Tuve la extraña sensación de que era una grosería por mi parte hablar por el móvil durante todo el trayecto, mientras viajaba solo en un taxi negro londinense. ¿Es la etiqueta para tener una conversación con el conductor de hecho altamente calificado cuando se viaja solo en un taxi negro de Londres? ¿Qué debo hacer si estoy en una reunión de negocios en mi teléfono móvil durante todo el viaje?
Respuestas
¿Demasiados anuncios?
Tim Rogers
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No, no es grosero. He vivido en Londres la mayor parte de mi vida y he viajado en cientos de taxis negros y puedo asegurarte que a los taxistas no les importa lo que hagas en la parte de atrás del taxi, siempre y cuando pagues la tarifa, les des una propina decente y no derrames comida, bebida o fluidos corporales.
Me he encontrado en una situación similar muchas veces cuando he viajado en horas de trabajo hacia/desde reuniones -o, a menudo, cuando iba al aeropuerto- en las que he tenido que participar en conferencias telefónicas en las que sabía que iba a durar el viaje.
Suelo excusarme antes de la llamada, avisando de que voy a estar en una llamada (aunque no esté hablando) . La mayoría de los conductores de taxis negros están de acuerdo con eso: les ayuda a bajar el volumen de la radio, etc., por ejemplo. De todas formas, los taxis negros suelen estar divididos para separar al conductor y a los pasajeros, así que no es tan incómodo.
(Por otro lado, si tomas un viaje de Uber, suelo ser más consciente de ello, ya que los conductores también califican a los pasajeros. Yo hago lo mismo avisando al conductor de que voy a estar en una llamada).
A E
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Mi intuición como londinense fue que esto estaba absolutamente bien, pero luego tuve un momento de duda y me preocupé de que tal vez había sido descortés al no hablar mucho con los taxistas todos estos años.
Así que busqué este estudio etnográfico de los taxistas:
Dentro de la mente de un taxista (RSA)
y eso ha confirmado mi impresión de que el tiempo y el espacio son básicamente tuyos para hacer lo que quieras (dentro de lo razonable), y no tienes muchas obligaciones de conversación con el taxista:
PASAJEROS COMO INVITADOS DE PAGO
Los taxistas describen su experiencia de estar en el taxi como "trabajar desde casa" (véase más adelante), y en este contexto los pasajeros son sus "invitados de pago".
Cada pasajero es una "apuesta", ya que puede ser de baja o alta remuneración y tener un buen o mal comportamiento. Sin embargo, cada pasajero es aceptado por el "dios del taxi", y forma parte de la etiqueta de los conductores aceptar la suerte del sorteo, aunque denunciaron a "otros" conductores que se molestaron por pasajeros/tarifas mal pagados o por "trabajos de campana" locales (tarifas mal pagadas).
En general, los taxistas se preocupan por la reputación del oficio, y mantienen o mejoran la reputación de la conducción de taxis a través de sus interacciones con los pasajeros. Esta faceta de servicio del trabajo incluye intuir si el pasajero quiere conversar Tratarles con cortesía y respeto, por ejemplo, mantener el taxi limpio, llevar el equipaje, no hablar hasta estar seguros de que el pasajero quiere conversar Mantener unos límites adecuados (no hablar de temas "profundos" relacionados con la religión o las emociones) y tratar a los pasajeros problemáticos de forma responsable.
Los pasajeros problemáticos pueden cuestionar la tarifa/la ruta tomada, escapar sin pagar, estar ebrios (volviéndose agresivos o comatosos en la parte de atrás), o a veces abusar sin razón.
Conductores intuir si los pasajeros quieren conversar haciendo preguntas concretas y calibrando la respuesta, o respondiendo a la iniciativa de los pasajeros :
"La mayoría son amables, se ponen en plan "¿cómo estás?", la mayoría hablan pero algunos han tenido un mal día y no quieren hablar si veo que no quieren hablar los dejo solos ."
(p.11)
Así que parece que la mejor manera de ser amable con los taxistas -lo que más apreciarán- es utilizar sus taxis para viajes largos y caros, y darles grandes propinas. La charla parece estar muy abajo en la lista de lo que es un buen pasajero.
Amir
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