Tuve una extraña sensación de que era grosero hablar por teléfono móvil durante todo el viaje, mientras viajaba solo en un taxi negro de Londres. ¿Es de etiqueta tener una conversación con el conductor, en efecto altamente calificado, cuando se viaja solo en un taxi negro de Londres? ¿Qué debo hacer si estoy en una reunión de negocios por teléfono móvil durante todo el viaje?
Respuestas
¿Demasiados anuncios?No, no es grosero. He vivido en Londres la mayor parte de mi vida y he viajado en cientos de taxis negros, y puedo asegurarte que a los taxistas realmente no les importa lo que hagas en la parte trasera del taxi, mientras pagues la tarifa, les des una propina decente y no derrames comida/bebida/fluido corporal.
He estado en una situación similar muchas veces al viajar durante el horario laboral de reunión en reunión, o a menudo, al ir al aeropuerto, donde he tenido que unirme a llamadas de conferencia donde sabía que sería durante todo el trayecto.
Por lo general, me disculpo antes de la llamada, haciéndoles saber que estaré en una llamada (incluso si no estoy hablando). Eso suele estar bien para la mayoría de los taxistas negros: les ayuda a bajar el volumen de la radio, etc. Por lo general, los taxis negros están divididos de todos modos para separar al conductor y al(los) pasajero(s) por lo que no es tan incómodo.
(Si estás tomando un recorrido en Uber, por otro lado, suelo ser más consciente de esto ya que los conductores también califican a los pasajeros. Hago lo mismo al avisarle al conductor que estaré en una llamada)
Mi intuición como londinense era que esto estaba perfectamente bien, pero luego tuve un momento de duda y me preocupé de que tal vez había sido grosero al no hablar mucho con los taxistas todos estos años.
Así que busqué este estudio etnográfico de los taxistas:
Inside the Mind of a Cabbie (RSA)
y eso ha confirmado mi impresión de que el tiempo y el espacio son básicamente tuyos para hacer lo que quieras (dentro de lo razonable), y no tienes muchas obligaciones conversacionales hacia el taxista:
PASAJEROS COMO INVITADOS PAGANTES
Los taxistas describen su experiencia de estar en el taxi como ‘trabajar desde casa’ (ver más abajo), y en este contexto los pasajeros son sus ‘invitados pagantes’.
Cada pasajero es una ‘apuesta’, porque pueden ser de bajo o alto pago y tener buen o mal comportamiento. Sin embargo, cada pasajero es aceptado por el ‘dios del taxi’, y es parte de la etiqueta de los conductores aceptar la suerte del sorteo, aunque informaron sobre conductores ‘otros’ que se molestaron con pasajeros/tarifas de bajo pago o ‘trabajos de campana’ locales (tarifas de bajo pago).
En general, los taxistas se preocupan por la reputación del oficio, y mantienen o mejoran la reputación de conducir un taxi a través de sus interacciones con los pasajeros. Esta faceta del trabajo incluye intuir si el pasajero quiere conversar, tratarlos con cortesía y respeto, por ejemplo manteniendo limpio su taxi, llevando equipaje, no hablando hasta que estén seguros de que el pasajero quiere conversar, manteniendo límites adecuados (no discutiendo temas ‘profundos’ relacionados con religión o emociones) y lidiando con pasajeros problemáticos de manera responsable.
Los pasajeros problemáticos pueden cuestionar la tarifa/ruta tomada, escapar sin pagar, estar ebrios (volviéndose agresivos o comatosos en la parte trasera), o a veces abusivos sin razón aparente.
Los conductores intuyen si los pasajeros quieren charlar haciendo preguntas específicas y evaluando la respuesta, o respondiendo a la iniciativa de los pasajeros:
“La mayoría de ellos son agradables, preguntan ‘¿cómo estás?’, la mayoría habla… pero algunos han tenido un mal día y no quieren hablar… si veo que no quieren hablar los dejo en paz.”
(p.11)
Entonces parece que la mejor manera de ser amable con los taxistas - la cosa que más apreciarán - es usar sus taxis para viajes largos y costosos, y darles grandes propinas. El ser charlatán parece estar bastante abajo en la lista de lo que hace un buen pasajero.