5 votos

¿Qué se incluye en las "propinas de hotel"?

Recientemente he reservado un viaje a México a través de Groupon. El viaje está reservado como todo incluido. Hay una sección en la descripción de la oferta que dice que todos los "impuestos y propinas del hotel están incluidos". ¿Qué puedo suponer razonablemente que cubren las propinas de los hoteles? En concreto, me preocupan estas cosas:

  • Estamos trabajando con el hotel para organizar un transporte que nos recoja en el aeropuerto y nos lleve de vuelta al hotel. ¿Tengo que dar propina al conductor?
  • Como el viaje es con todo incluido, tenemos previsto cenar y beber bastante. ¿Es necesario dar propina a los camareros?
  • Si pedimos servicio de habitaciones, ¿debemos dar propina al repartidor?
  • ¿Y los servicios estándar del hotel, como el servicio de limpieza, los porteros, los botones, etc.?

Personalmente, me sentiría más cómodo yendo a lo seguro y dando una propina generosa, pero la gente con la que viajo cree que la propina es innecesaria porque ya está "cubierta en los gastos del viaje". Agradecería cualquier idea que pudiera ayudarnos a determinar cuándo y dónde es inapropiado abstenerse de dar propina.

0 votos

No se espera que des propina a nadie, pero un poco de dinero extra de tu parte no será mal visto.

3voto

Boaz Puntos 476

Básicamente significa que no se espera que des propina. En este tipo de complejos, la gente no suele llevar dinero en efectivo, tarjetas o incluso una cartera.

La factura al final de la estancia normalmente incluye la parte de la paga que se utilizó para la propina involuntaria. Es un concepto francamente extraño, pero en teoría, se permite dar más o incluso menos propina si se ha tenido un problema con el servicio. Nunca lo he impugnado, así que no sé lo difícil que es que te devuelvan algo.

Ahora, te preocupas por los extras. Puedes añadir alguna propina y rara vez te la rechazarán por lo que he visto, pero probablemente no se espera que des propina al conductor, al portero o a los camareros.

1voto

Johns-305 Puntos 537

Para estar seguro, tendrá que preguntar al agente de reservas o ponerse en contacto directamente con la propiedad.

Lo que intentan transmitir es el aspecto de "todo incluido", similar a las prestaciones de un crucero en el que las propinas están "incluidas" o "prepagadas".

Así pues, no está mal no dar propina, ya que la oferta se anuncia como "todo incluido, incluidas las propinas", pero la mayoría de la gente seguirá dando propina en muchas situaciones. También hay que tener en cuenta que pueden estar tratando de llegar a mercados en los que las propinas no son tan comunes como en Estados Unidos.

Por lo general, se entiende que el personal con el que se interactúa habitualmente, como un mayordomo de habitación, es más complaciente si se le da una propina, incluso si está prepagada o incluida.

Si quieres reconocer un buen servicio, da propina.

-2voto

Dorothy Puntos 111

El todo incluido incluye los gastos de habitación, las comidas (si forman parte del paquete) y los impuestos. Propinas: sea lo que sea lo que sugiera, en México hay que dar propina. Deja propina a tus camareros en la cena, al camarero al final de la noche, al conductor que te recoge en el aeropuerto, al encargado del servicio de habitaciones, al servicio de limpieza al final de la estancia, a los porteros y a los botones cuando te presten un servicio.

Hágalo especialmente si se aloja en un complejo turístico con todo incluido: el equipo que se ocupa de usted y de sus necesidades está ganando, de media, menos de 10 dólares A UN DÍA Es cierto, durante todo el día. El salario mínimo mexicano es actualmente de unos 4,25 USD al día.

Los camareros de los resorts con todo incluido suelen cobrar el salario mínimo y, muy a menudo, son los que menos propinas reciben, ya que los veraneantes dan por hecho que el todo incluido incluye las propinas, y suponen que las "gratificaciones" mencionadas se trasladan al personal de servicio; no es así.

Si das una propina, serás tratado como una superestrella por los que confían en las propinas: harán todo lo posible por atenderte de forma muy especial.

Deje propina en efectivo y, mejor aún, en dólares estadounidenses (no en monedas). Para otros gastos, saque sus pesos en el cajero automático de un banco para obtener el mejor tipo de cambio. Dar propina como lo harías en EE.UU.: al conductor 1-2 dólares por maleta, 5-10% para el conductor que ayude con el equipaje/maletas. Dar una propina de 3-5 dólares al personal de limpieza por la visita; si eres desordenado (o exigente...), da más propina. Si estás una semana, 10$. Los camareros, entre 1 y 2 dólares cada vez que se tomen varias copas; los camareros de los restaurantes del complejo, entre 3 y 4 dólares por comida; el conserje, 5 dólares de vez en cuando (son enormemente serviciales).

Todo incluido significa que no hay cargos ocultos ni sorpresas, pero habrá decenas de personas atendiendo a todas tus necesidades y asegurándose de que lo pases bien. Es conveniente presupuestar entre 50 y 100 dólares adicionales para propinas (como en los cruceros) y, sí, se añade un poco al coste del viaje.

3 votos

El autor de la pregunta se refiere al significado del término. Significa que no tienes que dar propina, y que no se espera que lo hagas. El hecho de que tú personalmente pienses que deberían dar propina de todos modos es irrelevante.

ViajeroSabio.com

ViajeroSabio es una comunidad de viajeros en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros viajeros, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X