Teníamos que volar a Canadá hace 4 semanas, donde descubrimos en el punto de control que debíamos tener el visado ETA. Esto fue lanzado por el gobierno canadiense sólo tres semanas antes de que tuviéramos que volar. Obviamente, esto fue después de comprar los billetes y el único recordatorio que había en el billete era que debíamos solicitar el visado ETA si íbamos a Estados Unidos. Llegamos bastante temprano así que nos las arreglamos para solicitar el visado y tuvimos dos procesos de solicitud a tiempo y el último tardó tres horas en conseguir el visado que para entonces el vuelo había despegado. También nos dijeron que por no haber facturado, el vuelo de vuelta se canceló también, así que tuvimos que comprar un billete de vuelta para tres de nosotros de nuevo utilizando una aerolínea diferente. ¿Tenemos derecho a solicitar el reembolso? ¿Es la aerolínea o la agencia responsable de informar a los pasajeros de cualquier cambio después de haber comprado el billete?
Genial, +1. ¡¿Sólo que no se escribe "eTA" para Canadá, en lugar de "ETA"?! (Para Australia es "ETA" aparentemente).
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En resumen, no, es su propia responsabilidad asegurarse de que cumple las condiciones del visado . Por muy desafortunado que sea en su caso, la aerolínea no tiene ninguna responsabilidad legal de informar por adelantado a sus pasajeros sobre los cambios de visado.
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Uh, la ETA canadiense ha sido requerida desde marzo de 2016, ha no acaba de ser presentado - Tuve que conseguir uno para viajar a Vancouver en mayo de 2016.
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La ETA tampoco es un visado, es una autorización de viaje que sólo se requiere si se viaja a, desde o a través de Canadá por vía aérea. Es totalmente independiente de cualquier requisito de visado (yo no necesitaba un visado, pero sí una ETA).