Hay cuatro operadores nacionales, que se reparten el 97% del mercado de la telefonía móvil en Brasil:
Vivo (Telefónica Brazil, owned by Spanish Telefónica)
TIM (owned by Telecom Italia)
Claro (owned by Mexican América Móvil)
Oi (Brasil Telecom, incl. Amazônia Celular)
Además, hay algunos proveedores regionales:
Nextel (no prepaid)
Algar Telecom (formerly CTBC) in Minas Gerais state
Sercomtel in Paraná state
Nextel tiene una cobertura propia muy limitada en 3G y 4G/LTE en algunas ciudades en 1800 MHz, pero no se menciona más porque no ofrecen planes de prepago en el mercado.
Los OMV han sido bastante inútiles en Brasil. Hasta 2015, atendían casi exclusivamente a empresas M2M (para seguimiento de vehículos, máquinas portátiles de tarjetas de crédito o compañías de seguros), como el mayor OMV Porto Seguro Conecta, que utiliza la red de TIM. En 2015 comenzó el primer OMV público con Mais AD. El primer OMV viable se anuncia para comenzar en febrero de 2017 por la Oficina de Correos de Brasil (Correios) en la región de Sao Paulo para extenderse a nivel nacional pronto utilizando la red TIM.
Por último, dos empresas ofrecen actualmente suscripciones 4G/LTE únicamente a conexiones fijas a través de módems:
On Telecom
SKY (acquired by AT&T)
Ambas empresas operan en la banda de 2600 MHz TDD-LTE y no muestran intención de ampliar sus servicios a los dispositivos móviles. Los servicios están disponibles sólo para regiones selectas como algunos municipios del estado de São Paulo en On Telecom, mientras que SKY está disponible en DF y algunos estados de las regiones Norte, Nordeste y Sudeste. Como no son para prepago, no se mencionan más.
Normativa
Hasta 2012, el mercado de la telefonía móvil apenas era accesible para los extranjeros. Para obtener una tarjeta SIM de prepago en Brasil, se necesitaba un CPF ( Cadastro de Pessoa Física ), que corresponde a un número de identificación fiscal o de la Seguridad Social, que sólo tienen los residentes brasileños.
El Gobierno flexibilizó las normas en 2012 con motivo del Mundial de Fútbol: se animó a los proveedores de telefonía móvil a aceptar los datos del pasaporte de los extranjeros en lugar de solo los del CPF. Esto hace que hoy en día sea mucho más fácil para los viajeros conseguir una tarjeta SIM local.
Los comercios tardaron un tiempo en aplicar las nuevas normas, y todavía puede llamar la atención cuando les dices que quieres comprar una tarjeta SIM sin tener un CPF. Pero algunos de los empleados ya están familiarizados (ver Registro más abajo), siempre y cuando muestres tu pasaporte.
Frecuencias
Además de GSM en 2G, 3G y 4G/LTE, también se utilizan otros sistemas, como iDEN y CDMA/EVDO. Pero van desapareciendo poco a poco y siguen siendo incompatibles con GSM. La industria móvil en Brasil está organizada según zonas regionales llamadas DDD. El mismo proveedor puede estar en frecuencias diferentes según sus licencias en el estado en el que te encuentres.
Operator 2G (MHz) 3G/HSDPA 4G/LTE (MHz) FDD-LTE
(MHz)
Vivo 850, 1800, 850, 2100 700 (B28), 1800 (B3), 2600 (B7)
(1900§)
TIM 900, 1800 850, (900*), 2100 700 (B28), 2600 (B7), 1800 (B3)#
Claro 900, 1800 850, 2100 700 (B28), 2600 (B7)
Oi 900, 1800 2100 700 (B28), 2600 (B7)
Nextel 800 (iDen) 2100 1800 (B3)
La frecuencia de 700 MHz en la banda 28 para 4G/LTE se está desplegando gradualmente en cuanto la televisión analógica ha abandonado esta banda. Como se ha retrasado varias veces, siendo realistas no se espera que esté disponible hasta 2018 o después de 2020.
(1900§): La frecuencia de 1900 MHz de Vivo se ha reasignado a 3G (como enlace ascendente para 2100 MHz) en la mayor parte del país y sólo se utiliza para 2G en la región noreste.
(900*): Los 900 MHz de TIM en 3G sólo se utilizan en Sao Paulo para potenciar la cobertura.
1800 (B3)# = LTE en 1800 MHz (B3) sólo está disponible por TIM en algunas ciudades como Río de Janeiro o Curitiba, otras ciudades utilizan 2600 MHz (B7), Nextel tiene LTE sólo en 1800 MHz en Río de Janeiro y adquirió frecuencias para operar en São Paulo (sólo en DDD 11).
Todos los operadores han abierto ya 4G/LTE para todos sus planes de prepago sin recargos.
Cobertura
Tiene cobertura en todos los estados de los cuatro principales proveedores: Vivo, TIM, Claro y Oi. Lo mismo ocurre con Nextel hasta 3G gracias a un acuerdo de itinerancia. Los proveedores locales del final de la lista sólo tienen una cobertura muy limitada en su propia región y no se recomiendan para viajar.
Los cuatro actores principales están bastante a la par. Vivo es el líder general del mercado por clientes, gracias a una fuerte cuota en pospago, TIM y Oi son los líderes en prepago, TIM tiene la mayor cobertura 4G y Claro lidera en el apartado de Banda Ancha Móvil con las mayores velocidades.
Como regla de oro: Cuanto más rica sea tu zona, mejor será tu cobertura y velocidad. Esto se aplica tanto a nivel estatal como local a todos los proveedores. Como sabes, la brecha es enorme en Brasil, desde la inexistencia hasta la hipervelocidad. Para más información, consulta a cada proveedor.
Disponibilidad
Las tarjetas SIM se llaman chips y cuestan alrededor de R$ 8-10, a veces con un descuento de R$ 5 en promociones la mayoría sin crédito. Se puede conseguir en muchos sitios, pero es mejor ir a las tiendas de los proveedores de telefonía móvil, ya que pueden hacer o ayudar con los registros sin CPF. Allí tienes que mostrar tu pasaporte y dar una dirección local (como la dirección del hotel). Intenta dejar claro que necesitas un prepago, que se llama pré-pago.
Claro y TIM venden tarjetas SIM para turistas que no están disponibles para los residentes locales. En general, dan buenas tarifas, pero se ha demostrado que a veces son difíciles de encontrar.
Recarga
Se pueden recargar cuentas en casi todas partes, como en tiendas de operadores, farmacias, supermercados, quioscos, tiendas de conveniencia, oficinas de correos o a través de agencias en línea como Recarga.com, iCelex y Onepay. La mayoría de las tarjetas SIM de prepago necesitan recargarse al menos cada 60 días para mantenerse con vida.
Inscripción
Aunque los quioscos y los vendedores ambulantes también ofrecen tarjetas SIM, es mejor que acudas a una tienda oficial, si no tienes un CPF. De lo contrario, tendrás que ponerte en contacto con el servicio especial para residentes no brasileños de las operadoras, que exigen dar los datos del pasaporte, una dirección local (puede ser la de tu hotel) y un número de teléfono local para activarla por teléfono.
Los habituales inscripción en el CPF . Durante el proceso de registro puede seleccionar su región telefónica llamada DDD, a la que se asignará el número de tarjeta como en los EE.UU.. No supone ninguna diferencia para los datos, pero sí mucho para las tarifas de voz. En general, debe seleccionar la región en la que vaya a utilizarla si quieres hacer llamadas de voz nacionales (ver planes de voz).
Algunas tarjetas SIM vienen precargadas con crédito, que el usuario puede comprobar llamando a un número específico facilitado por el operador, desde el que se envía un mensaje SMS que muestra el total de créditos disponibles para esa tarjeta. Estos números son: Vivo: *8000 Claro: *544# TIM: *222# y Oi: *804.
Tarifas vocales
Mientras que las tarifas de datos son las mismas en todo el país, las de voz difieren enormemente. Por eso la mayoría de los brasileños tienen más de una tarjeta SIM y, a menudo, teléfonos con doble SIM.
En general, las llamadas son muy baratas siempre que se mantengan dentro de la misma red y el mismo código de área llamado DDD (unos 0,25 reales por llamada). Las llamadas nacionales de larga distancia a móviles siguen siendo baratas si se utiliza el prefijo del proveedor y se permanece dentro de la misma red (véanse las normas de marcación). Las llamadas locales a teléfonos fijos siguen siendo razonables (alrededor de 0,70 reales por llamada), pero se encarecen bastante fuera de la zona de su prefijo.
Por otro lado, todas las llamadas entre redes, incluso las locales, y las llamadas desde teléfonos fijos a otras regiones son muy caras (alrededor de 2 reales por minuto). Para las llamadas de larga distancia, se aplican reglas de marcación especiales (ver más abajo). Además, si contestas a una llamada cuando no estás en la misma ciudad o estado donde se activó tu línea (es decir, cuando estás fuera de tu área local), tendrás que pagar gastos de itinerancia.
En un esfuerzo por frenar el uso de múltiples SIM, TIM y Oi han dejado de cobrar tarifas diferenciales por llamadas a otros operadores para todos sus planes en noviembre de 2015.
Las tarifas varían de un estado a otro en torno a un 10% debido a los distintos impuestos. Algunos proveedores ofrecen tarifas especiales para zonas rurales. Debido a las grandes diferencias de precio entre las tarifas de voz, debes tener en cuenta dos pautas básicas para las llamadas de voz (excepto en TIM y Oi):
- Obtenga su tarjeta SIM (asignada a) la región (DDD), donde más la va a utilizar.
- el mismo proveedor, si vas a hacer muchas llamadas a un número de móvil concreto.
Reglas de marcación (larga distancia e internacional)
El sistema brasileño de marcación de larga distancia e internacional es relativamente inusual y algo confuso, en la medida en que la elección de la compañía determina la secuencia real que debe marcarse.
Para marcar un número de larga distancia dentro de Brasil, es necesario utilizar un código de selección de operador para elegir qué operador de larga distancia se utilizará. El código de selección de operador se especifica antes del código de área; así, para realizar una llamada, hay que marcar 0-xx-aa-nnnn-nnnn, donde xx es el código de selección de operador de dos dígitos, aa el código de área (= DDD) y nnnn-nnnn el número local.
Lo mismo ocurre con las llamadas internacionales. La secuencia es 00-xx-cc-aa-nnnn-nnnn, donde cc representa el prefijo del país. Más información sobre las reglas de marcación . Los códigos de selección de operador figuran en la sección correspondiente de cada operador.
Detalles técnicos
El tethering está permitido y es posible en todos los planes, así como las llamadas VoIP. A veces los operadores no permiten utilizar sus tarjetas SIM de voz y datos prepago en un módem o una tableta. Pero funciona de todos modos y se cobran las mismas tarifas que en los planes de banda ancha móvil.
Hay algunas zonas en las que el servicio cae repentinamente o se ralentiza debido a la congestión. Cuando no estás satisfecho con el servicio en tu zona, no hay mucha esperanza en quejarse. Mejor contrata una nueva SIM de un competidor. Al comparar precios, pregunta siempre por las promociones.
Vivo es el mayor operador de telefonía móvil de Brasil, propiedad de Telefónica de España, y tiene el 28,5% de la cuota de mercado brasileña. De sus 73 millones de abonados, sólo el 57% utiliza planes de prepago. Fue el último operador en permitir clientes de prepago en 4G/LTE en 2015.
La red de Vivo tiene cobertura nacional y se convirtió en la marca para todos los servicios de consumo prestados por Telefónica en Brasil, que incluyen Internet de banda ancha, suscripción de TV y líneas telefónicas fijas.
Tradicionalmente, Vivo operaba con una red CDMA, pero cambió a GSM a partir de 2007. Vivo tiene la mejor cobertura 3G de los operadores del país, con un 88% de la población. Hasta ahora ha puesto en marcha 4G/LTE en 152 ciudades, con una cobertura del 52% de la población en 2015. Mapa de cobertura .
Vivo es conocido por tener la red más fiable con las tarifas más altas del país. Ahora mismo es el único de los principales proveedores que no ofrece una tarjeta SIM para turistas, pero es posible que la cree para los Juegos Olímpicos de 2016.
Disponibilidad
Las tarjetas SIM Vivo se venden en muchos sitios. Lo mejor es adquirirlas en sus tiendas .
Se pueden encontrar bonos de recarga por todo el país, desde 10 reales por 30 días hasta 60 reales por 120 días. En su página web se pueden recargar desde 10 a 300 RS$ con tarjeta de crédito o PayPal. Para consultar el saldo, envía un mensaje de texto con la palabra "SALDO" al número 8000 o utiliza el código USSD *445.
Planes de prepago (Planos Pré)
Vivo toda la hora es su tarifa estándar. La Starter incluye un bono de 2 RS$ válido durante 4 días. Las variaciones son Vivo Día y Vivo Noite con tarifas reducidas para llamadas durante el día o la noche. Todos los entrantes vienen con 4 días de internet incluido desde tu smartphone. Para las zonas rurales, tienen tarifas especiales.
Además, ahora puedes comprar algunos paquetes adicionales para llamadas fuera de la red a cualquier teléfono de todo el país. Siendo entonces:
- 30 minutos a cualquier teléfono nacional por R$ 4,99/semana (acto: enviar FALE30 al 1515)
Internet de prepago (Internet Pré)
Estas son sus opciones de datos:
Paquete diario: Este es su plan de datos por defecto. 0,99 reales por 15 MB al día. La velocidad máxima es de 500 Kbit/s. Más allá de 15 MB, el tráfico de datos será bloqueado. Paquetes mensuales con una velocidad máxima de 5 Mbit/s:
250 MB: R$ 17.99, activation: text 250 to 1515
400 MB: R$ 23.99, activation: text 400 to 1515
600 MB: R$ 29.99, activation: text 600 to 1515
Los paquetes diarios sólo se cobran los días en que se utilizan datos. Los paquetes mensuales se renuevan automáticamente al cabo de un mes, si tienes saldo suficiente. Para cancelarlos, envía un mensaje de texto gratuito con la palabra "CANCELAR" al 1515. Puedes añadir más datos a los paquetes mensuales:
50 MB for R$2.99, activation: text 50 to 1515
100 MB for R$5.99, activation: text 100 to 1515
Los complementos son válidos para un máximo de 7 días o hasta que se agote el paquete mensual.
Datos + voz + texto - Vivo Turbo (antes Vivo Tudo Turbo)
Se trata de una tarifa semanal en tres denominaciones.
R$ 7.99: 300 MB data, unlimited calls and texts to Vivo network,
activation: text ‘TURBO’ to 9003.
R$ 9.99: 600 MB data, unlimited calls and texts to Vivo network,
activation: text ‘TURBO’ to 9003.
R$ 14.99: 1.2 GB data, unlimited calls and texts to Vivo network,
25 local minutes for other operators activation: text ‘TURBO’ to 9003
El plan de R$ 9,99 se ofrece por defecto a los nuevos clientes. En enero de 2017, las pruebas de velocidad de este plan produjeron 45,23 Mbps, 49,36 Mbps y 48,69 Mbps, a diferencia de otros planes de prepago que tienen un límite de 5 Mbps.
También existe un plan mensual:
R$ 39.99: 1.5 GB data, unlimited calls to Vivo numbers,
unlimited texts to any mobile nationwide, activation: text 'TURBO' to 9003.
En las provincias del noreste de Brasil obtendrá algo más de datos. Además, puedes ganar hasta 200 MB más al mes, si recargas tu teléfono con R$ 35 al mes o más, siguiendo la línea:
First month: 50 MB bonus
Second month: 100 MB bonus
Third month: 150 MB bonus
From the fourth month on: 200 MB bonus
Puedes añadir complementos de datos de Internet Pré para obtener más datos.
Prepago mensual sólo datos (Pré Mensal)
Para tabletas y módems Vivo vende Pré Mensal. Se trata de una SIM sólo de datos, pero no es una buena oferta, ya que sólo se pueden reservar los paquetes mensuales y complementos mencionados en Internet Pré que se muestra arriba. Cuesta R$ 19,90 por 400MB.
Más información
Vivo prefix code: 15
APN: zap.vivo.com.br
Website in Portuguese: http://www.vivo.com.br
Continuará...
