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No se puede facturar online KLM (AMS-IAD)

Mi amiga, que es ciudadana india, no puede facturar en línea en el sitio web de KLM. Le da un error similar a algo como esto:

Lamentablemente, no es posible registrarse porque aún no hemos recibido recibido la confirmación de que su solicitud ESTA ha sido aprobada. Los residentes de países acogidos al Programa de Exención de Visado necesitan tener Autorización de viaje ESTA para viajar hacia o a través de Estados Unidos

¿Por qué iba a necesitar un ESTA para viajar? Tiene un visado B1/B2 válido y este es su segundo viaje a Estados Unidos.

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Es probable que se trate de un error en el sistema, o quizás en la redacción del mensaje de error. Si el sistema no admite viajeros con visado, tendrá que presentarse en persona. (Como ciudadana india, ni siquiera es elegible para el ESTA, y mucho menos se requiere tenerlo).

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Bien. Pero no hay necesidad de entrar en pánico, ¿verdad?

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@Müller No, puede facturar en el aeropuerto como siempre. Si el personal es tan tonto que le exige un ESTA o incluso una confirmación impresa del mismo (aunque los indios ni siquiera pueden obtener un ESTA), tiene que pedir hablar con el supervisor

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Crazydre Puntos 183

Sencillamente, los que diseñaron el sistema de facturación son unos novatos, lo cual no se limita al sitio web de KLM.

Me pasó algo parecido al intentar facturar en un vuelo de Delta JFK-ZRH. Me preguntó cuándo iba a volver a Suecia, y cuando marqué que no lo haría, me salió un mensaje diciendo que tenía que facturar en el aeropuerto.

Así que, lamentablemente, su amigo sólo podrá facturar en el aeropuerto. No obstante, debería enviar un mensaje de queja a KLM; yo envié uno a Delta y reconocieron el problema.

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