El mes que viene pasaré por el aeropuerto de Frankfurt en billetes separados y hay una pequeña posibilidad de que pierda la fecha límite de registro. En ese caso, ¿qué penalización me cobraría Lufthansa por tomar un vuelo posterior? Hay 5 vuelos diarios a mi destino y casi todos tienen un asiento libre, así que no me preocupa la disponibilidad.
He comprado la categoría de tarifa más barata posible, si es que eso importa.
En el peor de los casos, podrían considerar que no te has presentado, cancelar tu reserva y obligarte a comprar un nuevo billete.
Podrían considerarlo un cambio y cobrar la tasa de cambio aplicable a su clase de tarifa. Más la diferencia de tarifa si su cubo de tarifa está agotado.
Podrían ser amables y tener en cuenta el retraso en la llegada de tu vuelo (supongo que eso es lo que te preocupa) y volver a reservarte en el siguiente vuelo de forma gratuita.
@pnuts - es Lufthansa (en realidad el agente de Lufthansa con el que Jonathan trata en Frankfurt), que estaría haciendo la decisión de juicio en el último escenario. Hay razones para hacerlo y para no hacerlo, así que es imposible adivinar la probabilidad.
Sí, pero es el AGENTE con el que tratas y tu actitud al hablar con ellos lo que controla el resultado, no Lufthansa. Lufthansa tiene directrices, pero los agentes tienen poderes increíbles que pueden emplear, si lo consideran justificado. Todo el mundo critica a los agentes porque su experiencia personal no fue buena, pero estos incidentes representan una fracción minúscula de la vida en un aeropuerto, es decir, cuántas veces has estado en un escenario similar. Me he encontrado con grandes agentes en malas aerolíneas y con malos agentes en aerolíneas de primer nivel, uno nunca sabe y no puede dejar de juzgar basándose en su limitada experiencia personal.
Su comportamiento en esta situación dependerá de los siguientes criterios :
En resumen, en el peor de los casos, tendrá que comprar un nuevo billete y, en el mejor de los casos, hará su conexión sin ningún problema. Situaciones intermedias : Lufthansa le reprogramará en otro vuelo a cambio de una tarifa o de forma gratuita.
Te sugiero que les avises con antelación. Esto podría ayudar...
Los billetes de Lufthansa de la categoría de tarifa más barata no pueden cambiarse, por lo que si pierde su vuelo, su billete (también cualquier otro vuelo con el mismo billete, si procede) se cancelará y tendrá que comprar un nuevo billete.
Por supuesto, puedes esperar, como intentan sugerir las otras respuestas, que aparezca un hada de la fortuna y te lo arregle todo, pero habiendo tenido alguna experiencia con la flexibilidad y la buena voluntad (o la falta de ella) de Lufthansa, yo no esperaría nada más allá de lo que realmente vale tu billete.
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¿En qué compañía aérea llega?
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Uzbekistan Airways
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¿No se puede facturar por Internet con Lufthansa?
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@LassiUosukainen Puedo pero no garantiza que no pierdas el vuelo
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La facturación online mostraría la intención de viajar en Lufthansa, por lo que combinada con una llegada tardía podría ganar más simpatía.