Recibí un correo electrónico de Wizz Air sobre un cambio de horario de mi vuelo. Había tres opciones para elegir y opté por la cancelación de los vuelos de ida y vuelta y recibir un crédito del 120% para más reservas en mi cuenta de Wizz (crédito completo + 20% extra). Después de elegir esta opción había un mensaje en la pantalla que decía que recibiría una respuesta a mi solicitud por correo electrónico en un par de días laborables.
¿Cuántos días exactamente tardará la tramitación de la aprobación de mi solicitud?
¿Cuánto tiempo lleva el proceso de reembolso?
Si obtengo el reembolso, ¿puedo comprar un billete para el mismo vuelo de nuevo si es necesario?
1 votos
¿Cuánto tiempo ha pasado desde entonces? Estas cosas no suelen ir muy rápido ya que la aerolínea no tiene ningún incentivo para tener prisa. Y eres libre de comprar el vuelo que desees, sin embargo, dada la evolución de los precios, puede que te convenga comprar los billetes antes de recibir el reembolso/crédito.
0 votos
¿Recibe usted un crédito del 120%, como ha escrito en primer lugar, o un reembolso completo del precio del billete más un crédito del 20%, como ha escrito en segundo lugar? Si recibe un crédito, entonces no hay reembolso, sino un crédito para usar en futuros billetes.
1 votos
¿Cuánto tiempo antes de la hora del viaje se le comunicó el cambio de horario? Las normas difieren en función de si tuvo más de dos semanas de aviso, entre una y dos semanas, o menos de una semana.
1 votos
@pnuts Hoy he recibido el correo electrónico y también me han devuelto el 120% en mi cuenta de wizz. Ha tardado 3 días lo cual está bastante bien.
1 votos
Os agradezco vuestras respuestas y comentarios. ¡Felices fiestas! :)