¿Cómo completar la solicitud de ESTA cuando "EL ESTADO DEL PAGO NO SE PUDO DETERMINAR EN ESTE MOMENTO"?

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¿Cómo completar la solicitud de ESTA cuando "EL ESTADO DEL PAGO NO SE PUDO DETERMINAR EN ESTE MOMENTO"?

Preguntado el 1 de Febrero, 2017: Cuando se hizo la pregunta
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Resuelta: Estado actual de la pregunta

Recibí un error de pago durante mi solicitud de ESTA y todavía necesito pagar. El estado actual de la solicitud durante las últimas horas muestra:

EL ESTADO DEL PAGO NO PUDO SER DETERMINADO EN ESTE MOMENTO.
POR FAVOR, REGRESE MÁS TARDE PARA VER EL ESTADO DEL PAGO.

Su solicitud no está completa y no será procesada por CBP hasta que se haya realizado el pago de la tarifa de procesamiento.
Debe completar el pago dentro de los próximos 7 días.

El help dice que haga clic en el botón de pago si no ha pagado, sin embargo, no hay un botón de pago, supongo que porque ya inició el proceso de pago.

Intenté crear una nueva solicitud sin embargo recibo un error sobre una solicitud que ya existe para mi pasaporte. La solicitud expirará automáticamente en 7 días, pero me voy en 5 días.

Intenté llamar a su número de soporte pero no pude comunicarme, y su soporte por correo electrónico tiene un tiempo de respuesta de 2-3 semanas.

¿Alguna idea de cómo obtener la exención de visa a tiempo? ¿Hay tal vez una forma de cancelar una solicitud de ESTA para poder iniciar una nueva?

Preguntado el 1 de Febrero, 2017 por DerfK

0 votos

No : esto sucedió porque empezó pero no completó el proceso de pago de PayPal

Comentado el 1 de Febrero, 2017 por DerfK

3 votos

Es ahora medianoche en la costa este. Intenta llamar nuevamente en 8 o 9 horas.

Comentado el 1 de Febrero, 2017 por phoog

Answer 1

5 Respuestas

Answer 2

39voto

DerfK Puntos 13616

Al comparar con un formulario de pago funcionando, pude desencadenar el pago escribiendo lo siguiente en la consola:

// agregar los campos de formulario faltantes
$("form").append('')
$("form").append('')
$("form").serialize() // verificar que los valores del formulario sean los esperados
$("form").submit()

¡Ahora mi ESTA ha sido aprobada - San Francisco, aquí voy!

Respondido el 1 de Febrero, 2017 por DerfK (13616 Puntos )

22 votos

Eso está firmemente en la categoría de "no intentes esto en casa", ¡pero aún así estoy tentado de darte una recompensa :)

Comentado el 1 de Febrero, 2017 por jgauffin

1 votos

¿Qué estás diciendo que están utilizando lógica del lado del cliente para confirmar el pago?

Comentado el 1 de Febrero, 2017 por RKitson

1 votos

¿También se cargó tu cuenta de Paypal?

Comentado el 1 de Febrero, 2017 por Xenph Yan

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Answer 3

15voto

Allen Puntos 11

Tuve el mismo problema y, lamentablemente, el Javascript-fu de hoju no funcionó para mí. Para constancia, estoy acostumbrado a este tipo de trucos y los uso a menudo yo mismo, así que sabía lo que estaba haciendo.

Lo que funcionó mágicamente en su lugar fue, sin cerrar el navegador, visitar este enlace:

https://www.pay.gov/tcsonline/payment.do?execution=e2s2#

Esa es la página donde se interrumpió mi pago y mágicamente me pidió de nuevo la información de mi tarjeta de crédito, el pago se realizó y mi ESTA fue aprobado.

Notas, esto puede no funcionar para todos:

Ese enlace funcionará si estabas en medio de un pago (en mi caso, con tarjeta de crédito) y algo salió mal, por ejemplo, se cortó la conexión. Si no estabas en medio de un pago, te dará un error, lo que significa que esta solución no funcionará para ti,
Supongo que pudo reanudar la sesión anterior porque tenía algunas cookies almacenadas y la sesión aún estaba activa. Si cierras tu navegador o esperas demasiado tiempo, esto puede que no funcione,
Estaba usando una tarjeta de crédito para pagar, no Paypal. No estoy seguro de si esto hubiera funcionado con Paypal.

Si no funciona, intenta buscar en el historial de tu navegador alguna dirección que incluya www.pay.gov y trata de recargarlo (eso es lo que hice).

No sé si esto funcionará para otras personas, pero lo publico aquí por si puedo ayudar a algún compañero viajero.

Respondido el 12 de Marzo, 2017 por Allen (11 Puntos )

0 votos

¡Bienvenido al sitio! Gracias por publicar una respuesta tan útil.

Comentado el 12 de Marzo, 2017 por JonathanReez

0 votos

@Dorothy El enlace que editaste es diferente al que está en mi respuesta original, que yo utilicé y me funcionó. ¿Tuviste el mismo problema tú misma y tu enlace más simple funcionó en su lugar?

Comentado el 13 de Marzo, 2017 por Allen

0 votos

No me funcionaría. ¿Fue acaso porque era específico de tu inicio de sesión o de la sesión? Estaba viendo tu respuesta, y simplemente revisando el enlace. Cuando voy a tu original, recibo este mensaje "Lo siento. Se ha producido un error al acceder a nuestro sitio. Pay.gov no puede procesar su solicitud en este momento. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde o póngase en contacto con el Servicio al Cliente de Pay.gov."

Comentado el 13 de Marzo, 2017 por Dorothy

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Answer 4

7voto

Richeh Puntos 189

Según la página de información de pago de ESTA:

Si su sistema se "desconectó" durante el paso 4 del proceso de pago de la solicitud; tiene 7 días para regresar a su Solicitud de pago. Por favor, vaya a ESTA y "actualice/verifique el estado". Una vez que recupere su ESTA; debería aparecer el mensaje "pago requerido" y haga clic en el botón "pagar" para comenzar el pago. Si no paga en 7 días; necesitará comenzar un nuevo ESTA.

Respondido el 21 de Febrero, 2017 por Richeh (189 Puntos )

1 votos

Nope, esto no funciona, al menos para mí. Cuando lo hice, simplemente mostró el mismo mensaje de error en lugar de "pago requerido".

Comentado el 13 de Marzo, 2017 por Allen

0 votos

Esto funcionó para mí al principio. Pero al presionar el botón "Pagar" me devolvió a la misma página de pay.gov diciendo "El sitio web de Pay.gov no está disponible en este momento. Disculpe las molestias. Por favor, vuelva a intentarlo más tarde". Y cuando regresé al estado de mi solicitud ESTA, de repente ya no había opción para presionar "Pagar".

Comentado el 7 de Agosto, 2022 por Wytze

0 votos

La información que obtuve del soporte de ESTA, que funciona de hecho: "El procesamiento del pago se agotará si actualiza su página, selecciona el botón "atrás" o si su conexión es inestable. Si su pago se ha agotado, la página de estado de la solicitud de ESTA mostrará un error que dice "El estado del pago no se puede determinar en este momento". Si esto ocurre, debería esperar 4 horas, recuperar su solicitud e intentar pagar nuevamente".

Comentado el 3 de Enero, 2024 por Piotrek

Answer 5

5voto

midorichan Puntos 16

Tuve el mismo problema (usando Chrome), lo intenté con Firefox y funcionó, tenía el botón "Pagar" y el pago funcionó bien

Respondido el 5 de Mayo, 2017 por midorichan (16 Puntos )

Answer 6

3voto

Jonathan Puntos 2327

Esa es la respuesta: no uses Chrome para el pago. Con Chrome, no funcionará; y luego probé Internet Explorer, ¡y funciona!

Respondido el 8 de Julio, 2017 por Jonathan (2327 Puntos )

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