Tengo una escala de 23 horas en Toronto, Canadá.
¿Tengo derecho a alojamiento y comida de la aerolínea?
Tengo una escala de 23 horas en Toronto, Canadá.
¿Tengo derecho a alojamiento y comida de la aerolínea?
En general, no. Si reservas un boleto que incluye algún tiempo en una ciudad en el camino, depende de ti averiguar dónde dormir y pagar por eso.
Dos excepciones. Primero, si tuvieras una conexión corta, digamos dos horas, y hay un problema que retrasa el segundo vuelo y tienes que pasar la noche allí, la aerolínea podría (podría!) pagar por un hotel.
Segundo, Air Canada (ya que mencionaste Toronto) tiene un programa especial que implica hacer escala en Toronto, Montreal o Vancouver y conseguir una noche de hotel como parte de un paquete. (Gratis si estás en una tarifa alta, $49 de lo contrario). También tienes acceso a la sala VIP en el aeropuerto de escala. Es bastante atractivo para alguien en tu situación.
Solo no asumas que la misma práctica se aplica a cualquier escala que reserves, en cualquier aerolínea, en cualquier parte del mundo.
No, no tienes derecho a nada que se deba a la programación de tus vuelos antes de entrar en el contrato.
Si la aerolínea cambiara el horario más tarde, por ejemplo debido a condiciones climáticas, problemas técnicos, etc., PUEDES tener derecho a compensación basada en las leyes locales, tratados internacionales (no relevantes en vuelos internos) y políticas de la aerolínea (que se reflejarían en los términos de tu contrato).
Pero como reservaste tu boleto sabiendo que habría una escala de 23 horas, cómo lidiar con eso es tu responsabilidad y solo tuya. Por supuesto, puedes ver si la aerolínea tiene opciones para agregar un hotel con descuento para la noche, podrían tener tales ofertas.
China Southern Airlines ofrece una estancia gratuita en un hotel para una larga escala. Me enteré de esto cuando un agente de puerta se acercó a mí al llegar y me hizo la oferta de un hotel en Guangzho, China durante una escala de 15 horas. Desde entonces, he sabido que otras aerolíneas ofrecen algo similar si la escala es lo suficientemente larga y todo el viaje es con el mismo transportista. Pregunta.
Se llama STPC (Stop over paid by Carrier). Algunas aerolíneas hacen esto si la escala es más larga que X horas. Sé de hecho que Emirates hace esto si la escala en su hub en Dubai es más larga que 8-9 horas. Se encargan del hotel y de los trámites para sacarte del aeropuerto al hotel (en algunos casos visas y demás). Es mejor llamar al centro de llamadas de la aerolínea y preguntar si ofrecen STPC. Espero que te ayude.
Muchas aerolíneas no practican esto; sin embargo, en muchos aeropuertos, como en los aeropuertos de Kuala Lumpur (Malasia) y Singapur, hay un hotel que alquila habitaciones en intervalos de 6 horas a muy buenos precios.
Muchos aeropuertos grandes tienen áreas de descanso, tiendas, restaurantes/cafeterías y son como mini-ciudades en sí mismos, por lo que hay mucho que hacer, pero siempre es una buena idea reservar cualquier alojamiento en el aeropuerto antes de viajar. Los aeropuertos más pequeños no tendrían estas instalaciones. En cualquier caso, como dijo Kate Gregory, es responsabilidad del pasajero organizar cómo pasar su escala.
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¿Es todo el vuelo con una aerolínea? ¿O en un solo boleto?
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¿Estás preguntando si hay alguna ley que te otorgue ese derecho? ¿O simplemente si la aerolínea lo ofrecerá? Si es lo último, podrías decirnos qué aerolínea(s) estás utilizando/considerando.
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Necesitamos la aerolínea y la ruta de vuelo porque existen leyes diferentes según tu situación.