En primer lugar, Haram Tours no parece mostrar un número de registro de vendedor de viajes en su sitio web, que es requerido por la ley de California. No es un buen comienzo.
Su pasaporte es propiedad del Gobierno de EE.UU., por lo que que ellos lo confisquen sin una orden del gobierno es ilegal, incluso si usted les debe dinero.
Qué puedes hacer...
Llame por teléfono inmediatamente y pida que le devuelvan el pasaporte, siempre funciona mejor la cortesía que las exigencias a gritos. Ofrézcase a pagar los gastos de envío. Pregúntales por su número de registro de vendedor de viajes y por qué no aparece en la lista. Recuérdeles que el pasaporte pertenece al Gobierno de Estados Unidos y que retenerlo es ilegal.
Si eso no funciona, denuncie inmediatamente el robo/confiscación de su pasaporte a la policía local y al gobierno federal: Passport Services, CLASP Unit, Washington DC 20522 (1-877-487-2778).
Si no han respondido a la pregunta de la licencia de vendedor de viajes, denúncielos a través de: https://sotas.doj.ca.gov/consumerComplaint.action
Mientras habla con la oficina de servicios de pasaportes, pregunte por la posibilidad de obtener un segundo pasaporte o un pasaporte de sustitución de forma acelerada. Pero tenga en cuenta que una vez que su pasaporte es reportado como robado o perdido se convierte en inválido, (incluso si se encuentra más tarde) y el pasaporte de reemplazo acelerado todavía puede tomar unos días para ser emitido.
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Esto parecería un asunto policial, aunque también puede haber autoridades que regulen a las agencias de viajes dependiendo del lugar donde se encuentre. ¿Están usted y el agente de viajes en los Estados Unidos o en otro país?
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¿Qué agente es este? Tal vez pueda investigar más a fondo
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Haram Tours . Ellos tienen su sede en California, mientras que yo estoy en Michigan.
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También puede presentar una queja ante la Estado de California que autoriza a las agencias de viajes, aunque no me queda claro con qué rapidez o eficacia se actuará ante esa queja. Sin embargo, amenazar con presentar dicha queja puede resultar útil. Otra forma de actuar sería obtener un nuevo pasaporte de forma acelerada. Tendrías que pagar la tasa, pero te permitiría eludir este problema.
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No me queda muy claro cuáles son las circunstancias aquí. ¿Acordasteis una serie de servicios con el agente y ahora está intentando subir el precio? Podría ayudar si describe exactamente lo que ha ocurrido con más detalle.
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Como le pediste que consiguiera el visado saudí, ¿lo consiguió? ¿Cumplió su parte del trato de conseguir el visado? ¿Cuánto dinero está pidiendo por el pasaporte de correo? Arabia Saudí no emite visados de turismo ni de ningún tipo desde fuera de sus fronteras, todo tipo de proceso de visado debe ser iniciado desde dentro de Arabia Saudí por su patrocinador, ya sea una agencia de viajes para Turismo/Hajj-Travel, o el empleador si está relacionado con el trabajo. Y todos estos son sólo visados electrónicos, que se imprimen y llegan a Arabia Saudí, y allí sellan los pasaportes.
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Llama inmediatamente a la policía. Muy sencillo.
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¿Tiene alguna pruebas que tienen su pasaporte?
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Déjame contar las formas en que este sitio web grita estafa. travel.stackexchange.com/questions/84025/
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Aclarando algunas de las preguntas aquí - Acepté un servicio, la visa umrah, y le envié el papeleo y los formularios de solicitud junto con mi pasaporte. Tengo un recibo de FedEx de mi paquete a él, que indica que fue entregado a él. No se firmó ningún contrato para el servicio. Afirma que el visado está listo. Dice que puede enviármelo, tan pronto como reserve mi hotel a través de él. Pero ya me he ocupado de eso en otra parte. Estamos hablando de 1000 dólares de estancia en el hotel. Creo que le amenazaré con llamar a la policía - y sí, estoy de acuerdo en que la página web grita estafa :(
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Me gustaría ver una actualización de cómo se resolvió esto finalmente
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Básicamente le amenacé con una denuncia policial y le pregunté por su número de registro de vendedor de viajes. Me hizo pagar una noche y me lo devolvió afortunadamente.