Recientemente he reservado en línea billetes para un vuelo de Delhi a Paro el 10 de febrero de 2017. Hace unos días, perdí la tarjeta de crédito que utilicé. Según las directrices, tengo que tener la tarjeta de crédito que utilicé en el momento del embarque.
He bloqueado mi tarjeta llamando a mi banco, y he solicitado un reemplazo. La nueva tarjeta tendrá un nuevo número PERO el mismo número CNR (número de relación con el cliente).
¿Será esto un problema? He enviado un correo electrónico a la aerolínea pero, de momento, no he recibido respuesta.
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¿Le ha dicho la compañía aérea específicamente que se le pedirá que muestre la tarjeta durante la reserva? ¿Ha utilizado la confirmación 3D Secure durante el pago?
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¿Presentaste el CRN como parte de los datos de pago cuando enviaste la reserva? Si no es así, ¿cómo sabrá la aerolínea que el CRN es el mismo?
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He intentado llamar a la línea de ayuda de la aerolínea, pero me han dicho que no tienen ni idea y que les envíe un correo electrónico, pero hasta ahora no han respondido.
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No, fue un procedimiento sencillo con el pin OTP y no, no usé mi CRN
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Yo obtendría una carta del emisor de tu tarjeta de crédito indicando que el número de tu antigua tarjeta se ha perdido y se ha sustituido por el nuevo número de tarjeta. La aerolínea podría exigirte que compraras un nuevo billete si considera que puede haber algún tipo de fraude.
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¿Quién pide ver tu tarjeta de crédito exactamente? Parece una estafa. Nunca, en varios cientos de vuelos, me han pedido que muestre mi tarjeta de crédito de compra. Es fácilmente posible que el billete sea reservado por otra persona, por un agente, como parte de un grupo, etc... por lo que existen muchos casos que hacen imposible tener la tarjeta de crédito correspondiente contigo.
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@Itai es común en países con mucho fraude de tarjetas de crédito, por ejemplo, las aerolíneas de Tailandia suelen pedir la tarjeta en los vuelos nacionales
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@JonathanReez - ¿Y qué pasa si no lo tienes? O si no lo has reservado? O reservaste para un grupo, ¿quién tiene que mostrar la tarjeta de crédito?
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@Itai en el peor de los casos vuelves a pagar el mismo billete en el momento y te devuelven el pago original. Tenemos algunas preguntas en este sitio sobre esto.