilicé para reservar los billetes ha sido sustituida por el banco por una nueva tarjeta.

Para embarcar, ¿puedo presentar la nueva tarjeta de crédito (con el mismo nombre) en el mostrador de facturación, o debo presentar la tarjeta de crédito original (que ya no es válida y ha sido desechada)?

Por "desechar" me refiero a cortar y tirar a la basura. Ya no era válida, puesto que fue sustituida por una nueva tarjeta. Entonces, ¿puedo utilizar la nueva tarjeta para viajar con una reserva hecha con la tarjeta original?

La nueva tarjeta tiene un nuevo número; y el billete se compró a través de un agente.

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@m.jam ... ¿eres el mismo que mj111 y estabas intentando añadir contenido a tu propia pregunta, que el número de tarjeta es diferente y que los billetes se compraron a través de una agencia de viajes? Si es así, mejor añadir eso a la pregunta original, que mejorará las respuestas.

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mts Puntos 111

Si has comprado tus billetes directamente con Turkish, las cosas deberían ser claro

Presentación de la tarjeta de crédito: Si nuestro sistema detecta riesgos con respecto a la transacción, deberá presentar su tarjeta de crédito para los billetes comprados a través de nuestro sitio web y aplicación móvil antes del vuelo. El sistema le pide su aprobación para la presentación de su tarjeta de crédito si se detectan riesgos en la transacción. ("Se le pedirá que presente su tarjeta de crédito antes del vuelo. ¿Aprueba esta solicitud?").

y

Situaciones que no requieren la presentación de la tarjeta de crédito: Si durante la transacción no se le pide que presente su tarjeta de crédito, no se le pedirá que la presente. Este procedimiento tampoco será necesario para las entradas compradas con aprobación 3D Secure.

También puedes ver aquí con respecto a esto.

Sin embargo, si usted compró sus billetes a través de un tercero (digamos expedia), entonces no sé cómo se está manejando esto. Hay informes de denegación de embarque por no presentar la tarjeta.

El turco sí menciona el Requisito de la CC para el Online-Checkin

Los pasajeros que hayan pagado el billete con tarjeta de crédito deberán conservar su documento de identidad y la tarjeta de crédito correspondiente para mostrarla al agente de embarque.

mientras que no se menciona tal cosa para el registro en el mostrador - sin embargo eso no significa nada dado lo anterior.

Para estar seguro, comprueba si puedes obtener una copia de la antigua tarjeta, un extracto del banco o cualquier cosa que demuestre que has sido el legítimo titular de dicha tarjeta. También es posible que tu nueva tarjeta tenga el mismo número y sea útil. Si quieres estar aún más seguro, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de TK, por ejemplo, a través de twitter y pregunta si puedes darles tu número de reserva para comprobar si la CC es necesaria.

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Si el billete se compra a través de un agente, a la aerolínea operadora no le importa, porque el agente es responsable del fraude de la tarjeta, no la aerolínea. De hecho, es posible que la aerolínea ni siquiera reciba detalles sobre la tarjeta que se utilizó para realizar la transacción.

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Como ha señalado @mts, lo más probable es que la tarjeta tenga el mismo número, sólo una nueva fecha de caducidad, lo que es más habitual cuando se sustituye una tarjeta emitida por un banco estadounidense (y se le indica que corte la antigua). Cuando una tarjeta se ha perdido o ha sido robada, el recambio suele tener un nuevo número. Puedes comprobarlo fácilmente llamando al número gratuito que aparece en el reverso de la tarjeta o accediendo a tu cuenta en el sistema online de tu banco.

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Con el detalle que has añadido y, de nuevo como sugiere @mts, el extracto de tu tarjeta de crédito que muestra el procesamiento del pago de las entradas, y que incluirá un código de autorización alfanumérico muy largo debería ser suficiente. Coge el extracto completo, no sólo la página en la que aparece el cargo, ya que tendrá todos los datos de identificación.

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