El año pasado tuve un vuelo con una compañía portuguesa que se retrasó un día y medio. Al principio me proporcionaron un alojamiento adecuado y estuve dispuesto a darles el beneficio de la duda. Sin embargo, el segundo día me sentí como si me hubieran mentido constantemente, debido a los frecuentes cambios de excusas por el retraso. De problemas técnicos a problemas meteorológicos, y de nuevo a problemas técnicos. Fue aquí donde decidí poner a prueba la normativa de la UE en materia de indemnización por retraso.
Al principio intenté Reclamación de la UE . Me dijeron que trabajaban con una base de no curar y no pagar. Pero después de rellenar los datos recibí el mensaje de que, aunque tenía derecho a una indemnización, no podrían ayudarme porque tienen poder sobre Portugal.
Entonces recurrí a una empresa llamada "Vuelo-retrasado.com". (en holandés significa "Vuelo retrasado"). Ofrecen un servicio muy agradable en el que todas las cartas que debes enviar se generan de acuerdo con las plantillas que te proporcionan a través de una línea de tiempo. Estoy impresionado por su sistema. Todo es muy bonito. Se paga una cuota de unos 25 euros por su servicio.
Hasta ahora he seguido sus sugerencias y he enviado las cartas necesarias a la compañía aérea o a las autoridades.
Llevo ya 6 meses en su sistema y estoy recibiendo las habituales cartas de denegación de responsabilidad de las compañías aéreas. Hasta ahora todo bien.
Sin embargo, de repente se me ocurrió que podría ser una forma perfecta de ganar bastante dinero. Los sistemas parecen ser totalmente automáticos y te mantienen al tanto durante bastante tiempo. Al principio dicen que este proceso puede tardar hasta 9 meses en cobrar.
De repente tengo miedo de que después de nueve meses se les ocurra algún tecnicismo que haga que ya no tenga derecho a esta indemnización. Mi respuesta habitual sería posiblemente: "como sea" y contaría que mis pérdidas son sólo de 25 euros.
Pero si este es un resultado esperable, el sistema de estas empresas es bastante rentable. Después de nueve meses nadie se quejará porque acaba de perder 25 euros. Un montón de 25 euros todavía hace bastante beneficio y todo lo que se necesita es saber las cartas necesarias para enviar y usted tiene una plantilla eficaz impulsada por el sistema automático.
Que las compañías aéreas duden en pagar es previsible. Si estás seguro de que tienes derecho a una indemnización de acuerdo con la legislación de la UE, ¿tiene sentido confiar en las empresas para que hagan la gestión por ti a cambio de una tarifa, o sigue siendo necesario un caso en los tribunales para ser compensado?
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Interesante. He encontrado una empresa holandesa que me puede ayudar a conseguir un reembolso de BA mientras había un problema de combustible en el aeropuerto de Amsterdam. ¿Alguien tiene alguna experiencia con Aviclaim ?