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¿Cómo gestionar las reservas de Hahn Air?

Expedia me vendió un vuelo de Hahn Air operado por VietJet. Me dieron un número de billete y un código de confirmación, como se hace con otras aerolíneas. Me gustaría arreglármelas reservando y seleccionando asientos, además de quizás comprar el equipaje permitido, pero no encuentro dónde hacerlo.

Una búsqueda en Google de Hahn Air da páginas destinadas a agentes de viajes y líneas aéreas de chárter pero no encuentro nada accesible para el consumidor. Con la esperanza de que funcione, intenté con el número de billete y el código de confirmación en el sitio web de VietJet. Ninguno de los dos fue reconocido, lamentablemente.

¿Dónde seleccionamos los asientos y compramos el equipaje permitido para los vuelos de Hahn Air?

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¿Ha podido comprobar su detalles del viaje con esta herramienta?

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Sí, puedo ver los detalles, pero no hay elementos de acción allí, aparte de enviar los detalles mostrados por correo electrónico.

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Muy molesto :-) Quizás contactar con VietJet a través de FB podría obtener una respuesta.

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Boaz Puntos 476

No hay una interfaz accesible al cliente para gestionar las reservas de Hahn Air. Hay que escribirles directamente por correo electrónico a service@hahnair.com. Ellos enviarán la confirmación y cualquier detalle adicional que se solicite.

Cualquier detalle o cambio tiene que ser realizado por teléfono con la compañía operadora, esto incluye el equipaje adicional. Como no hay un número de confirmación de la aerolínea operadora, tampoco es posible hacer el check-in online.

Hahn Air dice:

Hahn Air, como aerolínea validadora, no puede ofrecer más asistencia en relación con el exceso de equipaje/equipaje adicional, por favor, póngase en contacto directamente con la aerolínea operadora.

Y su confirmación incluye la siguiente información:

  • El registro en línea no es posible. Por favor, regístrese gratis en los respectivos mostradores de facturación del aeropuerto.
  • Para todos los vuelos H1, no es posible facturar el equipaje. Se recomienda llegar al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida.
  • Por favor, añada los datos de contacto de los pasajeros como SSRCTCM o CTCE para la información de las aerolíneas operativas.

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Bill Puntos 11

Hola Itai, sería genial si pudieras enviarnos un correo electrónico incluyendo tu PNR y número de ticket a service@hahnair.com. Nuestros colegas del Service Desk se ocuparán de tu reserva y te ayudarán con tu solicitud. Saludos cordiales, tu equipo de Hahn Air

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Sólo para que esto sea transparente para los que no estamos en el negocio, ¿podría deletrear el acrónimo PNR? (¿Quiere decir número de pasaporte?) Gracias.

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Se ha puesto en contacto con usted, aunque no tengo acceso al PNR. Ya había oído el término antes, pero me ha parecido una introducción interesante: hasbrouck.org/articles/PNR.html - Realmente no parece que sea algo accesible para el cliente.

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Estimado Itai, gracias por la respuesta. Podría facilitarnos su número de ticket de RRHH para que quede constancia. Muchas gracias. Un saludo, su equipo de Hahn Air

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user73745 Puntos 109

Hann Air dice en relación con la facturación: en el caso de los vuelos que no muestran H1, siempre debe intentar facturar en línea en la página web de la compañía operadora. Algunas páginas web no reconocen el número de billete de Hahn Air y sólo es posible facturar en el aeropuerto. Si no conoce la compañía operadora de su vuelo, póngase en contacto con su agencia de viajes.

En relación con el equipaje, Hann Air dice: Como compañía aérea emisora de billetes, Hahn Air no tiene derecho a ofrecer asistencia en relación con los problemas de equipaje, éstos son determinados por la compañía aérea operadora. Por favor, póngase en contacto con su agencia de viajes o con la compañía operadora directamente.

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