Donde he estado viajando últimamente (Europa y África principalmente), muchos restaurantes añaden un cargo por servicio a la cuenta, entre el 5 y el 10%. Así que si el precio es de 500 rupias, acabo pagando, digamos, 575, a las que se añaden 25 de impuestos y 50 de servicio.
¿Por qué no están incluidos en el precio los gastos de servicio? A diferencia del impuesto, no suele indicarse por adelantado en el menú. Parece un forzado propina, pero el principio de la propina es que el cliente decide lo bueno o malo que ha sido el servicio y da en consecuencia.
En las Seychelles, la mayoría de las veces una máquina se limita a añadir un porcentaje fijo al billete impreso. En Brasil, el mes pasado, se añadía a mano sobre el total impreso por la máquina.
¿Son estos cargos añadidos sólo para turistas? ¿Los autóctonos también las pagan? ¿Se pueden reclamar si el servicio no es satisfactorio?
0 votos
Cuando visito restaurantes de alto nivel en Ghana y Nigeria, en África Occidental, todo el mundo, incluidos los lugareños, pagan lo mismo, sean turistas o no. Es una propina obligada que muchas veces el restaurante ni siquiera comparte con los camareros. No se les puede rebatir.
1 votos
Si no figura en el menú (al menos como una pequeña nota a pie de página) en Europa puedes impugnar el cargo. Todo tiene que ser por adelantado.
2 votos
En cuanto al propósito, es estafar a sus clientes haciéndoles creer que sus precios son más bajos de lo que realmente son. Evite este tipo de establecimientos en el futuro y asegúrese de revisar una crítica horrible.