Reservé un boleto de Ámsterdam a Filadelfia. Este era un vuelo directo de American Airlines. Este boleto fue cancelado hoy y reprogramado por American Airlines. Estoy viajando un día después (mañana, 18 de diciembre) de Ámsterdam a Madrid con Iberia y luego de Madrid a Filadelfia con American Airlines.
Hice check-in en línea en Iberia y noté que decía que mi boleto incluye 1 equipaje de mano y 0 equipaje facturado, lo cual es extraño porque con American Airlines siempre tengo 1 maleta facturada gratis.
Contacté a American Airlines donde me atendió una persona que hablaba inglés deficientemente. Le conté mi situación y fue muy escueta diciendo algo como "sí, eso se resolverá en el aeropuerto", que básicamente era toda la información que me pudo dar.
Estoy algo preocupado de llegar al aeropuerto mañana y que o no tengan espacio para el equipaje o tenga que pagar extra (lo cual no es gran problema), pero como te imaginas, estoy algo nervioso por esto. ¿Qué debo hacer y cómo manejar esta situación?
También, mi reserva en American Airlines dice lo siguiente en mi viaje de Madrid a Filadelfia: Equipaje: CUST. ¿Qué significa esto y tiene algún impacto en mi viaje de Ámsterdam a Madrid?
Edición para quien le interese
Llegué a Estados Unidos sin problemas. El equipaje no fue un problema en absoluto, ni siquiera tuve que pedir nada. Gracias por la ayuda de todos :)
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@pnuts fue cancelado por American Airlines debido al clima o a un defecto en la aeronave (no me quedó claro). AA también me reprogramó el vuelo. Hice una edición en mi publicación, por cierto.
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@pnuts ¿hay alguna posibilidad de que digan "lo siento, no tenemos espacio para su equipaje"?
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@pnuts ¡Gracias por tu información! Eso me tranquiliza un poco (todavía no he viajado mucho en mi vida). ¿Sabes qué significa la parte
Equipaje: CUST?0 votos
@pnuts es el clima, con un frente frío que pasa, y la lluvia helada está formando hielo en las pistas. AA debe haber reprogramado OP anticipadamente.
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@Dorothy También pensé eso al principio, pero todos los vuelos internacionales están bien, excepto algunos vuelos dentro de los EE. UU. (phl.org/Pages/Flight-Information.aspx), así que me pregunto si esa es la razón! La señora también mencionó algo sobre un avión defectuoso, así que podría ser la única razón. No estoy seguro.
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Es tan así, ya que parece estar afectando a los aeropuertos en todo el Noreste. Estoy en la Costa Este de EE.UU., cinco horas detrás de tu zona horaria, y Filadelfia ha estado cerrada, una pista se ha reabierto, Dulles está cerrado; ambos con pistas de hielo. El impacto hubiera sido un problema para tu llegada a media tarde. Toma tu dinero de compensación y diviértete mucho aquí.
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@Dorothy ¡Gracias :) espero que mi vuelo no se cancele de nuevo cuando esté en España, pero según tengo entendido mañana hará 60 grados Fahrenheit, así que eso es prometedor.
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Deberías estar bien; hay un frente cálido justo detrás del frío, mucho más cálido mañana (y lluvia) pero habrá un gran descenso de temperatura el lunes, así que trae tu ropa de invierno.
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American incluye 1 maleta facturada en las tarifas transatlánticas. Simplemente explícale al agente que originalmente reservaste el boleto en American y deberían llevar la maleta sin cargo. Ellos pueden ver el cambio de vuelo, así que realmente no necesitas mostrarles nada. No te preocupes por espacio, descargará la carga antes que el equipaje de los pasajeros.